3.15是一年一度的消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日。每年，被譽(yù)為“消費(fèi)者春晚”的“央視3.15晚會(huì)”都會(huì)喚起消費(fèi)者對(duì)于產(chǎn)品質(zhì)量的重視。
產(chǎn)品質(zhì)量其實(shí)是個(gè)很大的話題。通常意義上的做工精致、堅(jiān)固耐用、返修率低……這固然屬于產(chǎn)品質(zhì)量的一部分，但其實(shí)除此之外，產(chǎn)品質(zhì)量還包含更廣的范疇。因?yàn)橐粓?chǎng)疫情，很多人的生活習(xí)慣得到了極大的改變，也讓“質(zhì)量”的外延得到了極大的拓展，很多人開(kāi)始從各種不同的角度來(lái)審視產(chǎn)品的質(zhì)量體驗(yàn)。以耳機(jī)為例，很多人每天使用時(shí)間從過(guò)去路上通勤的一兩個(gè)小時(shí)大幅增加到5個(gè)小時(shí)以上，這帶來(lái)了對(duì)佩戴舒適度的極大關(guān)注。因此對(duì)耳機(jī)而言，佩戴舒適度亦應(yīng)該成為產(chǎn)品質(zhì)量的重要參考維度。
而說(shuō)到佩戴舒適度，就不得不提AfterShokz韶音骨傳導(dǎo)耳機(jī)。韶音的全系產(chǎn)品都主打“開(kāi)放式聆聽(tīng)”的概念，耳機(jī)無(wú)需深入耳道或者罩住耳朵，在佩戴舒適度上有天然的優(yōu)勢(shì)，從產(chǎn)品定義來(lái)講，韶音的耳機(jī)比一般的耳罩式和入耳式耳機(jī)更適合長(zhǎng)時(shí)間使用。同時(shí)，由于韶音全系耳機(jī)都具備強(qiáng)大的防水防塵性能(至少是IP55起步)，遇到惡劣天氣也不必將耳機(jī)取下，完全可以實(shí)現(xiàn)全天候佩戴。
當(dāng)然，更堅(jiān)固耐用的特性也給傳統(tǒng)意義上的“產(chǎn)品質(zhì)量”提出了更嚴(yán)苛的要求。針對(duì)于此，韶音也做出了相當(dāng)多的努力。所有的韶音骨傳導(dǎo)耳機(jī)，在出廠前都要經(jīng)歷一系列苛刻的耐久性測(cè)試，包括極低溫、高溫、高濕，耐腐蝕以及各種拉扯試驗(yàn)。目前韶音的耳機(jī)已經(jīng)全系采用輕巧堅(jiān)固的鈦合金來(lái)制作其后掛骨架，輕盈的質(zhì)地不但能有效改善后掛部分的下墜感，提升佩戴舒適性，也能保證其結(jié)構(gòu)強(qiáng)度，官方更是聲稱(chēng)能夠彎折超過(guò)萬(wàn)次也不會(huì)損壞，使用無(wú)虞。
在產(chǎn)品層面，去年韶音新推出了針對(duì)潮流年輕人的OpenMove(AS660)，提供IP55的防護(hù)標(biāo)準(zhǔn)，而目前在售的旗艦Aeropex(AS800)更采用全身無(wú)孔設(shè)計(jì)，將其標(biāo)準(zhǔn)提升到IP67，能夠應(yīng)付更多惡劣環(huán)境，并減少人為損壞的可能性。另一款針對(duì)游泳設(shè)計(jì)的Xtrainerz(AS700)則堪稱(chēng)目前最堅(jiān)固的耳機(jī)產(chǎn)品，可在2米水深下堅(jiān)持2小時(shí)不損壞，在所有耳機(jī)產(chǎn)品中獨(dú)樹(shù)一幟。除了適應(yīng)更復(fù)雜、更惡劣的環(huán)境，也給消費(fèi)者提供了強(qiáng)大的信心。
在售后方面，韶音通過(guò)微信公眾號(hào)簡(jiǎn)化了售后手續(xù)，只需簡(jiǎn)單認(rèn)證即可完成整個(gè)售后流程。同時(shí)，韶音更給Xtrainerz這款產(chǎn)品提供了2年的質(zhì)保期，顯示出對(duì)此款產(chǎn)品質(zhì)量的高度自信，在所有耳機(jī)產(chǎn)品中，堪稱(chēng)獨(dú)此一家，別無(wú)分號(hào)。
可以看出，韶音骨傳導(dǎo)耳機(jī)對(duì)高品質(zhì)的追求，其實(shí)貫穿在產(chǎn)品定義、設(shè)計(jì)研發(fā)、生產(chǎn)制造、出廠測(cè)試以及售后服務(wù)等整個(gè)過(guò)程。而這樣對(duì)品質(zhì)的不懈追求，也令韶音骨傳導(dǎo)耳機(jī)無(wú)論在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)還是國(guó)際市場(chǎng)，都得到了消費(fèi)者熱烈的追捧。相信，隨著越來(lái)越多用戶(hù)認(rèn)識(shí)到開(kāi)放式聆聽(tīng)體驗(yàn)在舒適佩戴、聽(tīng)力保護(hù)和安全健康上的價(jià)值，韶音骨傳導(dǎo)耳機(jī)還將迎來(lái)更大的發(fā)展。
