2023年，必將是中國經(jīng)濟走向復(fù)蘇的一年。
過去幾年，經(jīng)歷了各種市場不確定因素洗禮后，鍛造了企業(yè)發(fā)展韌性的成長型企業(yè)，已經(jīng)證明了其團隊和產(chǎn)品服務(wù)，是真正能夠滿足市場需要的。在經(jīng)濟復(fù)蘇的背景下，成長型企業(yè)將有機會詮釋“成長”二字，走向快速增長。
但萬事開頭難，相比大型企業(yè)，成長型企業(yè)的市場基礎(chǔ)較為薄弱，面對復(fù)雜的市場環(huán)境，如何從千頭萬緒中抓住增長的關(guān)鍵，就需要依靠數(shù)智化的力量。
經(jīng)濟復(fù)蘇，萬物初始，走在春光里的成長型企業(yè)，如何通過數(shù)智化獲得增長的驅(qū)動呢？
1）成長型企業(yè)期待數(shù)智化的“飛輪”
一個完全靜止的飛輪，如果想讓它轉(zhuǎn)動起來，就必須用很大的力氣，一圈一圈反復(fù)地推，每轉(zhuǎn)一圈都很費力。
但隨著飛輪轉(zhuǎn)動的越來越快，當(dāng)速度突破一個臨界點后，飛輪的重力和沖力會成為推動力的一部分。這時候，不需要更大的力氣，飛輪也會快速地轉(zhuǎn)動，而且會帶動整個飛輪持續(xù)的轉(zhuǎn)動。
這就是飛輪效應(yīng)。
如果將成長型企業(yè)看成一個飛輪，那么整體業(yè)務(wù)的提升，顯然有賴于數(shù)智化賦能來突破臨界速度。
如用友網(wǎng)絡(luò)副總裁、中端BG市場運營部總經(jīng)理傅毅所說，“企業(yè)的經(jīng)營管理有很多元素，所有的元素構(gòu)建成一個整體的系統(tǒng)，當(dāng)某一個元素良好的運轉(zhuǎn)的時候，就有機會能夠帶動整體的發(fā)展，事實上所有企業(yè)的發(fā)展都會遵循飛輪效應(yīng)。”
確如此言，成長型企業(yè)大都缺乏大型企業(yè)那樣完整的數(shù)智化戰(zhàn)略，自身的數(shù)智化積累和部署也并不成熟，所以要想踏上成長的“飛輪”，就需要破除業(yè)務(wù)的復(fù)雜性，以數(shù)智化來實現(xiàn)核心元素的生產(chǎn)力提升。
這其實也是積小勝為大勝的道理，成長型企業(yè)的業(yè)務(wù)拓展速度快，場景復(fù)雜度高，業(yè)務(wù)是多元化發(fā)展模式，這意味著傳統(tǒng)形態(tài)的軟件，對成長型企業(yè)并不適用。反而是能夠需求拆分，面向重點業(yè)務(wù)單元，并且是云化服務(wù)為主的工具與之更為匹配。
這也是用友提出六“元”增長模型的背景。
2）六“元”增長模型，與全場景方法論
我們知道，大多數(shù)成長型企業(yè)的規(guī)模區(qū)間是從5000萬到 20億左右。很明顯這個規(guī)模的企業(yè)，已經(jīng)度過了生存期，進入到快速的增長期。換言之，這個期間也是企業(yè)發(fā)展兩極化的危險期，如果抓住了業(yè)務(wù)發(fā)展的邏輯，就有機會成為領(lǐng)域中的佼佼者，一旦選錯了方向，南轅北轍，從此跌落的可能性也極大。
而“元”的本質(zhì)，就是抽離業(yè)務(wù)核心的單元，通過6個核心業(yè)務(wù)單元的數(shù)智化升級，幫助成長型企業(yè)少走彎路。
傅毅說，“傳統(tǒng)企業(yè)管理理論是圍繞資源、組織、流程等關(guān)鍵詞組成的，但數(shù)智時代企業(yè)經(jīng)營管理的邏輯已經(jīng)變了，元代表著數(shù)智化的基礎(chǔ)元素，經(jīng)過我們對成長型企業(yè)的理解，將之歸納為六個最重要的‘元’。”
簡單地說，六“元”數(shù)智增長模型是一種企業(yè)管理與經(jīng)營的場景模型，它能夠幫助成長型企業(yè)在研發(fā)能力、交付能力、市場獲客能力、財稅管控能力、人才管理能力和運營服務(wù)能力六個方面獲得提升。
這些能力就像是數(shù)智化技術(shù)與場景結(jié)合的模塊化應(yīng)用，可以為成長型企業(yè)的“飛輪”不斷充能。
