近日，河南許昌的一網(wǎng)友發(fā)文稱，在許昌胖東來(lái)影城觀影后覺得電影難看，成功退了一半費(fèi)用。消息一出，立刻引來(lái)不少網(wǎng)友的羨慕：“這輩子還沒享受過這種服務(wù)”……也有網(wǎng)友對(duì)此事的真實(shí)性表示懷疑。
4月8日中午，記者聯(lián)系到了網(wǎng)友口中的當(dāng)事電影院，影城工作人員證實(shí)了此事為真，“電影結(jié)束20分鐘之內(nèi)是可以退的，但如果超過這個(gè)時(shí)間的話，我們也是退不了的。”
不少網(wǎng)友奇怪，為什么退款是退一半？工作人員也對(duì)此作出了解釋，因?yàn)槠眱r(jià)的50%要上交院線，所以不能全額退款。
準(zhǔn)確來(lái)說(shuō)，通常情況下，一部電影的票房首先要向國(guó)家繳納3.3%的特別營(yíng)業(yè)稅和5%的國(guó)家電影事業(yè)發(fā)展專項(xiàng)資金，剩下的91.7%才是影院院線與制片方的可分賬票房。目前比較普遍的分賬比例是制片方43%，影院院線57%，所以，電影院實(shí)際拿到手的收入約為票房50%。
據(jù)網(wǎng)友爆料，早在去年胖東來(lái)已推出這項(xiàng)退款服務(wù)。
有網(wǎng)友很擔(dān)心，會(huì)不會(huì)有人針對(duì)這個(gè)專門去“擼羊毛”。工作人員回復(fù)說(shuō)，電影院推出這個(gè)退款服務(wù)至少已經(jīng)有一年了，但真的來(lái)退票的人還是極少的。
還有網(wǎng)友表示，看完電影覺得不滿意退一半錢，這個(gè)操作可以進(jìn)行全國(guó)推廣嗎？
但據(jù)記者了解，全國(guó)推廣很難。
杭州一位資深影院經(jīng)理告訴記者，電影一旦開場(chǎng)，票房就會(huì)直接上傳全國(guó)的票房系統(tǒng)，如果此時(shí)再申請(qǐng)退票，就有逃票之嫌，“需要去院線、省專資辦申請(qǐng)蓋章……”
胖東來(lái)影城的工作人員也告訴，開場(chǎng)后系統(tǒng)是無(wú)法進(jìn)行退款操作的，網(wǎng)友得到的半價(jià)退款，其實(shí)是電影院預(yù)先墊付了自己的收入，“顧客覺得不滿意不好看了，是我們自己這邊出一半錢，也只能退給顧客現(xiàn)金。”
也有網(wǎng)友表示，電影難看，應(yīng)該找制片方退錢才對(duì)！電影院提供的只是觀影服務(wù)，當(dāng)你看完電影，已經(jīng)享受完了服務(wù)。
記者了解，雖然目前全國(guó)電影院對(duì)于退票并沒有統(tǒng)一的硬性規(guī)定，但在電影開場(chǎng)前，杭州大部分電影院是支持退款或者改簽服務(wù)的。
但需要注意的是，不同電影院的退票和改簽細(xì)則不同，有的電影院支持免費(fèi)改退，有的需要收取一定費(fèi)用。
其實(shí)消息爆出后，不少河南網(wǎng)友表示，這家電影院肯定是“胖東來(lái)”，因?yàn)椤芭謻|來(lái)”在當(dāng)?shù)氐钠髽I(yè)經(jīng)營(yíng)理念一直就是不滿意可以退貨，“電影也算貨”。不只是電影票，甚至連食物吃了覺得不好吃，都可以申請(qǐng)退款。有網(wǎng)友甚至表示，十多年前，自己還曾退換過一把用了一年多的拖把，退換成功后才發(fā)現(xiàn)拖把不是在胖東來(lái)買的……
