近日，2023“創·在上海”國際創新創業大賽啟動儀式在滬上隆重舉行，為2022年表現突出的大賽企業與服務機構頒獎，同時邀請優秀企業代表分享創業初心和成長歷程，探討大中小企業融通創新發展新路徑，開啟2023年賽事新征程。上海市副市長劉多、市科學技術委員會主任駱大進、復旦大學管理學院院長陸雄文等重要嘉賓蒞臨現場。自然語言技術領先服務商竹間智能曾榮獲第六屆創新創業大賽“企業優勝獎”，此次作為上海科創界的翹楚也應邀出席活動。公司總裁兼COO孫彬發表了《扎根上海，機遇無限》的主題演講，奏響大模型時代科技創業的一記強音。
在演講中，孫彬介紹了竹間智能的技術產品布局，竹間基于自研的大小語言模型混合引擎打造了適用于多樣化場景的AI產品，并推出了“四大平臺+一模型工廠”的新體系，這四大平臺包含對話平臺、培訓平臺、知識平臺以及生成平臺，可以服務B端企業和C端消費者。另外，他們的模型工廠可以一站式生產不同參數的模型，從模型創建、評估、訓練、測試到調度全流程覆蓋，為企業提供適配實際需求的大模型解決方案。通過這種方式，竹間智能實現了底層模型與上層應用的無縫對接，從而形成了“模型即應用”（Model-as-an-Application）模式的基礎。
孫彬認為，大語言模型帶來的第一次變革是軟件范式的轉變，即通過對話來駕馭大語言模型，實現Talk to Actions（對話到行動），從而構建成千上萬的應用，解鎖創造力和生產力。第二次變革則是企業及行業私域知識的釋放，即實現Talk for Knowledge（對話到知識），通過將大模型與大量知識融合，為數智化轉型注入巨大動能，促使落地場景數量級上快速遞增。這樣一來，企業的服務、營銷、管理和培訓都會有顯著改善。
大語言模型在助力企業提效降本方面擁有無可比擬的優勢。孫彬指出，利用對話問答這種便捷的手段，企業便能解鎖其積累的大量專業知識，并與企業各部門的應用場景有機結合。未來，每個企業都將建立自己的知識庫，從而能夠更有力地支撐服務和營銷，實時協助內部員工進行辦公，并利用智能人機訓練來培養員工，同時加速各類工作相關文章/文件的產出。
客服自動化：大模型可實現客戶服務互動自動化，減少響應時間，提高客戶滿意度；
虛擬助手：大模型能夠集成到企業系統中，為每名員工打造虛擬助手，為其答疑解惑、提供建議并完成任務；
知識管理：大模型可以為企業創建一個涵蓋面極廣的知識庫，有利于員工輕松快捷地獲取信息；
員工培訓：大模型能夠按需為員工提供培訓和陪練，縮短人才培養周期，減少傳統的面對面教學需要。
隨著大語言模型的發展，人工智能邁入了通用人工智能（AGI）時代，這將帶來寶貴的機遇和紅利。孫彬指出，大語言模型將為寫作、創作等領域帶來巨大的效率提升，智能家居將因此獲得推動，個人助理應用將快速升級，元宇宙將迎來全新的“IP眾包”發展模式，情感陪伴產品將迎來爆發性增長。這為從業者留下了廣闊的創新創業空間，預計會涌現出許多高價值創業公司。
最后，孫彬表示竹間智能團隊將把科創視為自己的使命，利用自主研發的平臺、產品和資源優勢，推動上海科創高地的建設，加速人工智能行業的成長，為上海成為具有世界影響力的國際大都市貢獻智慧和力量。
