聲明:本文來自于微信公眾號 暴走二狗(ID:taokeergou),作者:狗哥,授權(quán)轉(zhuǎn)載發(fā)布。
大家好,我是狗哥。
上會說到我在接下來會單獨開一個專欄,采訪那些年營收千萬以上的公司負責人,或者一些比較知名的大佬和人物,從淘客圈,電商圈,流量達人,技術(shù)玩家等等,一來是自己學習提升,打開眼界,思維,和格局,二來是給公眾號的讀者帶來一點不一樣的知識和體驗。
因為這個專欄的每一篇文章的定位都是在線下一對一進行探討,所以行動成品偏高,但是好在這也是自己熱愛的一件事情,線上和線下的感覺總歸是不一樣的。
文章單純的為了記錄過程,不做任何廣告性質(zhì)的營銷,也不接任何廣告,單純的去了哪里,吸收到什么就表達出來。
上周從杭州聊完之后,也約了一部分各個地區(qū)的大佬們,大部分都排好了檔期。
因為做業(yè)務的人特別多,但是做工具的,服務的在任何行業(yè)里都是比較少的,所以我個人對這方面也是挺好奇的。
這次是去的鄭州一家淘寶客和CPS的工具服務商,花卷云app,和CEO曹勇聊了幾個小時,吸收了一些內(nèi)容,希望對大家能有用。
早兩年我對花卷云公司的并不是很熟悉,只知道是做定制app的一家公司,印象比較深刻的原因是淘寶聯(lián)盟的首頁有經(jīng)常看到品牌的logo。
還有一次是因為之前在淘客圈鬧得沸沸揚揚的花卷云和客戶發(fā)生了一些負面的信息,最后通過法院起訴才解決,這個事情我還當面問了原因,下面會有一段這個事情的記錄。
當天是下午三點到的鄭州,因為在鄭州還有一筆流量業(yè)務的收購,所以先去了流量主那邊,從談到交易成功大約到晚上六點多才完事,然后和花卷云的CEO曹勇確認了一下時間,怕太晚打擾。
得到的回復是沒事的,平時一般不會低于十點下班。
“果然,每個創(chuàng)業(yè)者都是苦逼的”。
到了公司天已經(jīng)陸陸續(xù)續(xù)黑了,公司的大部分人也都下班了,給大家拍幾張照片感受下。
這邊的辦公地點大約有800-1000平,大部分都是開放式工位,不拖泥帶水。
因為當時在微信上都溝通好了,所以就直奔了主題,畢竟太晚了我也不好意思。
我們從運營模式,賽道的選擇,業(yè)務的介紹,創(chuàng)業(yè)的經(jīng)歷,對普通創(chuàng)業(yè)者的建議,對淘客市場的分析,對中小淘寶客和新手淘寶客的建議,和踩坑經(jīng)歷,做了一個全面的問答和解答。
1.目前的運營模式,客戶群體有哪些?
我們的定位是提供工具服務,目前我們應該是淘寶客這塊最大的app定制的服務商,其實我們的用戶純淘寶客比較少,有很大一部分都是別的項目轉(zhuǎn)型的比較多,微商呀之類的,因為這類用戶可能更想做一個屬于自己的軟件工具。
我們的客戶大多數(shù)也都是通過投放過來的,一年最少上百萬的廣告費用。
2.為什么選擇這條賽道
因為我在創(chuàng)業(yè)之前就是在上市公司負責網(wǎng)絡工程維護的,做了有三年多,所以剛開始創(chuàng)業(yè)的時候就是做定制開發(fā)(各種項目的軟件),但是做了一段時間,發(fā)現(xiàn)很多項目都是短平快,很難有持續(xù)性的價值,很多人做不起來,我們也想找一個穩(wěn)定的,自己能夠生根發(fā)芽的穩(wěn)定的行業(yè),也就選擇了淘寶客這條賽道上。
3.既然你們是定制app軟件的TOP級,肯定有個很多的案例和經(jīng)驗,有什么想對大家說的嗎?
其實很多人最開始開發(fā)或者定制一款app,都覺得很簡單,直接去推廣就行了,其實app不僅開發(fā)的成本高,運營和服務成品也高,很多人不理解就貿(mào)然加入,是不提倡的。
你像因為我們是按照年費進行定制收費的,續(xù)費率只有百分之30-40,也就意味著有百分之60以上的人做app是賺不到錢的,失敗了的,包括很多自己開發(fā)app,失敗的幾率也是非常非常高的。
所以,不要把運營app想成一件很簡單的事情,一定要結(jié)合自己的實際情況去考慮。
4.創(chuàng)業(yè)路上有沒有踩的比較大的坑?
說實話,特別大的坑并沒有,因為我們創(chuàng)業(yè)的時候不屬于沖動型,更多的是屬于穩(wěn)扎穩(wěn)打型,基本上都是先謹慎的調(diào)查,然后在一點點去深入,不會一下子步子邁的很大。
當然,這樣有利也有弊,有時候太謹慎也會錯過掉很多的機會。
5.做為一個90后的創(chuàng)業(yè)者,相對已經(jīng)算成功了,您覺得普通創(chuàng)業(yè)者應該具備哪些要點?
