3月，暖風拂面，消費復蘇，剛性消費需求正釋放積極信號。Gfk消費調研報告預計，生活電器的消費將延續去年的漲勢，2023年的增速達3.2%，“小暖春”將成為大趨勢。
3月9日，蘇寧易購生活電器春季商家大會在南京召開。美的、海爾、添可、科沃斯、蘇泊爾、九陽、康夫、SKG等老友齊聚蘇寧易購總部，在滿足消費者提升生活品質期望的同時，也讓更多品牌商、商家分享消費復蘇的紅利。
2023年，蘇寧易購生活電器行業線將聚焦供應鏈建設、新渠道拓展、新老用戶運營三個方面，賦能更多商家。
深挖、細分、拓展供應鏈
蘇寧易購生活電器行業線總裁郭良用了“深挖、細分、拓展”三個關鍵詞概括了今年蘇寧易購在生活電器供應鏈上的動作。
“深挖”是指結合消費者喜好的變化，調整不同產品的營銷策略。根據Gfk的觀察，去年掃地機器人、咖啡機、清潔機等單價較高的生活電器需求旺盛。對于這類商品，蘇寧易購將加大商品曝光度和內容種草的力度，給予資源的傾斜。
對于傳統中式生活電器，蘇寧易購將挖掘高增長的小品類，拓展其銷量；對于較為薄弱的個護、炊具、網紅類生活電器，蘇寧易購將梳理市場上TOP10的品牌，進行定向招商，補強短板。
“細分”是指針對不同渠道的特性，匹配定制化的產品。現在消費者觸達商品的渠道越來越多，僅線上蘇寧易購便有平臺、直播、推客、有貨、社群等多個渠道。每個渠道的消費者特性不同，需要細分匹配不同的營銷策略，比如提供定制化的專屬產品。
蘇寧易購將以在各個渠道打造爆款單品的形式，把生活電器細分為新品首發、網紅趨勢貨品、JSAV貨品、高傭社群品、引流鉤子品，匹配不同的渠道，給與流量支持和費用補貼。
“拓展”是指與供應商合作模式的多樣化，除傳統自營入庫外，蘇寧易購為合作伙伴提供了SSL01、SSL02以POP多種供應模式通過多種合作模式，確保供應鏈長期穩定發展，提升資金效率。
哪里有用戶，哪里就有我們
對于新渠道的拓展，獲取更多流量，蘇寧易購生活家電行業線總裁郭亮提出“哪里有用戶，哪里就有我們”的規劃。
新渠道的拓展核心是蘇寧易購繼續扮演好“零售服務商”的角色，讓商家可以分享新渠道拓展帶來的流量紅利。
2023年，蘇寧易購生活電器將重點打通貓寧、抖音、拼多多、社群等多個新渠道，不斷擴大用戶池。
以抖音為例，2023年，蘇寧易購規劃在抖音旗艦店上架1000款生活電器，配合上高質量的短視頻內容、豐富的直播活動、具有競爭力的價格，在抖音上拉新促活，擴大用戶池。
在社群建設方面，蘇寧易購打通了線上線下的社群，建立了私域流量池，目前用戶體量已有千萬。生活電器行業線規劃每月舉辦2-3場生活電器品牌千人團，利用私域流量，直接促成下單。
拉新復購，兩手都要緊
對于新用戶的獲取，蘇寧易購規劃了三個矩陣：
第一個是在小紅書、抖音和生活電器垂直媒體精準覆蓋用戶；第二個是增加50%的站外投放費用，利用短視頻、科普、場景購等內容聚焦精準用戶的轉化；第三是通過推客、快團團等渠道助力微信生態內小家電私域流量，提供“找貨-找人-賣貨”的全鏈路拉新方法。
對于老用戶的復購，蘇寧易購生活電器行業線總裁郭良表示：蘇寧易購線上線下有龐大的歷史存量用戶，其中生活電器的高價值用戶貢獻了45%的銷售額。商戶可以通過后臺工具，洞察到用戶地行為方式，如瀏覽未購，加購未購等，進而精準地圈定人群，挖掘潛在用戶，提升銷售額。
2023年，蘇寧易購將全力打造更公平、高效的商戶生態，不斷擴展新流量的渠道，幫助商戶降低運營成本，提升經營效率，實現長期性的穩定增長，分享穩定性增長的紅利。
與會商戶表示：“蘇寧易購提出的多種供應鏈合作模式、新渠道拓展、新老用戶運營策略給我們堅定了信心，同時帶來了更多的發展機會，我們將投入更多的貨品和資源，共贏共生。”
另悉，蘇寧易購“315全民煥新節”期間，推出了百億補貼、貴就賠、7天無理由退換等活動，讓消費者放心購買，切實保護消費者的利益。
