制造業(yè)企業(yè)往往分支眾多、員工基數(shù)大，其龐大而繁雜的IT管理工作在過去多年也一直嚴(yán)重依賴于三級(jí)運(yùn)維體系。只是當(dāng)下各大制造業(yè)企業(yè)規(guī)模快速膨脹、各類全新設(shè)備的引入，再加上制造業(yè)信創(chuàng)的快速普及，這一切都讓傳統(tǒng)制造業(yè)IT管理變得捉肘見襟，無法再適應(yīng)當(dāng)下愈加復(fù)雜的信息化環(huán)境。
在制造業(yè)信創(chuàng)愈演愈烈的大背景下，其IT運(yùn)維升級(jí)勢在必行！畢竟，生產(chǎn)結(jié)構(gòu)日漸復(fù)雜、所需信息支撐日漸增加以及過去諸多制造業(yè)企業(yè)過于追求速度和效率，導(dǎo)致企業(yè)缺乏整體的信息化規(guī)劃，各大系統(tǒng)關(guān)聯(lián)性相對(duì)松散等，這一系列因素所帶來的消極影響已經(jīng)在諸多制造業(yè)企業(yè)運(yùn)維中逐步凸顯。另外，各系統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)割裂所帶來的信息孤島，也給企業(yè)運(yùn)維效率的提升帶來極大不便，一體化運(yùn)維等問題亟需解決。
雖然基于ITIL服務(wù)管理基礎(chǔ)，各大制造業(yè)企業(yè)可獲得部分行之有效的管理文檔、表格以及定期管理總結(jié)機(jī)制，但是這些在當(dāng)下信創(chuàng)時(shí)代明顯存在諸多不足。首先，流程框架體系設(shè)計(jì)需要優(yōu)化，繁簡尺度以及跨板塊運(yùn)行難以滿足當(dāng)下日漸復(fù)雜的制造業(yè)復(fù)雜需求。其次，流程流轉(zhuǎn)在信息化與自動(dòng)化上具備一定滯后性，其效率也有待提高。最后，運(yùn)轉(zhuǎn)工作流的固化與優(yōu)化相對(duì)混亂，方向不一，并急需一種更為明確的指導(dǎo)。
更麻煩的一點(diǎn)則在于當(dāng)下制造業(yè)企業(yè)隨著規(guī)模不斷擴(kuò)大，已經(jīng)逐步呈現(xiàn)出IT環(huán)境異構(gòu)、設(shè)備分布廣、軟硬件數(shù)量多且種類復(fù)雜的趨勢，而現(xiàn)在很多運(yùn)維監(jiān)控系統(tǒng)卻依舊從設(shè)備與網(wǎng)元管理角度來進(jìn)行監(jiān)控，而非從整體角度對(duì)IT運(yùn)維進(jìn)行整體的、宏觀監(jiān)控，進(jìn)而很難為企業(yè)管理決策提供行之有效的數(shù)據(jù)支撐。這對(duì)制造業(yè)企業(yè)精準(zhǔn)評(píng)估企業(yè)運(yùn)作、探索全新發(fā)展路徑、針對(duì)性的強(qiáng)化市場競爭力等政策落地性支撐，相對(duì)不足。
于是，如何在制造業(yè)信創(chuàng)這一大環(huán)境下，切實(shí)結(jié)合制造業(yè)企業(yè)核心需求，對(duì)整個(gè)IT運(yùn)維進(jìn)行梳理與優(yōu)化，并將總部以及下屬板塊全部納入統(tǒng)一管理，實(shí)現(xiàn)對(duì)各類IT基礎(chǔ)設(shè)備的全面監(jiān)控與資源可視化，進(jìn)而有效解決運(yùn)維龐雜、效率不高的問題，為企業(yè)信創(chuàng)良性發(fā)展提供基礎(chǔ)，就成為了各大制造業(yè)企業(yè)廣為關(guān)注的話題。