1.我覺得創(chuàng)業(yè)者的出發(fā)點有一定要正確,盡量選擇自己喜歡的,有價值的事情和行業(yè)。
2.選擇項目要謹慎,要匹配自己的能力和資源,才能更好的調(diào)整方向發(fā)展。
3.能吃苦,能鉆研,而且要不斷的學習,我覺著沒有這個三點,是不能持續(xù)的賺到錢的,即便是中間能賺到錢,也沒法長久。
4.如果發(fā)展需要,合伙人很重要,團隊也很重要,都是成年人,利益分配要明確。
5.要快速試錯,但是快速試錯的意思是要盡了全力,而不是隨隨便便搞一搞,很多項目是階段性的,要持續(xù)的試錯,邊發(fā)現(xiàn),邊學習,邊試錯,時刻要有危機感。
6.對淘客市場的分析和看法有哪些?
1.大方向來講,淘寶客賽道肯定沒有什么問題,淘寶客是最適合草根創(chuàng)業(yè)逆襲的賽道模式之
一,不管你是哪個生態(tài)的,軟件服務也好,招商也好,用戶淘客也好,還是做服務周邊的也好,都是很好的賽道。
2.目前來看外賣淘客可能會有一定的發(fā)展空間,因為我們也有調(diào)研過一些頭部軟件商的內(nèi)部消息,很多比較大的公司已經(jīng)開始往這方面發(fā)展,當然,也不是完全因為他們的重視才這么說,還是基于市場,市場太大,高頻消費,而且很好切入,買個系統(tǒng)就能干,當然,確實有很多人擔心的政策風險,但是綜合分析其實問題不是很大,因為模式已經(jīng)被餓了么,美團基本認可了。
7.對于新手淘寶客有什么想要說的話嗎?
1.如果你是別的行業(yè)或者互聯(lián)網(wǎng)的小白,想要進入淘寶客行業(yè),那就不要想著當甩手掌柜,很多人覺得返利機器人或者返利app都是躺著賺錢,但是事實是不管是基于流量和運營,都是要有一定的技巧和執(zhí)行的。
2.對于體量大的別的行業(yè)公司,對于我們的調(diào)查,其實也是有很多想切入淘寶客業(yè)務的,但是很多大的公司是沒有具備淘客思維的,不能按照以往的想法看來做這件事情。
3.賺錢是一方面,但是其實很多中小淘客太急于賺錢,當然賺錢是必須的,但是應該多想辦法給用戶創(chuàng)造和生產(chǎn)價值,反而可能賺到更多的錢,而且更穩(wěn)定,當然如果能力達到了,也可以想辦法給社會做一些貢獻。
給大家舉個最簡單的例子,為什么以前的淘寶客都是暴力發(fā)單,到現(xiàn)在都轉(zhuǎn)為精推群了呢?說白了都是被迫的,因為之前的暴力發(fā)單用戶不買賬了,所以被迫改變,但是如果我們都提前考慮了這樣的一些問題,是不是很早就可以做準備了。
8.你們現(xiàn)在的日傭金能產(chǎn)出多少?
我們目前每天的傭金大概能在150萬(算上京東,外賣),一個月能做到五千萬傭金左右,但是都是用戶的,和我們沒多大關(guān)系哈哈。
9.我記得之前花卷云是因為一些負面消息打了一場官司,過程和結(jié)果是怎么樣呢?
當時是因為我們的客服和客戶溝通可能有點問題,然后客戶這邊的態(tài)度也是比較強勢的那種,就鬧了很多的不愉快。
最開始是因為可能對我們這邊不是很滿意,因為app除了我們開發(fā)和貼牌,其實運營起來也會很繁瑣,并不是自己想的這么簡單,所以可能內(nèi)心里有點積怨。
然后還有后面這個客戶買了一個別的客戶的軟件,因為我們的系統(tǒng)和軟件是有所屬權(quán)的,本身是不支持私下交易的。
因為之前發(fā)生過兩個人合伙開發(fā)軟件,我們當時是跟張三簽的合同,但是合伙人李四跑來找我們,說他倆是一起的,要后臺密碼,權(quán)限這類的,但是我們的合同是跟張三簽的,所以我們后面只能認可張三,因為每一套系統(tǒng)和軟件也是有培訓成本在里面的,我們支持的是走平臺流程轉(zhuǎn)讓,但是不支持私下里轉(zhuǎn)讓。
當時我們也處理有失誤,應該第一時間找雙方用戶核實走正常流程,畢竟也是我們的客戶,盡量不產(chǎn)生矛盾。
這件事情影響對你們挺大的,會后悔哪些地方?jīng)]處理好嗎?
肯定有挺大的影響,當時客戶也要求過私下調(diào)解讓我們進行賠償,但是我們最后還是走了法律途徑,最后的官司是我們勝訴了。
但是下次我們也肯定要預防這樣的問題,盡可能的避免矛盾,保證用戶的體驗。
10.你們做為業(yè)內(nèi)TOP級的app服務商,你們建議小淘客自己做app嗎?
非常不建議,因為小淘客的資源,運營思路和app不一樣,失敗率很高,而且要學很多的東西,下載成本,運營成本都太高了,返利機器人和社群就相對容易多了,除非說用戶太多了的那種,想多個渠道備份下用戶,自己開發(fā)app或者外包app。
11.對今天的主題可以做個簡單的總結(jié)嗎?
很高興狗哥能給過來和我們線下進行交流,也歡迎別的朋友,從我們的角度來講也希望能通過各個方向,渠道的信息來完善和提升工具的能力,需要更多的交流,想法和思路。
我們也經(jīng)常會和一些大的頭部的app交流一些產(chǎn)品和技術(shù)類的溝通。
也經(jīng)常和聯(lián)盟官方做產(chǎn)品和技術(shù)的交流,大家也是為了這個生態(tài)更加的完善去奮斗。