優創數據是一家專注于保險運營集成解決方案的外資企業，優創數據中國公司作為優創數據最重要的海外中心，與美國營銷總部無縫銜接，為客戶提供全方位的戰略運營服務。2021年，優創數據在服貿直報系統中審核通過的服務貿易額為6,783.58萬美元，推動了市南區服務貿易的建設發展，趙丹作為優創數據中國公司的業務交付總監，榮獲“市南區外經貿行業之星”稱號。
在來到優創數據之前，趙丹曾在家電企業負責海外銷售工作，外貿出身的她對于銷售和客戶服務有著極大的熱情和獨到的見解。她表示優創數據給了她與以往經歷不同的工作體驗，作為服務性企業，優創數據不僅注重產品的銷售，更重視客戶的實時反饋，為團隊與客戶的關系維系提供了諸多機會。
初入優創數據，趙丹接手了一家位于美國加利福尼亞州的保險服務公司客戶。秉持著全心全意服務好每一位客戶的工作態度，趙丹與客戶保持密切聯系，實時了解客戶需求，致力于推動客戶與團隊的雙贏。在與此客戶合作之初，趙丹需常規性完成與客戶業務聯絡人的日常交流與業務往來溝通，而一次溝通過程中，趙丹了解到客戶企業的組織架構近期發生巨大改變，企業內部已被分成獨立核算的不同部門，而僅與該聯絡人溝通已經難以充分構建與客戶的信任關系，亟需與各子公司負責人建立起聯系。憑借著敏銳的洞察力和強大的預判力，趙丹立即決定根據客戶的實際情況重新布局團隊、調整策略，將團隊自身的架構與客戶公司的結構相聯系，針對客戶公司的不同部門在團隊中分別設立專門的對接人員，實現逐層溝通。這樣一來既能夠提升服務的專業性與溝通的精準性，也能夠保障客戶享有良好的服務體驗，更好的對接客戶需求。趙丹表示，“了解客戶發展的模式，相當于抓住了商業機會”。在彼此相互成就中，優創數據成為客戶最信賴的合作伙伴，為歐美保險企業的后臺運營提供最穩妥保障。
趙丹在優創數據的成熟與發展，得益于自身對美國保險知識的全面掌握和對客戶公司的深度了解。她認為，在客戶不同的發展階段，我們需要致力于了解并分析客戶遇到的最大困難，并運用自身產品和服務優勢來幫助他們解決。在與客戶合作期間的溝通中，趙丹了解到該客戶進入了快速擴張模式，近期多通過兼并來擴大企業規模。根據以往服務客戶的經驗，她判斷這種持續兼并帶來的最大問題便是系統的不兼容，往往會引起企業業務流程的割裂，并將最終將對客戶企業的擴張造成阻礙。因此，趙丹充分利用起優創數據在人才數量龐大與經驗豐富兩方面的優勢，帶領團隊在客戶總公司與子公司間架構起橋梁，對子公司的數據進行匯總歸類后提供數據分析與運營建議給總公司，彌合二者在業務流程運作方面的鴻溝，有效幫助客戶解決兼并過程中的銜接問題，提升客戶的信任度。在為客戶解決了此難題之后，趙丹欣慰地表示，“我們發展最快的十年，也伴隨著客戶發展最快的十年”。如今，趙丹團隊所服務的客戶已經成為了優創數據業務量最大的客戶，這家客戶也成長為美國五大商業零售保險經紀公司之一。
在14年持續不斷的努力深耕下，2021年趙丹從業務交付高級經理升職為業務交付總監，她管理的團隊也達到了400人的規模，成為優創數據規模最大的團隊。趙丹的洞察力與執行力為團隊帶來了更多的業務機會，客戶的轉介紹更是引燃了優創數據新一輪的擴張。同時，趙丹孜孜不倦的言傳身教，讓團隊成員都能全面提升個人技能，帶領出了一支學習、創新氛圍濃厚的團隊。在帶領團隊的過程中，趙丹表示，“用人之長是核心”，她的團隊中涵括擅長客戶溝通、細心經營客戶、善于挑戰等多種風格的人才，他們各有所長、取長補短，共同實現了團隊服務貿易額的跨越式增長。
看到了趙丹團隊在客戶服務上的卓越表現，優創數據員工也表示，“趙丹在服務客戶方面是公司出色的代表，同時也是同事們極為優秀的領導。” 作為公司的榜樣，趙丹積極進取的工作精神和服務至上的態度將激勵每一個員工追求卓越，帶領優創數據的團隊凝聚聯結、持續創新，為客戶提供更高質量的服務。
