3月12日，記者從智慧商業(yè)服務(wù)提供商微盟獲悉，微盟基于企業(yè)微信開發(fā)的私域運營解決方案——微盟企微助手正式上線，同時，微盟旗下微商城、智慧零售、智慧餐飲、銷氪、智營銷等核心產(chǎn)品矩陣均已接入企業(yè)微信，幫助商戶構(gòu)建品牌與消費者之間強連接，意味著微盟全鏈路數(shù)字化將進一步提升私域流量的運營效率。
建立有溫度的連接 高效經(jīng)營私域流量
“在未來的數(shù)字化中，企業(yè)將不再是一座座孤島，而是會成為連接和融入整個社會‘價值網(wǎng)絡(luò)’當中的一員。相互成就共生的關(guān)系，才是面向未來的企業(yè)組織方式”。騰訊微信事業(yè)群副總裁黃鐵鳴曾在公開場合多次表示。
隨著品牌私域意識的增強，越來越多的企業(yè)借助企業(yè)微信、社群、小程序等能力開啟線上私域運營。不同于單純的企業(yè)服務(wù)工具，企業(yè)微信作為一個“企業(yè)內(nèi)外連接器”，可以完成企業(yè)與消費者、合作伙伴和上下游經(jīng)銷商的各種連接。據(jù)了解，微盟企微助手基于企業(yè)微信的私域運營解決方案，集合了全域獲客、私域留存、轉(zhuǎn)化復(fù)購、裂變增值、消費者分析洞察等核心功能，針對企業(yè)獲客難、連接弱、轉(zhuǎn)化低、易流失等私域運營痛點，提供了一體化解決方案。
借助微盟企微助手的“渠道活碼”、“批量加好友”、“企微名片”等能力，商家可以實現(xiàn)線下門店、社交媒體、廣告投放等線上線下多觸點引流獲客；針對企業(yè)私域留存的需求，微盟企微助手的個性化歡迎語、標簽建群、定向營銷等功能，可以幫助提升客戶的高效連接能力；而在“促轉(zhuǎn)化”環(huán)節(jié)，結(jié)合微盟智慧零售、微商城、智慧餐飲等解決方案，微盟企微助手可以多樣化的營銷工具及完善的產(chǎn)品功能，打通私域轉(zhuǎn)化的“最后一公里”；在微盟企微助手會話側(cè)邊欄，還集成了客戶詳情、快捷回復(fù)、訂單詳情等功能模塊，極大方便了運營人員了解客戶的喜好，從而針對性地進行商品推薦與話術(shù)調(diào)整。此外，企業(yè)可以借助微盟企微助手的“任務(wù)寶”創(chuàng)建多主題裂變營銷任務(wù)，以社交裂變的方式低成本拉新。
六大產(chǎn)品矩陣全線接入 打通私域經(jīng)營全鏈路
目前，微盟微商城、智慧零售、智慧餐飲等核心產(chǎn)品矩陣已接入企業(yè)微信，微盟合作商戶鄂爾多斯、每日黑巧、林清軒、洽洽、卡賓等，已率先體驗微盟企業(yè)微信私域運營方案。
基于該方案，鄂爾多斯將原來集中在導(dǎo)購手中的老客戶及新客戶，導(dǎo)入企業(yè)微信進行統(tǒng)一的運營與管理，并對客戶行為進行標簽設(shè)置，將日常及活動售賣的商品，通過帶參數(shù)的海報、鏈接、專屬優(yōu)惠券等推送給客戶，成交則計入導(dǎo)購提成，極大提升了銷售額。
微盟相關(guān)負責人表示，隨著企業(yè)私域運營的進階，企業(yè)對于連接效率、轉(zhuǎn)化效率和私域用戶資產(chǎn)沉淀效率提出了新的要求，在這個過程中，企業(yè)微信無疑是商家與客戶進行深度連接的“最佳助手”。而微盟基于全鏈路智慧增長解決方案，可將企業(yè)微信融于數(shù)字化營銷、數(shù)字化系統(tǒng)和數(shù)字化運營的全過程，從而全面提升私域運營效率。
除對接企業(yè)微信，記者還從微盟了解到，該公司已無縫對接微信私域生態(tài)經(jīng)營必備的多項能力，如騰訊廣告、小程序、視頻號、騰訊有數(shù)等。
