“所以今年我們更有信心了。”
2023年用友成長(zhǎng)型企業(yè)首場(chǎng)媒體溝通會(huì)上，用友網(wǎng)絡(luò)副總裁、中端BG市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)部總經(jīng)理傅毅表示：“我們今年的目標(biāo)只有兩個(gè)：一個(gè)是SaaS訂閱服務(wù)繼續(xù)大規(guī)模增長(zhǎng)；第二就是重回中端第一。”
這份底氣，主要源于兩方面的利好。一方面是宏觀政策層面對(duì)數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展的持續(xù)扶持。從2020年的“新基建”到2022年《“十四五”數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)劃》再到近日《數(shù)字中國(guó)建設(shè)整體布局規(guī)劃》的出臺(tái)，能看到國(guó)家對(duì)于數(shù)字經(jīng)濟(jì)的發(fā)展越來(lái)越重視，在經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇這樣一個(gè)大背景下，運(yùn)用數(shù)智化力量推動(dòng)企業(yè)變革創(chuàng)新、擁抱數(shù)字經(jīng)濟(jì)，自然是包括用友在內(nèi)所有提供數(shù)智化轉(zhuǎn)型服務(wù)的科技廠商共同的機(jī)遇。
另一方面是用友集團(tuán)組織的優(yōu)化升級(jí)。新年伊始，用友完成了35年來(lái)最大的一次組織變革：由原來(lái)以地區(qū)為主、“地區(qū)+行業(yè)”的組織模式升級(jí)為以行業(yè)為主，“行業(yè)+地區(qū)”的運(yùn)行模式。傅毅認(rèn)為：“這一優(yōu)化使得用友能夠更加貼近客戶、更加深耕行業(yè)。于成長(zhǎng)型企業(yè)業(yè)務(wù)而言，我們能夠具備更強(qiáng)大的力量開(kāi)展業(yè)務(wù)，更好地服務(wù)客戶。
當(dāng)然，這兩個(gè)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的核心，便是用友成長(zhǎng)型企業(yè)業(yè)務(wù)所有產(chǎn)品線、所有同事的持續(xù)給力。為了達(dá)成這兩個(gè)目標(biāo)，用友成長(zhǎng)型企業(yè)業(yè)務(wù)在今年也迎來(lái)了全新升級(jí)……
首提六“元”數(shù)智增長(zhǎng)模型，深耕行業(yè)+場(chǎng)景
2022年，用友提出“數(shù)智化全場(chǎng)景”概念，并以“3+2+N”的模式，服務(wù)成長(zhǎng)型企業(yè)數(shù)智化，并在此實(shí)踐中，提出了“數(shù)智飛輪”這樣一種從場(chǎng)景切入，落地?cái)?shù)智化的理念。
今年，伴隨著用友集團(tuán)組織架構(gòu)的升級(jí)并結(jié)合客戶調(diào)研，用友在延續(xù)“數(shù)智化全場(chǎng)景”、“數(shù)智飛輪”基礎(chǔ)之上，又做了些升級(jí)。首先，在產(chǎn)品線上將原來(lái)的“3+2+N”升級(jí)為“4+3+N”，即除YonSuite+U9C+U8C外，進(jìn)一步發(fā)揮U8+的價(jià)值；除友空間和5G通信云服務(wù)外，引入數(shù)據(jù)應(yīng)用服務(wù)幫助客戶創(chuàng)作新價(jià)值；N為用友云生態(tài)產(chǎn)品，今年將聯(lián)合更多生態(tài)伙伴打造融合或者原生產(chǎn)品。
