【ITBEAR科技資訊】4月11日消息，針對極氪001車主的維權(quán)問題，極氪近日發(fā)布了回應(yīng)。據(jù)極氪官方表示，他們從環(huán)保和用戶健康角度出發(fā)，座椅面罩與發(fā)泡材料之間采用非膠水粘接，因此導(dǎo)致座椅面罩出現(xiàn)了脫落的問題。不過，極氪表示，針對個別存在質(zhì)量問題的座椅，他們將根據(jù)保修政策進行維修處理。
針對用戶的反饋，極氪也表示，他們將在4月下旬升級一版技術(shù)方案，不斷優(yōu)化產(chǎn)品，為用戶提供更好的服務(wù)體驗。據(jù)ITBEAR科技資訊了解，極氪001車型的座椅問題引發(fā)了廣泛關(guān)注，很多車主表達了對該問題的不滿。
此外，極氪也針對當(dāng)前市場和公司情況，發(fā)布了001“產(chǎn)品力限時免費升級包”，為2023年3月16日后下定或符合修改配置條件的用戶提供相應(yīng)權(quán)益。極氪表示，這是為了給更多用戶創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)的出行體驗，屬于汽車行業(yè)普遍、正常的市場行為。
對于極氪001車主的維權(quán)問題，極氪的回應(yīng)引發(fā)了社會各界的關(guān)注。極氪表示，他們將不斷優(yōu)化產(chǎn)品和服務(wù)，提升用戶體驗。
