3月11日消息， 京東集團發布了2022年四季度及全年業績，年收入首次突破1萬億元人民幣大關，達到10462億元，相比2021年營收增長近10%。
2022年第四季度，京東凈營收為2954億元，同比增長7.1%；歸屬于普通股股東的凈利潤30億元，而2021年同期為凈虧損52億元，實現了扭虧為盈；在非美國通用會計準則下歸屬于普通股股東的凈利潤為77億元，去年同期凈利潤為36億元。
有意思的是，在這一期業績披露中，京東并未披露“年度活躍用戶數”（Annual active customer accounts）這一傳統項目。
2022年第四季度，京東集團凈營收為2954億元，同比增長7.1%
第四季度，京東集團歸屬于普通股股東的凈利潤30億元，而2021年同期為凈虧損52億元，實現了扭虧為盈；在非美國通用會計準則下歸屬于普通股股東的凈利潤為77億元，去年同期凈利潤為36億元。
活躍用戶數Q3穩定在5.8億
京東歷季度披露的年度活躍用戶數（Annual active customer accounts）
在這一期業績披露中，京東集團并未披露年度活躍用戶數（Annual active customer accounts）。京東季度財報披露的“年度活躍用戶數”是指，在財報截止日過去的十二個月內至少有過一次購買動作的賬戶。京東也未在財報中介紹未披露該數據的原因。隱去年度活躍用戶數之舉，引發業界更多猜想。
2022年前三個季度，京東活躍用戶穩定在5.8億左右。可以看到，進入2022年，京東的活躍用戶同比增速明顯放緩了，從16%，降至6%。這一方面可以理解為用戶基數變大后，增速放緩，另一方面，也是國內電商市場從增量競爭轉入存量競爭，拉新用戶的競爭更加激烈所致。
搶用戶第一槍：“百億補貼”
就在3月6日，京東正式推出了“百億補貼”，打響“低價戰略”第一槍。而低價策略無疑是搶回用戶的殺手锏。
據媒體報道，早在2022年年底，京東創始人劉強東回國主持京東業務，在內部經營管理培訓會上談及“京東已經讓一些消費者有了越來越貴的印象，需要重拾低價策略”，并確定把 “低價戰略” 列為京東零售未來三年最重要的戰略。
事實上，有長期使用京東APP的用戶就向TechWeb吐槽，同一品牌商品，京東自營的價格，往往比品牌旗艦店的價格要高，部分甚至高出近2成。
有用戶稱，最近京東推出百億補貼項目中的很多商品，確實便宜了很多，比如一款日常購買的常溫奶，在百億補貼中的售價相比之前降低了近15%。
在經歷了多年的“高質量發展后”，京東決定重拾“低價戰略”，鞏固用戶群體。
在介紹京東百億補貼項目時，京東方面是這樣定位的：百億補貼涵蓋了全品類商品，不僅局限于京東一直有優勢的3C家電領域，還有廚具、抽紙、美妝、生鮮、零食、營養保健等生活日用。百億補貼不僅為消費者帶來史上最大優惠力度的消費體驗，更有利于行業供應鏈的平穩運行和品牌商家的有序發展，也能夠在經濟全面復蘇之際擔負起擴內需、促消費的責任。
對于百億補貼，京東CEO徐雷在回答財報后分析師提問時表示，在過去二十年來，京東的經營理念核心始終都是成本、效率、用戶體驗，基于對成本和效率的持續優化，為用戶打造極致的產品價格和服務體驗，價格是整個用戶體驗里面非常重要的因素。
在3月7日的2023年京東零售開年大會上，作為京東零售的CEO，辛利軍表示2023年京東零售的重要戰略布局方向之一是“打造低價心智”。也就是要扭轉用戶心目中“京東價貴”的印象。圍繞“打造低價心智”，辛利軍稱京東百億補貼頻道的上線，對于京東低價心智的打造而言，僅僅只是開始。接下來，還將有一系列面向用戶低價體驗的舉措，包括低價機制的建設、價格基礎能力的完善以及“百億補貼”低價場域的構建等等。
這一點，徐雷也進行了強調“百億補貼只是價格策略中的一項”。此前京東就針對不同品類商品，推出有 “買貴雙倍賠”、“天天低價”等項目活動。
對于百億補貼的具體執行，徐雷在分析師會議上透露，“計劃第一個月的整體投入在10億左右。這10個億是整個項目，是京東同品牌商、平臺商家等多方共同投入的營銷資源。”
正如徐雷所言，衡量“百億補貼”成功與否的最重要指標是用戶，包括老用戶的回流、新用戶的新增、ARPU值（平均每用戶貢獻營收），用戶的消費健康程度、質量等等。
以“百億補貼”為代表的低價戰略推手，能多大程度幫京東搶回老用戶、拉來新用戶？一直以來強調服務質量、供應鏈能力的京東零售，在執行“低價戰略”時如何保住“低價格、高質量、能盈利之間”的平衡？在對手環伺的電商戰場，無疑挑戰重重。只能說，還得讓子彈多飛一會兒。
來源 / TechWeb