其次，首次提出六“元”數(shù)智增長(zhǎng)模型。所謂六“元”數(shù)智增長(zhǎng)模型，是指產(chǎn)品“元”、交付“元”、市場(chǎng)“元”、人才“元”、財(cái)務(wù)“元”和運(yùn)營(yíng)“元”六個(gè)數(shù)字時(shí)代成長(zhǎng)型企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理最基本、最核心的點(diǎn)。其也是對(duì)56個(gè)數(shù)智飛輪的進(jìn)一步歸納，便于成長(zhǎng)型企業(yè)更容易找到需要率先突破的場(chǎng)景。傅毅表示：“企業(yè)傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)管理理論無(wú)外乎資源、組織、流程等等。但在數(shù)字時(shí)代，企業(yè)整個(gè)經(jīng)營(yíng)管理都建立在數(shù)智化場(chǎng)景上，六‘元’數(shù)智增長(zhǎng)模型能夠支撐企業(yè)80-90%的經(jīng)營(yíng)管理發(fā)展。”
最后，產(chǎn)品線進(jìn)一步聚焦行業(yè)化+場(chǎng)景化。這既是集團(tuán)層面的戰(zhàn)略導(dǎo)向，更是成長(zhǎng)型企業(yè)希望看到的，只有深耕行業(yè)、聚焦場(chǎng)景，才能提供更具針對(duì)性、精細(xì)化的數(shù)字化解決方案。如YonSuite將面向醫(yī)藥、商貿(mào)、消費(fèi)等行業(yè)強(qiáng)化行業(yè)化、社會(huì)級(jí)能力；U9C專注專精特新制造業(yè)、新能源企業(yè)、IC芯片設(shè)計(jì)，提升IPO、國(guó)際化替代、移動(dòng)化、社會(huì)化連接能力；U8C主打生物醫(yī)藥、信創(chuàng)，采用全新界面，引入微服務(wù)、容器技術(shù)，滿足高并發(fā)場(chǎng)景……
YonSuite三大關(guān)鍵舉措，賦能高效增長(zhǎng)
在此，我們可重點(diǎn)關(guān)注YonSuite今年的動(dòng)態(tài)。作為一款專門面向成長(zhǎng)型企業(yè)，提供云原生、微服務(wù)的企業(yè)級(jí)純公有云SaaS服務(wù)包，YonSuite一直是用友云服務(wù)轉(zhuǎn)型路上的先鋒軍。2022年，憑借著五大先進(jìn)性與56個(gè)數(shù)智飛輪構(gòu)建一站式全場(chǎng)景服務(wù)等，YonSuite逆勢(shì)增長(zhǎng)，客戶數(shù)突破萬(wàn)家，并拿下多重獎(jiǎng)項(xiàng)，用實(shí)力走出了SaaS落地的中國(guó)模式。
今年，YonSuite將落實(shí)成長(zhǎng)型企業(yè)六元數(shù)智化增長(zhǎng)模型以“高效增長(zhǎng)的數(shù)智力量”為目標(biāo)，通過(guò)全領(lǐng)域、場(chǎng)景化、行業(yè)化的SaaS服務(wù)賦能創(chuàng)新企業(yè)復(fù)蘇快人一步、高效增長(zhǎng)。
為實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，YonSuite產(chǎn)品市場(chǎng)經(jīng)理陳書(shū)透露，深耕行業(yè)、引入輕咨詢服務(wù)以及出海，將是YonSuite今年的三大關(guān)鍵舉措。分別來(lái)看，深耕行業(yè)。“諸如生物醫(yī)藥這類的創(chuàng)新企業(yè)，他們的行業(yè)屬性特別強(qiáng)，如果YonSuite不走行業(yè)化，不通過(guò)生態(tài)伙伴的力量，很難滿足他們的場(chǎng)景化需求。”
引入輕咨詢服務(wù)。六“元”數(shù)智增長(zhǎng)模型的提出，幫助成長(zhǎng)型企業(yè)能夠在數(shù)智飛輪的基礎(chǔ)上快速找到數(shù)智創(chuàng)新的切入點(diǎn)。“六‘元’數(shù)智增長(zhǎng)模型是把56個(gè)數(shù)智飛輪進(jìn)一步分類，是用客戶的語(yǔ)言幫助客戶理解需要突破的點(diǎn)到底是在產(chǎn)品、交付、市場(chǎng)，還是財(cái)務(wù)、人力、運(yùn)營(yíng)，相當(dāng)于我們給他做了一個(gè)頂層規(guī)劃。”
