日前，京東云2023品牌增長(zhǎng)峰會(huì)在上海舉行，深耕數(shù)據(jù)智能領(lǐng)域的品牌企業(yè)、服務(wù)商齊聚一堂，分享前沿洞察、標(biāo)桿實(shí)踐，共探“融合開(kāi)放·數(shù)智增長(zhǎng)”。
StartDT CEO、奇點(diǎn)云創(chuàng)始人行在受邀出席，帶來(lái)演講：共建云上生態(tài)，釋放數(shù)據(jù)價(jià)值，助力品牌高效增長(zhǎng)。
本文整理自行在演講
數(shù)據(jù)云+分析云，構(gòu)建企業(yè)數(shù)據(jù)能力支撐
“走過(guò)疫情三年，2023是泛零售企業(yè)用戶增長(zhǎng)最好的年份。”行在直言，如何用好數(shù)據(jù)工具、建立起企業(yè)自己的數(shù)據(jù)能力、為業(yè)務(wù)降本增效就極為關(guān)鍵。
為了幫助企業(yè)應(yīng)對(duì)日益復(fù)雜的數(shù)據(jù)場(chǎng)景挑戰(zhàn)、依托數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)科學(xué)增長(zhǎng)，StartDT奇點(diǎn)云集團(tuán)（下文簡(jiǎn)稱奇點(diǎn)云）在2022年發(fā)布了“數(shù)據(jù)云+分析云”產(chǎn)品體系，并于近日完成“企業(yè)級(jí)”升級(jí)，從數(shù)據(jù)采集端到數(shù)據(jù)應(yīng)用端，全鏈路一站式滿足企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型不同階段的多樣需求。
其中，數(shù)據(jù)云負(fù)責(zé)為客戶構(gòu)建統(tǒng)一開(kāi)放、中立安全的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)設(shè)施，其中包含具備數(shù)據(jù)集成、研發(fā)、運(yùn)維、服務(wù)、治理等能力的數(shù)據(jù)云平臺(tái)DataSimba，數(shù)據(jù)存算引擎DataKun及數(shù)據(jù)安全引擎DataBlack；分析云則通過(guò)增長(zhǎng)分析、客戶數(shù)據(jù)平臺(tái)、智能運(yùn)營(yíng)等數(shù)據(jù)應(yīng)用及開(kāi)箱即用的行業(yè)應(yīng)用模型，幫助企業(yè)完成全域全場(chǎng)景的數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)增長(zhǎng)。
“數(shù)據(jù)云+分析云”產(chǎn)品架構(gòu)圖
談及“數(shù)據(jù)云+分析云”，行在以石油作比喻：數(shù)據(jù)是石油，數(shù)據(jù)云簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)就是“儲(chǔ)油罐”，能存儲(chǔ)多源異構(gòu)數(shù)據(jù)，同時(shí)方便地完成數(shù)據(jù)的粗煉。分析云則像石油加工廠，能按照不同配方把石油（數(shù)據(jù)）加工為汽油、機(jī)油、肥皂、瀝青，方便各種場(chǎng)景（例如用戶運(yùn)營(yíng)、商品運(yùn)營(yíng)等）使用。
同時(shí)，數(shù)據(jù)云與分析云已完成融合升級(jí)，雙云數(shù)據(jù)對(duì)接無(wú)需二次開(kāi)發(fā)。數(shù)據(jù)云平臺(tái)DataSimba內(nèi)建增長(zhǎng)分析（UBA）數(shù)據(jù)源，支持一鍵無(wú)損導(dǎo)入分析云數(shù)據(jù)，這意味著“石油”的傳輸更便利、成本更低，傳輸過(guò)程無(wú)損耗。分析云也內(nèi)置了數(shù)據(jù)云的核心能力（即“Simba Inside”），從而解決數(shù)據(jù)應(yīng)用常見(jiàn)的數(shù)據(jù)源管理難、數(shù)據(jù)質(zhì)量治理難、數(shù)據(jù)研發(fā)運(yùn)維難、數(shù)據(jù)安全管控難等問(wèn)題。
“必須要懂客戶的語(yǔ)言。”說(shuō)到數(shù)據(jù)云、分析云的迭代升級(jí)之路，行在介紹，自創(chuàng)立以來(lái)，奇點(diǎn)云始終站在技術(shù)與商業(yè)的交叉點(diǎn)上，深耕行業(yè)，鉆研客戶痛點(diǎn)，把行業(yè)理解沉淀為模型和算法，內(nèi)置到產(chǎn)品中，幫助客戶方便地“調(diào)用”最佳實(shí)踐。也正因此，奇點(diǎn)云廣泛服務(wù)了泛零售、金融、制造、政企等行業(yè)的1500+客戶，復(fù)購(gòu)率達(dá)70%，成功幫助客戶實(shí)踐數(shù)字化轉(zhuǎn)型，看到“數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)增長(zhǎng)”的實(shí)效。