據(jù)實(shí)而論，現(xiàn)在我國很多軟件企業(yè)已經(jīng)開始朝這個(gè)方向發(fā)力，并取得了不錯(cuò)的成績。這些軟件企業(yè)在打造一站式制造業(yè)信創(chuàng)運(yùn)維方案的同時(shí)，也針對(duì)制造業(yè)企業(yè)對(duì)國產(chǎn)化操作系統(tǒng)以及應(yīng)用軟件安全、卸載、更新等操作不熟悉的客觀情況，在強(qiáng)化兼容性的基礎(chǔ)上，提供各類國產(chǎn)管理軟件推薦與參考，切實(shí)擊中制造業(yè)企業(yè)痛點(diǎn)，讓企業(yè)信創(chuàng)實(shí)現(xiàn)降本提速。而在國產(chǎn)化運(yùn)維管理軟件領(lǐng)域，美信時(shí)代旗下監(jiān)控易就是其中典型代表。
監(jiān)控易支持10萬+設(shè)備同時(shí)在線監(jiān)控，且具備強(qiáng)大的數(shù)據(jù)存儲(chǔ)能力，因此制造業(yè)企業(yè)可將各類設(shè)備接入到監(jiān)控平臺(tái)。隨后，監(jiān)控易就可為企業(yè)提供設(shè)備數(shù)據(jù)采集、數(shù)據(jù)分析、視圖展示等服務(wù)的同時(shí)，充分參與到業(yè)務(wù)監(jiān)控和巡檢管理，協(xié)助運(yùn)維團(tuán)隊(duì)全面了解設(shè)備的使用情況和業(yè)務(wù)的健康態(tài)勢。在運(yùn)維管理中，監(jiān)控易也可對(duì)各類資源與信息實(shí)現(xiàn)快速標(biāo)記、快速分類，以方便各種即時(shí)查詢、制定報(bào)表、精準(zhǔn)告警等，確保整個(gè)IT系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行。
除此之外，監(jiān)控易還可以做到更多，比如支持網(wǎng)絡(luò)拓?fù)涔芾怼⒘髁抗芾怼P地址管理、配置管理，實(shí)時(shí)追蹤網(wǎng)絡(luò)資源狀態(tài)變化；提供機(jī)房管理、機(jī)柜管理、容量管理、3D機(jī)房管理，具備憑證式管理、專線管理、多級(jí)資源組管理、可視化管理等特性功能；可對(duì)各類設(shè)備提供準(zhǔn)確預(yù)警、告警，告警定向發(fā)送，運(yùn)維人員只收到自己負(fù)責(zé)的設(shè)備或鏈路相關(guān)的告警，進(jìn)而提高運(yùn)維效率，減輕運(yùn)維人員負(fù)擔(dān)。
至于巡檢與故障排查方面，監(jiān)控易也表現(xiàn)相當(dāng)出色。巡檢上，監(jiān)控易具備以下優(yōu)點(diǎn)：1、全部設(shè)備巡檢，時(shí)間從人工巡檢的幾小時(shí)縮減到2分鐘。2、關(guān)鍵指標(biāo)10秒輪詢一次。3、采用告警優(yōu)化與壓縮機(jī)制，去除誤報(bào)與重復(fù)告警。4、實(shí)現(xiàn)運(yùn)維人員從被動(dòng)解決到主動(dòng)發(fā)現(xiàn)問題的轉(zhuǎn)變，快速解決問題，保障業(yè)務(wù)順暢運(yùn)行。
可以說，以制造業(yè)企業(yè)需求為核心，監(jiān)控易可有效幫助各企業(yè)實(shí)現(xiàn)IT一體化監(jiān)控，讓企業(yè)業(yè)務(wù)管理更為精細(xì)高效，服務(wù)能力再提升，在當(dāng)下信創(chuàng)時(shí)代取得更大突破。
