3月11日，京東發布的2020年度財報顯示，全年凈收入為7458億元，“全渠道”成為三大重點戰略之一。在一個收入超千億美元的大盤子里成為重點戰略，也就成了電商行業的風口，那么品牌商如何利用這個風口做大生意呢？這里就有一個案例可以從一個維度讓我們了解京東的全渠道戰略。
京東超級全城購著力于從營銷層面助力品牌全渠道增長。3月7日的“悅詩風吟京東超級全城購”就為品牌帶來了強勢增長。
3月7日當天，悅詩風吟線上訂單量相比前30天日均增長超過6倍，線下訂單量日均增長超過2倍；當天新用戶數量相比前30天新用戶日均增長近6倍，品牌會員增長數量是前30天日均增長數量的近11倍。
這場活動為悅詩風吟帶來銷量粉絲雙增長，線下實體店價值攀升，全面展現為品牌全渠道賦能價值。
聯動線上線下 帶動品牌銷售、用戶增長爆發
京東零售集團CEO徐雷在財報電話會議中提到，京東全渠道戰略將通過獨特的供應鏈和技術能力，打造服務于即時消費市場的LBS技術能力，繼續加強支持多行業、多業態、多場景的全渠道供應鏈、全渠道營銷和門店數字化等核心能力。
2020年底，悅詩風吟與達達集團旗下京東到家正式達成戰略合作，三方就商品管理、數字化營銷、用戶精細化運營、履約優化等方面開展深入合作，為消費者的美妝需求提供線上線下一體化解決方案，實現優質美妝商品1小時送達，這次合作成為了京東美妝打造美妝品牌“即時零售”的新樣本。
京東超級全城購作為京東全渠道營銷中的重要一環，依托獨特的供應鏈和技術能力，為品牌實現全渠道營銷打造了絕佳通道。
3月7日，“悅詩風吟京東超級全城購”活動啟動，在線下覆蓋了悅詩風吟全國230多家門店，線上產品也升級到了200多種，消費者可以在京東APP選購附近悅詩風吟門店的產品，由達達快送在門店取貨配送，讓消費者暢享即買即得、1小時送達的便利服務體驗；同時在線上活動也有強勢輔助，推出了超值的滿減、大額券、贈品，還有聯名POPMART推出的新品護膚禮盒，對于有著“美妝自由”需求的人群來說，這樣的速度和活動的力度很難拒絕。
當天活動不僅帶動品牌帶動全渠道銷售爆發，還為品牌帶來用戶強勢增長的“能量池”。3月7日悅詩風吟線上訂單量相比前30天日均增長超過6倍，線下訂單量日均增長超過2倍；當天新用戶數量相比前30天新用戶日均增長近6倍，品牌會員增長數量是前30天日均增長數量的近11倍。
持續加強全渠道營銷能力 為品牌創造價值
“悅詩風吟京東超級全城購”對消費者來說也是一次難得的體驗，貼合用戶需求的產品、卓有力度的促銷、高效率的履約能力，讓消費者進一步感知到了悅詩風吟品牌的魅力。在這背后，離不開京東從數字化營銷、用戶及流量精細化運營、商品管理能力升級等方面對品牌的賦能。
覆蓋線下230多家門店，此次與京東超級全城購的合作，為悅詩風吟的突圍帶來了希望和啟發。京東超級全城購帶來的流量輔助和全渠道整合實力，在助力悅詩風吟在線上資源得到飛速發展的同時，線下資源也被有效盤活。更通過線上線下之間的互補互促，為核心客群建立起了復合消費場，用多元化的觸點來促進營銷。
在線下，體驗式的消費逐漸成為主流，線下店需要打造具有游戲性、沉浸感和心靈觸動力的渠道運營方式，在商品和品牌之外提供更多附加值，與線上既有所區分又互為輔助。
京東超級全城購塑造了一個可持續的消費體驗場域，全面發揮店面的“根據地”價值。當天活動中，不僅有1小時達的速度來打造即需即買消費體驗，進店消費者還可以在店鋪內參與H5頁面的抽獎互動點亮城市，通過注冊會員獲得試用好禮和專屬禮盒的機會，邊逛邊買邊玩，體驗感加倍；同時，即買即得的自由速度，促動了品牌營銷的格式換代。
京東超級全城購將悅詩風吟與用戶的連接從單向變為多維，線下實體店可以直面消費者實現溝通，線上銷售數據可以快速反饋市場效應，助力品牌獲取強勢增長勢能。
流量從線上穿越到線下，從線下反哺回線上，營銷方式從單純買買買到情感對對碰，消費者體驗在升級，品牌的成長內蘊也在不斷充實，京東超級全城購的全渠道布局為品牌找到了新的增量賽道。
據了解，京東超級全城購將繼續加強支持多行業、多業態、多場景的全渠道營銷能力，助力品牌挖掘出更多的發展空間。
