近日，按照工業和信息化部信息通信管理局有關部署要求，中國信息通信研究院聯合中國互聯網協會，公布了全國44個“互聯網應用適老化及無障礙改造優秀案例”。其中，騰訊QQ在無障礙及適老化改造中展現的先進設計理念和技術創新，入選社交通信類別的優秀案例。
據了解，作為國內最大的社交平臺之一，QQ一直關注著弱勢群體的社交需求，持續優化對特殊群體的功能和服務，在適老化、無障礙化等方面進行了針對性改造。
QQ從2009年就開始關注視障用戶的需求，在PC時代就開始推動無障礙改造。團隊主動和國內流行讀屏軟件開展長期合作，使QQ成為國內視障群體最主要的網絡社交平臺。進入移動互聯網時代，手機QQ作為國內首批支持無障礙特性的APP，已經實現了超過3000個無障礙特性包括表情無障礙、OCR圖片文字提取功能、聲紋加好友等。
而針對老年人群體，QQ在多年前已推出屏幕共享、字體調大、文字信息朗讀、語音輸入等多功能。2021年起，QQ積極響應工信部推行的適老化改造政策，并展開專項行動調研，針對60歲及以上老年用戶在使用移動應用的常見痛點如閱讀困難、操作困難、騷擾問題等，又新增了關懷模式。關懷模式針對老年用戶的使用習慣，從可感知性、可操作性、可理解性、兼容性以及安全性上進行了全局改造優化，給老年用戶提供沉浸式的適老體驗。
數據顯示，我國60歲及以上人口已經超過2.64億人，視障人群總數超過1700萬。QQ將持續加強對產品無障礙的優化，幫助弱勢群體在信息時代“不掉隊”， 與普羅大眾一樣享受到平等的現代科技體驗。
