據(jù)上海市消保委消息 ，針對(duì)“匿名差評(píng)餐飲店遭陌生人添加微信”的情況，上海市消保委認(rèn)為，商家提供掃碼點(diǎn)餐服務(wù)，一方面是方便消費(fèi)者，另一方面也降低了人工成本。按照《個(gè)人信息保護(hù)法》的規(guī)定，收集個(gè)人信息，應(yīng)當(dāng)限于實(shí)現(xiàn)處理目的的最小范圍，不得過(guò)度收集個(gè)人信息。
《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》也規(guī)定，經(jīng)營(yíng)者收集、使用消費(fèi)者個(gè)人信息應(yīng)當(dāng)遵循合法、正當(dāng)、必要的原則。消費(fèi)者在掃碼點(diǎn)餐中，商家應(yīng)按照最小和必要原則獲取消費(fèi)者個(gè)人信息。
此前，有媒體報(bào)道稱，石女士在大眾點(diǎn)評(píng)發(fā)布了一條有關(guān)“紀(jì)錄片《人生一串》體驗(yàn)店（上海徐家匯店）”的匿名差評(píng)，第二天就有自稱是“人生一串-服務(wù)經(jīng)理小杜”的男子，通過(guò)搜索手機(jī)號(hào)碼添加她的微信。
對(duì)此，大眾點(diǎn)評(píng)方面回應(yīng)稱，平臺(tái)致力于呈現(xiàn)真實(shí)有幫助的評(píng)價(jià)，不會(huì)將評(píng)價(jià)用戶個(gè)人信息同步給商戶。可能是消費(fèi)者通過(guò)掃碼點(diǎn)單，在授權(quán)同意的情況下，店鋪有可能會(huì)獲取手機(jī)號(hào)。“商家有可能根據(jù)評(píng)論菜品，判斷是哪一單點(diǎn)單，然后從第三方的點(diǎn)單系統(tǒng)獲取了手機(jī)號(hào)，加到顧客微信”。
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