強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，“京奇”大放異彩
奇點(diǎn)云與京東云結(jié)緣在2019年，作為京東云鉑金代理合作伙伴、京東云數(shù)據(jù)中臺(tái)白名單供應(yīng)商，至今已共同服務(wù)多家客戶，覆蓋品牌零售、制造、航空、能源等行業(yè)。
“奇點(diǎn)云與京東云的合作主要分為兩層，其一，以京東云（云計(jì)算）為基礎(chǔ)，客戶通過(guò)奇點(diǎn)云的數(shù)據(jù)云平臺(tái)DataSimba構(gòu)建自己的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)設(shè)施，完成數(shù)據(jù)加工、分析等工作；其二，我們聯(lián)合開(kāi)發(fā)了一款CDP產(chǎn)品‘京奇’，幫助客戶更好地完成京東域內(nèi)的消費(fèi)者運(yùn)營(yíng)。”行在介紹，“在成就客戶的共識(shí)下，提升產(chǎn)品力和服務(wù)力的合作方式讓我們雙方跨越疫情周期，協(xié)同為客戶創(chuàng)造數(shù)據(jù)價(jià)值。”
“京奇”是奇點(diǎn)云與京東云聯(lián)合開(kāi)發(fā)的CDP（客戶數(shù)據(jù)平臺(tái)）產(chǎn)品，于2021年正式發(fā)布，旨在為企業(yè)提供從消費(fèi)者分析、人群圈選、營(yíng)銷策略洞察、銷售績(jī)效追蹤等全鏈路消費(fèi)者運(yùn)營(yíng)能力。
除了具備數(shù)據(jù)集成、標(biāo)簽管理、分析洞察等CDP“常規(guī)能力”，京奇還內(nèi)置了奇點(diǎn)云的數(shù)據(jù)安全技術(shù)，客戶可以通過(guò)京奇安全合規(guī)地連接其一方數(shù)據(jù)與京東數(shù)據(jù)，從而豐富數(shù)據(jù)維度，讓畫像更立體，也可以更便捷地對(duì)接京東投放渠道，高效觸達(dá)。
基于京奇的全渠道消費(fèi)者運(yùn)營(yíng)架構(gòu)圖
以國(guó)內(nèi)一家頭部的食品飲料集團(tuán)客戶為例：
依托奇點(diǎn)云DataSimba產(chǎn)品，客戶搭建了數(shù)據(jù)云平臺(tái)，打通了消費(fèi)者、商品、物流、財(cái)務(wù)等多源異構(gòu)數(shù)據(jù)，完成了指標(biāo)體系、標(biāo)簽體系、算法體系的構(gòu)建。并通過(guò)數(shù)據(jù)云平臺(tái)“多域多Workspace”能力，統(tǒng)一管理京東云及其他集群的數(shù)據(jù)。
在數(shù)據(jù)云平臺(tái)之上的“消費(fèi)者域”，客戶基于奇點(diǎn)云客戶數(shù)據(jù)平臺(tái)產(chǎn)品搭建了一方CDP，綜合一方訂單數(shù)據(jù)、私域行為數(shù)據(jù)及其他一方數(shù)據(jù)，構(gòu)建One-ID，沉淀自有的數(shù)據(jù)資產(chǎn)。同時(shí)，通過(guò)京奇CDP，豐富數(shù)據(jù)維度（包括品牌店鋪經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)、行為數(shù)據(jù)等），輔助完成京東域內(nèi)的進(jìn)一步分析（例如消費(fèi)者在京東全平臺(tái)的觸點(diǎn)分析、跨品類分析等）。一方CDP的人群包及標(biāo)簽可以同步至京奇CDP，也可以通過(guò)京奇完成京東各渠道的精細(xì)投放。
行在介紹，奇點(diǎn)云與這家客戶的合作現(xiàn)已步入第3年。在數(shù)據(jù)基建層面，依托更新的數(shù)據(jù)云技術(shù)棧，客戶的計(jì)算時(shí)效提升了10倍；在全渠道會(huì)員運(yùn)營(yíng)層面，拉新數(shù)同步增長(zhǎng)超100%；同時(shí)，從0到1建立了經(jīng)銷商的畫像體系，奠定了分銷渠道的精準(zhǔn)運(yùn)營(yíng)能力基礎(chǔ)。
作為獨(dú)立第三方數(shù)據(jù)科技服務(wù)商，未來(lái)StartDT奇點(diǎn)云將始終與客戶站在一起，攜手京東云與更多伙伴，以可靠的產(chǎn)品和專業(yè)的服務(wù)支撐客戶全面擁抱數(shù)智化，在日益激烈的存量競(jìng)爭(zhēng)中把握新機(jī)遇，推動(dòng)高質(zhì)量發(fā)展。
