【ITBEAR科技資訊】4月17日消息，三大日本金融集團正在采用生成式人工智能(AI)聊天機器人，以提高內部工作效率。據ITBEAR科技資訊了解，三菱日聯金融集團計劃今年夏天開始使用聊天機器人來處理申請批復文件和內部查詢等繁瑣文本工作，從而節省員工的時間和精力。為了保護數據安全，員工輸入的內容將被排除在AI的培訓數據之外，并且外部訪問將被限制。
此舉可能會引領其他日本大型企業效仿。事實上，一直以來在人工智能聊天機器人技術領域，摩根士丹利等大公司一直處于領先地位，但在日本市場，初創公司一直在引領這一行業。然而，隨著三菱日聯金融集團和其同行開始采用這一技術，其他公司可能會跟隨其步伐。
三菱日聯金融集團計劃與微軟日本合作開發符合其工作需求的人工智能機器人。一旦在集團內部廣泛應用，該聊天機器人還有可能被用于在線回答客戶問題。
另外，三井住友金融集團也宣布已開始與微軟日本合作開發人工智能聊天機器人，并計劃在今年秋季前后向三井住友銀行的所有員工推出這一工具。據ITBEAR科技資訊了解，這一助手將能夠根據公開信息和銀行自有數據回答員工的問題，如查找商業法規或匯編客戶基本信息以幫助起草文件，同時也將受到數據安全的限制。
此外，瑞穗金融集團也計劃在集團內部引入人工智能工具，并考慮與微軟日本合作研發自己的聊天機器人，以保護敏感信息。三大日本金融集團的舉措有望引領日本企業在人工智能領域的發展趨勢。
