一份分析消費者對直播電商情緒的報告發現,14位熱門主播中有5位的相關討論量超過90%。其中,涉及“瘋狂小楊哥”的維權輿情最多,占比達29.27%;其次是李佳琦,占比28.49%;劉畊宏排第三,占比15.01%。羅永浩、辛巴的討論量也不低。
該報告將以下問題確定為直播電商的主要關注點:
虛假廣告(37.82%)和產品質量差(45.75%)是最常被討論的問題。其他問題包括直播期間的不文明行為、誤導性定價、交貨緩慢以及銷售違禁物品。
直播電商在國內發展很快,抖音和快手等主要平臺都在大力投資這一領域。然而,該行業也面臨著來自監管機構和消費者的越來越嚴格的審查。少數主播的主導地位表明市場可能缺乏多樣性和競爭,這可能會導致進一步的問題。解決消費者提出的擔憂對于建立信任和確保該行業的長期成功至關重要。
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