為了彰顯在大家電上的價格力的自信,蘇寧易購臨時組建了一個“低價辦”,在418大促活動期間全程監控全網家電價格。如發現某平臺某款家電的價格低于蘇寧價,現場組織調價,保證消費者在蘇寧易購購買大家電享受全網最劃算的價格。
“低價辦”整理了一份核心家電暢銷款清單,作為重點監控對象,其中包括海爾、美的、海信、西門子、索尼等大牌家電。
據負責人透露:目前“低價辦”有16個成員,“他們工作非常辛苦,要第一時間檢測價格異常,并作出對應的流程化處理,甚至吃飯都是在工位上完成的,以保證能準確及時進行處理,保證絕對的價格競爭力”。
通過系統和人工審核雙保險,可能依然會因為市場、網絡原因等多重因素影響,導致出現價格變動情況。對此,蘇寧易購還上線了“貴就賠”服務。
凡418期間,消費者在蘇寧易購APP購買了“貴就賠商品”后7天內,發現同一渠道、同一收貨地址的同款商品的售價低于蘇寧易購的購買價,用戶可以申請“貴就賠”,蘇寧易購將補償差價。
上述負責人用了“應補盡補”來形容“貴就賠”的實施力度,他每天會與客服對接,了解申請情況,督促賠付的發放。
據了解,未來“貴就賠”和“低價辦”將成為蘇寧易購大促節點的標配,保證蘇寧易購家電3C產品的低價供應。
同時,發酵數日的蘇寧易購“9塊9包郵專區”的消息,伴隨著418的來臨而落地。
日前,有細心的用戶在游覽蘇寧易購APP時發現,“低價好物 9.9包郵”專區,已在APP首頁悄然上線,入口位于首頁的“大聚惠”內。點擊進入后,米面糧油、濕巾抽紙、休閑零食等居家快消品應有盡有,價格最高封頂9.9元。
“9.9包郵”本質上是一種低價策略,在電商行業的發展史中,屢見不鮮,是獲取流量、擴大平臺影響力的重要手段。
據了解,蘇寧易購于418前夕,密集上線了百億補貼、9.9包郵等低價活動,切入補貼賽道,圍繞價格力展開一系列動作。
蘇寧易購“大聚惠”頻道負責人坦言:“百億補貼和9塊9包郵,實際上是電商平臺之間在價格力上的內卷 ,目的是為了做到極致性價比。 價格力成為流量獲取的一個利器,短時間內仍將是電商平臺之間角力的重點。”