經歷近十年發展,順風車日益成為大眾個性化出行的重要選擇,在應答率和即時性方面也得到越來越多青睞。那么,在順風車平臺不斷提升的順路匹配效率背后,都有哪些酷科技呢?
近日,由嘀嗒出行發起的"嘀嗒酷科技·科普體驗館"第二期正式上線,主題為“你的最佳順路單是怎樣誕生的?”,為用戶揭秘順風車順路匹配的科技小奧秘。同時,以“順路分享空座”為主題的話題互動也同期上線,邀用戶暢聊對順路分享空座的態度,以及從中收獲哪些獨特體驗。
嘀嗒出行相關負責人表示,“順路匹配是順風車獨特的產品機制,需要充分考慮車乘雙方個性化需求,背后不僅是大數據、智能算法、高級導航等前沿科技的驅動,也是順風車本質以及車乘平等互助關系的體現。”
“順路匹配的成功實現,離不開順風車用戶分享精神,這是構建集約型社會以及共享經濟的社會心智基礎。我們將持續創新用戶互動機制,讓用戶更具象感知到科技創新帶來的新可能和新價值,感受科技向善的魅力,促進社會分享理念普及,增進社會信任與溫暖。”
三步走詳解 揭秘“順路匹配”背后科技奧秘
在本期嘀嗒酷科技科普體驗館中,嘀嗒出行從場景式科普圖文入手,生動具象為用戶,揭秘順風車“順路匹配”背后的科技奧秘。
事實上,最佳順路單的匹配并不簡單,在順路前提下,還需要滿足車主和乘客雙方個性化需求,這也是順風車順路匹配的算法核心。作為平等互助的非商業出行,順風車順路匹配不是標準化和制式的單向匹配,而是需要充分滿足車主和乘客個性化需求的雙向匹配,比如各自的出行線路、時間偏好,歷史行為偏好等,因此算法模型維度更為豐富。
在科普體驗館中,嘀嗒出行對順路匹配科技進行“三步走”詳解:首先,平臺需要綜合考量各端的個性化需求;其次,通過智能算法科技,讓雙端需求能夠更快速、準確地匹配上;然后,平臺生成專屬順路單智能推薦列表,排序第一位的,就是平臺為該用戶推薦的最佳順路訂單。
為讓順路單智能推薦更懂用戶,以及自動匹配更加高效智能,平臺有一套精密的算法模型。以嘀嗒專有的實時算法決策引擎舉例,包含多重深度算法模型、對訂單實時雙向過濾篩選和匹配、全局調度、綜合考慮各項現實因素、智能拼單撮合等。
科技賦能雙向匹配 順風車體驗進一步升級
如今,越來越多用戶表示,順風出行體驗更高效更貼心了。一位嘀嗒順風車乘客表示,“明顯感覺車主接單更快了,有時候我剛預約沒幾分鐘,就有順路度蠻高的車主接單。還可以很方便在平臺順路單列表一鍵邀請車主。”。
一位嘀嗒順風車車主表示,“目前不僅順路合適訂單更多了,且訂單推薦列表的智能排序也非常懂我,我一般都選的排最前面的那個訂單。”
這背后,是順風車順路匹配的體驗和效率提升。近年來,在大數據分析、人工智能、高級算法、云計算、導航等前沿科技的加持下,嘀嗒出行持續優化順路匹配算法和其他技術升級,顯著提升響應率及上車率。
據弗若斯特沙利文報告,憑借精密算法,嘀嗒順風車能準確匹配多個同路人,同時考慮多種因素,例如車主概況、乘客路線及路線優化,從而達至高于行業平均值的順風車服務應答率和乘車完成率。據報道,2022年上半年,嘀嗒順風車訂單平均應答時長同比縮短10%。
嘀嗒出行工程師分享幕后心得 順路同行有“利他精神”
本期順路匹配主題的科普體驗館,嘀嗒出行也邀請核心幕后人員分享。嘀嗒智能算法專家表示,“順風車業態是平等互助出行,車主乘客都有自己的出行偏好和需求,因此,順路匹配需要精準、多維地進行雙向匹配。從各環節中不斷去尋找算法可以賦能的地方,讓用戶體驗更好,這也是科技魅力所在。”
嘀嗒出行產品專家認為,“所有出行,不光是順風車,都是為了提升交通系統的運行效率、交通資源的合理利用率,用有限的運載來最大化滿足大家的出行需求。我們也感受到,車主乘客順路同行,不僅是為了分攤出行成本,同樣也有低碳環保、讓城市道路更通暢的利他精神在里邊。嘀嗒平臺也會探尋更多科技創新方式,讓更多人順路同行更便捷、更愉悅。”
作為不添堵的另一種出行方式,順風車在滿足更多人便捷舒適且普惠出行需求的同時,也助力降低人均出行碳排放。隨著我國私家車保有量持續提升,順風車或將在城市出行可持續發展方面發揮更大價值。
促進社會分享理念普及 邀網友共議順路分享空座態度
在溫暖愉悅的順風出行背后,其實是分享精神和理念的生動體現。比如順路分享空座,是車主在自身行程下,愿意把閑置私人空座共享給同路人;在順風車上,車主和乘客相互分享職場經驗,或生活態度,從彼此身上收獲更多治愈和洞見......
那么,順路分享背后,有哪些超越物質之上的快樂和體驗呢?為了進一步促進社會分享理念的普及,增進社會信任與溫暖,嘀嗒出行發起了“順路分享空座”主題的話題調研,邀請用戶暢聊對于順路分享空座的態度,以及舉手之勞所帶來的獨特感受和心得。調研結果將后續揭曉。