出海。對(duì)于部分國(guó)內(nèi)業(yè)務(wù)飽和的成長(zhǎng)型企業(yè)而言，去年開(kāi)始的出海潮會(huì)在今年繼續(xù)延續(xù)，陳書(shū)希望YonSuite能在時(shí)間、成本、合規(guī)方面為這些出海企業(yè)保駕護(hù)航。“YonSuite的快速上線、多語(yǔ)言、多時(shí)區(qū)、多幣種以及海外數(shù)據(jù)中心，非常適合中資出海。”
占據(jù)天時(shí)地利人和，劍指市場(chǎng)第一
從信息化到數(shù)智化，數(shù)據(jù)模糊了現(xiàn)實(shí)與虛擬的邊界，更模糊了企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的邊界。上下游協(xié)同、社會(huì)化連接、產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)，無(wú)不意味著生態(tài)、融合的重要性，沒(méi)有一種解決方案能滿足企業(yè)數(shù)智化的所有要求，唯有開(kāi)放、連接方能行穩(wěn)致遠(yuǎn)。
而這恰是YonSuite與其他SaaS服務(wù)的又一不同之處。在賦能成長(zhǎng)型企業(yè)高效增長(zhǎng)過(guò)程中，YonSuite絕非單打獨(dú)斗。得益于用友成長(zhǎng)型企業(yè)業(yè)務(wù)豐富的產(chǎn)品線、客戶成功部門和生態(tài)伙伴，YonSuite在今年將繼續(xù)擴(kuò)大領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)。
如在產(chǎn)品互聯(lián)互通上，U9C今年也將社會(huì)化連接和出海作為兩個(gè)重點(diǎn)，可與YonSuite更好得融合為專精特新企業(yè)提供更加全面的數(shù)智化解決方案；U8+與YonSuite結(jié)合，在成熟的穩(wěn)態(tài)經(jīng)營(yíng)上引入敏態(tài)的創(chuàng)新能力；云通信業(yè)務(wù)與YonSuite結(jié)合，提供更加場(chǎng)景化的數(shù)智服務(wù)；數(shù)據(jù)應(yīng)用服務(wù)與YonSuite結(jié)合，提供實(shí)時(shí)、直觀的數(shù)據(jù)分析與決策服務(wù)……
基于客戶價(jià)值去做客戶成功。“前兩年我們的主要目標(biāo)是讓客戶用好產(chǎn)品。從今年開(kāi)始，我們將以客戶價(jià)值為出發(fā)點(diǎn)，納入輕咨詢概念。”用友集團(tuán)客戶成功總監(jiān)劉柳透露YonSuite今年在客戶成功上將做出重大改變，“今年中端BG客戶成功新成立了服務(wù)產(chǎn)品部門和專題產(chǎn)品部門，整個(gè)客戶成功體系會(huì)提前介入到交付階段，會(huì)提供更加貼近客戶實(shí)際需要的服務(wù)。”
生態(tài)伙伴的力量。經(jīng)過(guò)三年的磨礪，YonSuite已經(jīng)在市場(chǎng)上證明了自身的領(lǐng)先地位，這也引起了越來(lái)越多的伙伴們的關(guān)注。“前兩年我們的伙伴有些還是持觀望態(tài)度，今年都會(huì)下決心推廣。”傅毅透露，用友也將通過(guò)各種政策鼓勵(lì)伙伴開(kāi)展YonSuite業(yè)務(wù)，包括鼓勵(lì)I(lǐng)SV伙伴推出YonSuite的原生產(chǎn)品、融合產(chǎn)品；鼓勵(lì)渠道銷售伙伴發(fā)展YonSuite訂閱服務(wù)等。
至此看YonSuite，不難發(fā)現(xiàn)其在2023年占據(jù)天時(shí)地利人和。天時(shí)——經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇大背景，成長(zhǎng)型企業(yè)數(shù)智化需求迫切；地利——產(chǎn)品較為成熟，市場(chǎng)奪得第一，提出六“元”數(shù)智增長(zhǎng)模型；人和——產(chǎn)品線融合互補(bǔ)、更貼近用戶的客戶成功以及興趣正濃的生態(tài)伙伴。這無(wú)疑帶給YonSuite廣闊的發(fā)展空間，進(jìn)而帶動(dòng)整個(gè)SaaS產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。
