鞭牛士 2月12日消息，日前，有網友吐槽茶顏悅色在大本營湖南新的排隊規則，不叫號，按到店排隊順序新鮮現做，離開隊伍將視為重新排隊。這意味著點完餐只能傻等，還有的說這簡直是罰站式”待遇。
對此，茶顏悅色官微回應致歉，稱這是小范圍內測一種新的點單取杯方案，本意是希望做到「排隊有序」，尤其在高峰期通過能做到有序取杯”從而獲得更好消費體驗與作品口感。
事實上，設置在商超、大型購物中心的茶飲店高峰時通常都人山人海，不少人會選擇在前臺或者小程序下單后，先去別的地方逛逛，等叫號器響了或者手機有提示后再去取餐，省時省力。