從戰(zhàn)略上講，六“元”數(shù)智增長模型也可以看做是一個數(shù)智化轉(zhuǎn)型方法論。在這一方法論的框架下，企業(yè)可以對自身的數(shù)智化場景應(yīng)用進行全面的洞察和評估，找到在六個“元”上的缺陷與不足之處，并做到針對性優(yōu)化和提升企業(yè)數(shù)智化能力。
舉個例子，如果成長型企業(yè)需要通過數(shù)智化的場景來支持產(chǎn)品研發(fā)，更好地提升產(chǎn)品的質(zhì)量，更好地進行協(xié)同化的生產(chǎn)，產(chǎn)品元就是結(jié)合這些場景為產(chǎn)品研發(fā)和生產(chǎn)服務(wù)的；那么，當(dāng)產(chǎn)品做好了之后，企業(yè)還需要建立一整套的供應(yīng)鏈協(xié)同體系，包括采購系統(tǒng)等，這時候交付元就能夠發(fā)揮它的價值；當(dāng)產(chǎn)品進入市場后，面對如何獲客、如何銷售等問題，就可以求助于市場元；以此類推，再加上人才、財務(wù)和運營等“元”。
不難發(fā)現(xiàn)，六“元”數(shù)智增長模型的本質(zhì)是“化繁為簡”，將成長型企業(yè)復(fù)雜的業(yè)務(wù)場景進行了重新梳理，聚焦于6個元，讓數(shù)智化能力覆蓋到企業(yè)的所有核心場景。
以YonSuite為例，通過提供SaaS服務(wù)全場景服務(wù)，結(jié)合用友六“元”數(shù)智增長模型以及快速見效的56個數(shù)智飛輪全場景應(yīng)用模式，已經(jīng)可以為企業(yè)提供一系列云端場景應(yīng)用，幫助企業(yè)實現(xiàn)信息共享、流程優(yōu)化、效率提升、客戶服務(wù)等目標(biāo)，提高企業(yè)數(shù)智化轉(zhuǎn)型的效率和質(zhì)量。
3）4+3+N，驅(qū)動成長的飛輪
實際上，一套全場景的數(shù)智化方法論不僅僅解決的是認(rèn)知和策略的問題，更是結(jié)合了用友在中端市場全產(chǎn)品線能力。
在2022年初，用友提出以“3+2+N”數(shù)智化全場景云服務(wù)構(gòu)筑成長型企業(yè)數(shù)智化基礎(chǔ)設(shè)施。在此基礎(chǔ)上，今年的全場景解決方案進一步擴展到“4+3+N”。
首先，“4”在YonSuite、U9C和U8C的基礎(chǔ)上增加了U8+。我們知道，U8的客戶群集中了一大批用友的老客戶，用友認(rèn)為這批客戶也正處在結(jié)合云服務(wù)和數(shù)據(jù)應(yīng)用服務(wù)來提升生產(chǎn)力的階段，因此U8+成為了今年矩陣當(dāng)中新產(chǎn)品線的一員。
當(dāng)然筆者認(rèn)為，YonSuite的軸心價值依然存在，作為業(yè)界第一個全場景SaaS，YonSuite通過數(shù)智飛輪，串聯(lián)了用戶需求，并為用友未來的業(yè)務(wù)擴張?zhí)峁└蟮南胂罂臻g，
其次，“3”在友空間和5G通信云之外，增加了一個關(guān)鍵的數(shù)據(jù)應(yīng)用服務(wù)。這背后的邏輯非常清晰。成長型企業(yè)數(shù)智化的底層一定是數(shù)據(jù)驅(qū)動業(yè)務(wù)，那么從決策的角度，數(shù)據(jù)服務(wù)應(yīng)該成為反應(yīng)數(shù)智化能力的第一界面，因為數(shù)據(jù)可以直觀的反應(yīng)經(jīng)營管理的結(jié)果，對用友來說也更貼近客戶視角，更易于呈現(xiàn)全場景的價值。
第三，N的含義依然是生態(tài)，是廣大的ISV合作伙伴。過去幾年用友通過深化生態(tài)戰(zhàn)略，已經(jīng)與很多的 ISV 建立了緊密的合作關(guān)系。并且在很多行業(yè)層面打造了雙向的聯(lián)合解決方案。這使得用友的生態(tài)圈不斷擴大，形成了良性循環(huán)。
中國經(jīng)濟的復(fù)蘇對成長型企業(yè)是發(fā)展的機遇，而成長型企業(yè)之于中國經(jīng)濟的價值同樣關(guān)鍵。一如飛輪效應(yīng)的意義，成長型企業(yè)也是中國經(jīng)濟發(fā)展中的重要一“元”，這個群體的提升，同樣會對中國經(jīng)濟這個更大的“飛輪”起到推動的作用。
