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作為保障民生、拉動消費的重要市場主體,零售企業素來具有更新迭代速度快的特點。數字時代,以5G、云計算、物聯網、大數據、人工智能等一系列底層技術為基礎的零售科技的創新和普及,正在推動整個零售生態向著更加數字化、智能化和高效化的方向發展。對整個流通渠道而言,除了toC電商消費爆發式發展,線下銷售仍然是零售企業核心的銷售渠道。

于是,越來越多的企業愈發注重終端管理。企業門店終端管理主要從“人”、“貨”、“場”三個方向著手,這意味著大量人員、費用以及終端數據的管理,要實現這些并非易事。對于銷售增長有決定性因素的變量主要有四點:

• 客流——自然流量和線上導流;

• 新產品——驅動新消費需求;

• 新增銷售渠道——擴大市場占有率;

• 促銷活動——以價換量,快速提升銷售。

隨著企業快速發展,為保證銷售業務穩定增長,在終端管理上會逐漸暴露出人員管控難、溝通成本高、執行效率不夠等問題。

• 門店巡店、溝通成本大。為推動銷售業務,區域經理每周需要花大量時間精力進行門店巡店,員工溝通

• 活動執行人力溝通成本大。在活動執行中,涉及到跨部門的協同,市場部發起活動,區域經理收到活動通知,并將其傳達給門店執行,執行結果反饋給市場部,整個流程需要大量的人力溝通。

面對這些關鍵場景,為了提高整體執行效率,降低人力與溝通成本,企業必須清晰的了解到終端的數據情況,比如:目標達成率、盈利狀況、人員情況、固定資產等,才能夠做出有效管理決策。因此,隨著數字化技術的發展,越來越多零售頭部企業開始選擇用云時通數字中臺構建數字化系統,通過營銷中臺實現管控智能化,營銷自動化、終端管理數字化。

數字賦能品牌,打造營銷動力增長

云時通深耕于消費品行業,具備成熟的解決方案。通過云時通營銷中臺的構建助力企業實現數字化高效管控、多系統協同,驅動業務增長,為快速消費品、耐用消費品業務數字化賦能。

| 遠程巡店工具--企業管控智能化

圖片來源于網絡

以往:區經每天都在店里、公司雙向穿梭,店多人多管不過來;

現在:通過云時通幫助品牌實現遠程視頻巡店,使用攝像頭快速查看門店每個角落,在線采集視頻畫面,節省差旅費和差旅時長,幫助企業降本增收。

• 支持快速切換畫面、視頻回放;

• 支持放大縮小畫面,清晰檢查每個問題;

• 各區域門店,因地制宜制定巡店規則;

• 節省大量巡店時間;

• 幫助企業節省督導差旅費,讓督導有更多的時間指導門店經營。

| 自動化營銷--運營協同更高效

以往:涉及跨部門協同,存在大量的電話、微信、會議溝通;

現在:通過云時通實現自動化營銷,總部線上發起活動,區域經理查看活動,門店執行活動快捷高效。

搭建活動管理平臺,根據總部要求為門店自動匹配活動并收集活動效果數據,讓企業活動有依據,讓活動執行更高效。

• 總部通過活動管理平臺將活動主題、活動詳情、活動要求等下發到門店系統,門店自動獲取商品折扣、優惠券滿減、禮品贈送。根據不同優惠門檻,自動跳出對應的活動詳情,便于門店高效執行;

• 總部收集活動效果數據,作為下次活動依據。

導購任務管理--門店驅動數字化

以往:門店銷售管理涉及跨部門協同,存在大量的電話、微信、會議溝通;

現在:通過云時通營銷中臺構建數字化系統,品牌商總部通過系統進行任務下發,驅動導購執行任務,并對執行結果提供評價反饋,極大提高零售門店管理效率。

• 任務可進行分類,篩選導購后下發,通過可視化報表關注導購的任務執行和過程反饋;

• 通過任務管理系統,可以輕松驅動任務流程的各個節點,并對任務進度進行追蹤,實時查看導購任務進度及任務整體完成情況,也可為導購評級等提供相關依據。

以某全國連鎖珠寶品牌為例

從數據歸集、數據加工到數據應用。在數據應用層將自動化營銷平臺、導購小程序、會員小程序高效打通連接。

• 自動化營銷:云時通幫助企業總部構建對會員活動的管理閉環,從活動發起,活動圈店下發,到活動效果跟蹤實現在線閉環。在營銷平臺中靈活配置活動滿贈禮品規則、優惠券贈送規則等,門店POS處理銷售單實現自動跳出,減少人工操作,解決以往需要人工計算活動門檻以及在系統中大海撈針的篩選方式,更加地便捷高效。

• 導購小程序:打通企業微信和導購小程序,在企業微信側邊欄可快速進入導購小程序執行任務。總部每日下發多任務,比如會員溝通人數,會員活動轉發數等,品牌商可以看到門店的執行結果,進行導購排名。同時,在導購小程序中也可以發起員工激勵活動,招募會員贏得激勵,并通過微信錢包實時到賬。

云時通數字中臺作為埃林哲獨立運營的自研產品品牌,采用業務中臺融合數據中臺的雙架構模式,12年來在消費品、食品、餐飲連鎖、醫藥醫療、制造等領域積累了深刻的行業Know-how,具有超過100家頭部客戶成功實踐經驗,從數字化咨詢、業務流程梳理、數字化平臺打造、全線增值業務系統支撐,到長期數字化伴隨服務,為企業構建全面端到端的數字化解決方案,助力企業實現數字化轉型,獲得了業界廣泛認可。

秉承著以客戶為中心的原則,云時通將持續致力于企業數字化轉型建設,不斷完善中臺產品矩陣,全力實現“更懂行業、更懂應用、更懂業務”的數字化服務,通過價值交付為企業業務數字化賦能,助力企業成為行業領跑者。

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標簽:終端 玩轉 秘籍 增長 銷售 數據 企業
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