【ITBEAR科技資訊】4月1日消息，長安深藍宣布將開展“深藍品牌周年慶，客戶服務再升級”活動，并將對已購車車主的用戶權益和售后服務體系進行全面升級。
據ITBEAR科技資訊了解，此次長安深藍用戶權益升級主要包括：對已提車車主贈送整車終身質保，贈送范圍為2023年3月31日24:00以前提車的首任深藍SL03車主(以尾款支付時間為準)，車輛用途為非營運，每年行駛里程不超過3萬5千公里。除此之外，車輛還需嚴格按照使用說明書中的保養時間和項目，在深藍授權維保中心進行規范保養;事故車輛在深藍維保中心維修;車輛因人為、事故、私自改裝、自然災害等原因造成的損壞不在終身質保范圍內，且不含易耗件。
售后服務升級主要包括：通過深藍App自助預約，在約定時間內到店，無需等待，直接接受保養服務，如等待時間超過30分鐘，補償500元。故障發生后，返回維保中心處理，如果48小時無解決方案，總部服務專家將第一時間到達現場解決問題。深藍汽車為您提供7x24小時道路救援服務，深藍管家接到電話5分鐘內安排救援工單，救援人員在約定時間內到達現場，如果超出約定時間，補償120元/小時。此外由產品原因產生的救援，深藍汽車將根據客戶需求免費提供出行服務或同等價值的交通補貼。如果您在購車、用車過程中出現任何疑問，可隨時咨詢，一般咨詢問題30分鐘內解決，服務問題24小時內解決，投訴問題72小時內解決。
長安深藍此次用戶權益和售后服務體系的全面升級，將進一步提升用戶的購車、用車體驗，也充分體現了長安深藍對用戶的關心和承諾。
