從科技,到商業,再到通信,無時無刻、無所不在的迭代讓我們在當今社會不斷享受創新的成果,也收獲越來越豐富的身心體驗。2020年最值得矚目的迭代,仍然是5G,而5G產業鏈最受矚目的迭代,則歸屬5G消息服務。
5G消息是傳統消息的智慧升級,能提供更豐富的消息展現形式,如發送圖片、語音、視頻、共享位置和多媒體卡片消息等,從2/3/4G時代的“傳統被動短信”,發展到5G時代的“5G新消息”,消息入口在5G消息的助力下,正在煥發全新生命力,并有望重塑消息產業價值。
“消息即服務”
在移動互聯網的普及下,被搬到線上的各類服務場景除了為用戶帶來便利,也讓用戶陷入五花八門的APP服務洪荒。基于當下的生活實景考量,大部分人日常的充值繳費、酒店預訂、物流查詢等生活需求無不需要借助不同的專業客戶端App,繁瑣的操作和個人信息的不斷授權,帶來的是使用體驗的下降以及對個人隱私的擔憂。
而5G消息的出現可謂一舉改變了這種狀況。有別于傳統的文本短信,5G消息以原生短信為入口,支持發送包括文本、圖片、音視頻、地理位置、服務交互、消費交易等更豐富的多媒體內容。作為一種新型富媒體信息服務形態,用戶無需下載任何手機客戶端,在短信窗口即可完成服務搜索、發現、交互、支付等一站式業務體驗,完美省去App各種復雜操作。
于用戶而言,5G消息直接解決了現有信息服務在閱讀體驗和平臺信任這兩大痛點,基于原有短信服務已有的覆蓋終端多、手機號碼即ID、消息端口實名等基礎優勢,用戶無需授權即有著天然的信任感。于企業而言,商業富媒體信息豐富的圖文和視覺展現形式,企業可打造多種專屬的服務場景,在短信界面完成訂票、點外賣、業務查詢、客服會話等功能服務,與此同時,基于對短信平臺改造升級,5G消息還能幫助企業最大程度地曝光品牌和活動,帶來更有效的閱讀率和轉化率。
生態圈共建
一定程度上,5G消息為企業和個人用戶之間搭建了信息交互的新接口,其所提供的輕量級應用整合了現有各式App的功能,將對基于用戶服務的千行百業產生重大影響,并有望打開流量入口的全新藍海市場。業內人士認為,傳統短信升級為5G消息后,其生命力將進一步增強,預計到2021年基于RCS的5G消息服務市場空間可能會超過1500億美元。
而如此大的市場空間,必然會融合形成產業生態圈。因此5G消息對運營商、平臺服務商、三方服務提供商、終端廠商等產業鏈上下游都將帶來新的市場機遇。
作為5G消息生態圈建設的先行者,夢網科技在5G消息的投入建設已初步成型。夢網5G消息以企業服務號為核心,同時鍛造了包括云短信、云富信、夢網云播等一系列5G相關云產品,從多維度產品矩陣強化5G消息富媒體、強交互、智能化的業務體驗。企業商家借由夢網這一通路,即可搭建自己的5G消息應用體系,通過升級傳統短信門戶,將新型服務信息直接觸達用戶,輕松打造各行業與其客戶交互的“智能窗口”。
在5G消息的產業推進道路上,行業資源的整合應用依然是發展的重頭。而夢網作為云通信頭部企業已經與業內三大運營商、華為小米等終端廠商達成了深度戰略合作,從應用開發到系統整合,全方位賦能5G消息業務,以更好幫助企業實現“培育用戶習慣”到“構建完整商業生態”的轉化,打造5G消息生態閉環。
轟轟烈烈的5G消息在通信服務領域的落地行動,一觸即發。
