隨著人們生活水平的提升，空調已經走入千家萬戶，空調幫人們解決了冷暖調溫的問題，但仍無法解決甲醛超標、細菌病毒等室內污染問題，影響著消費者的使用幸福感。不僅如此，伴隨著消費者市場的不斷擴大，空調市場各種產品爭奇斗艷，在廠商推出各類新功能產品的同時，產品質量和售后服務水平卻是參差不齊，對消費者的切身權益造成了一定損害。
面對空調功能受限和服務存在的問題，EBC英寶純推出的房間空氣環境機能夠從溫度、濕度、空氣含氧量、微生物污染、顆粒物污染、化學性氣體污染等多維度解決室內空氣污染問題，滿足人們對于健康舒適空氣的追求;并且EBC英寶純3·15活動期間，房間空氣環境機的售后服務全面升級，三項權益全面守護消費者權益。
權益一 365天只換不修
承諾源于對品質的信心，EBC英寶純3·15活動期間購機用戶，以有效購機憑證時間算起365天內，產品出現硬件故障經鑒定可免費換新機。
這既解決了消費者預約產品維修的繁瑣程序，也能及時響應消費者的訴求，節省了等待維修的時間，避免了維修帶來的奔波。EBC英寶純通過售后服務新政策，以用戶滿意為首要標準，用便捷、貼心的售后體驗助力品牌口碑升級，做到好的產品與售后服務雙管齊下，給提出EBC英寶純售后服務怎么樣的消費者交上了滿意答卷。
權益二 5年兩次硬件故障退全款
EBC英寶純作為行業首創者推出了新物種”空氣環境機“，開創了行業新品類，獨創的EMPC多維相控技術，能夠一機解決PM2.5、甲醛、TVOC等各種空氣環境問題。
而創新的產品需要創新的服務，EBC英寶純率先提出此項服務，在EBC英寶純3·15活動期間購機用戶，以有效購機憑證時間算起5年內，產品出現兩次硬件故障經鑒定可退貨退全款。
這一服務打破了行業內產品質量有問題包修的做法，以退全款方式將消費者的損失降為0。這不僅是對消費者的有力承諾，更是對自身產品質量和服務過硬的證明。
權益三 6年整機包修，10年壓縮機包修
EBC英寶純3·15活動期間購機用戶，在原有3年包修和壓縮機6年包修基礎上，贈送3年整機延保和4年壓縮機延保，可享整機6年包修和壓縮機10年包修。
據《家用電器安全使用年限》系列標準，家用空調安全使用年限為10年，空氣環境機作為大家電擁有同類屬性，這項服務覆蓋產品10年的生命周期。不僅解決了產品關鍵零部件故障的問題，確保產品從購買到淘汰都有了售后保障;還與許多廠家提出的“保修”有所區別，EBC英寶純包修服務將不會收取任何的費用，真正做到了“購機無憂”，體現了對消費者的誠意和決心。
如果將產品的使用年限比作人類的生命周期，那EBC英寶純這三項特權就是給房間空氣環境機購買了終身保險，為消費者權益保駕護航，這是對EBC英寶純售后服務怎么樣的最佳詮釋。EBC英寶純之所以提出這三項特權，最重要的基礎是EBC英寶純產品過硬的品質和專業化的七星級服務，并以全面解決室內空氣環境問題為己任，助力消費者追求更加健康美好的居家生活。
實際上，除了產品和服務之外，堅持創新也是獲得消費者認可的重要因素。2020年，EBC英寶純首創房間空氣環境機，能夠從溫控、新風、消毒、凈化、檢測、控濕等多維度滿足消費者對于健康舒適空氣的追求，相較于空調而言更加全面的調節室內空氣環境。
從功能的滿足，再到售后的保障，用戶的維護三維合一，EBC英寶純兼容三方，全面解決室內空氣環境問題，助力更美好的居家生活。
