聲明:本文來自于微信公眾號 電商在線(ID:dianshangmj),作者:沈嵩男,授權轉載發布。
張可頤在4月16日凌晨社交媒體發布“淄博酒店疑似漲價宰客”的短視頻時,更多的只是想要吐槽一番。她沒預料到事情會發酵成社會熱點,上萬條評論、私信涌入了她的賬號后臺。
于是從凌晨2點到5點,她就一直忙于回應這場輿論風波。
有人質疑她刻意造謠、抹黑,她一一給予證據回應。那天晚上,她干脆沒有睡覺。但這并不影響她對這座北方小城最初所秉持的好感,“我不清楚攻擊我的人是出于怎樣的心理,但聯系我的淄博本地人,在代酒店向我道歉,給予我幫助。”
張可頤所經歷的,并非淄博當下旅游市場中的孤例。同樣是近期,有游客在淄博市張店區的路邊攤花20元買了一小盒炒鍋餅,次日發現鍋餅的常規售價是6元錢。淄博市民在得知這一情況后,私信當事人的社交媒體向其道歉,甚至有人要自掏腰包返還游客多付的款項。
當事人收到的后臺私信
生活在這座北方老牌工業城市的市民們,似乎涌現出了一種空前的責任意識。他們或許并不真正理解自己生活了幾十年的城市,為什么突然會火成這樣。但他們明白一個樸素的道理,就是走紅就像“走鋼絲”,收獲的每一分機遇,背后都帶著挑戰。
畢竟這已然成了一場持久的、全國性的關注。以直觀的數據來看——
抖音上,“淄博燒烤”話題播放量已達到54.9億次,和“重慶火鍋”只差了一個“茶顏悅色”(重慶火鍋話題播放量75.3億次,茶顏悅色為24.3億次);
3月份以來,淄博火車站日均發送、到達的旅客數量呈持續上升趨勢。到了4月15日,淄博火車站到達旅客3.2萬人次、發送旅客5.1人次,到發合計8.3萬人次,創車站單日到發旅客數紀錄。
同時,它還將迎來自己第一個真正意義上的“五一”旅游檔。據飛豬、攜程在內的多個酒旅平臺數據,“五一”期間高鐵熱門目的地榜單中,淄博均位列前十。一座因“燒烤”而意外進入了一個它此前從未進入過的榜單。并列在它邊上的是北京、上海、廣州、杭州、成都……一眾旅游資源豐富的大型城市。
出發,搭乘“燒烤專列”
淄博的走紅,源于一頓燒烤。
淄博燒烤,頗具地域特色——由餐館將肉串烤至七八分熟,送到食客自己的小炭爐前,食客自己做后續的加工。肉串夾入小餅里,配上小蔥一起吃。物美,價廉。2020年薛之謙在淄博演出時,就曾力薦淄博燒烤,“用那種餅卷小蔥、烤串,我一連吃了三個,第二天起來發現胖了三斤”。
美食紀錄片《人生一串》,以及一眾美食博主,在過去兩三年里也都為淄博燒烤站臺吆喝過。“淄博燒烤小餅”“淄博燒烤爐”近期多次成社交媒體、電商平臺上的熱搜詞。觀察那些月銷量上萬的店鋪的評論區,會發現很多顧客就是因為淄博燒烤的走紅而“野性”下單。
淄博燒烤小餅
4月15日傍晚5點左右,張可頤搭上了從濟南到淄博的“燒烤專列”(G9321)。“從浙江寧波到淄博,沒有直達列車,要經由濟南中轉。不過我本身就很想體驗一下這趟為淄博燒烤增設的高鐵。”
張可頤特地強調,自己能搶到燒烤專列的票并不容易。“別說4月,現在連5月份的車票也不好搶,候車的時候人也特別熱鬧。”社交媒體上,諸多視頻描述了這趟官方為游客增設的列車,以及其中別出心裁的設計——淄博文旅局的工作人員會到場問候,送上特色的伴手禮,還有車身內外的各式燒烤主題元素。過去,這樣的改造過去更多地出現在地鐵上,高鐵還不多見。
后續,官方推出了半價的青年旅社、呼吁市民給游客讓出一些餐飲資源,并反復給出行、住宿市場的從業者敲警鐘。據報道,淄博知名的高端酒店“知味齋”也被臨時改造成了青旅,以遠低于市場價的標準開放給消費者。
讓旅游資源變得便利、易得,淄博的種種舉措經由媒介傳播,吸引了更多人來淄博這座傳統工業小城來旅游。客觀來講,以前借助社交媒介塑造城市形象、打造城市熱度,一貫是杭州、西安、長沙這樣旅游資源豐富的省會城市的專屬。但近幾年來,四川理塘、山東曹縣等小城市都曾依靠突發的熱度、官方接地氣的下場營銷而迅速抓住機遇,實現了人氣的躥升。
這實際上,也為淄博打了個很好的樣。
到站,一頓正宗的“淄博燒烤”
走出淄博高鐵站,接近晚上7點。張可頤在房間丟下行李后就直奔淄博燒烤攤。
“其實淄博每一個燒烤店都很好吃。”張可頤讓滴滴司機帶她去了一處不需要排隊的小攤,吃完時,已接近收攤。“和南方把燒烤當夜宵不同,淄博燒烤對當地人來說就是‘正餐’,所以一般不會營業到很晚。”
晚上10點左右,餐飲業大多都打烊了。這座傳統的北方小城的生活節奏并不快,涌入的客流、賺錢的機會,也不會打破他們的習慣。有網友向記者講述了一個她見聞到的細節。
一名燒烤攤的老板,在僅剩一個小餅的時候,卻回應顧客“賣光了”,實際上他是將小餅偷偷留給了自己。像是在生活和生意之間,找尋的一種平衡,不過她補充,最后考慮到對方是遠道而來的游客,老板又故作意外地說到,“好像還有一個,要不給你吧”。
走紅的另一面,是淄博當地燒烤店們從肉料到小餅,全方位的告急。一家可能看上去并不顯眼的燒烤店,每天要賣出上萬個肉串。過去,燒烤店老板往往一天采購一次食材,一次就能供應全天的消費需求。但如今,中午時分肉材和蔬菜就已售罄,需要為晚上的生意緊急補貨。
有媒體采訪供應淄博燒烤小餅廠家,對方表示手頭已經堆了一千多個訂單。“現在那些店老板都是先預付貨款給我們,希望交付能保險一點。”企查查數據顯示,截至4月18日,一年內新增燒烤相關注冊企業(企業名、經營范圍等包含燒烤)11萬余家,按地域來看,山東省位居榜首,新增高達9300余家。省內,淄博燒烤企業新增規模僅次于濟南,二者均接近千家。
燒烤是淄博當地的一大產業,而淄博的走紅,帶動的不只是本地生意,它已經作為一張餐飲名片,被推向了全國。有在青島生活的網友就發現,家附近新開出了好幾家“淄博燒烤”店。
這場機遇將在多大程度上重塑淄博,目前還很難界定。但它為這座工業城市的轉型,所預示的可能性,已處處有了體現。
起早,去“八大局”排隊、打卡
4月16日清晨,一晚沒睡的張可頤早早地趕到了淄博新晉網紅集市“八大局”。
“我以為自己來的夠早了,但大學生早早地排上了隊。這大概就是‘特種兵’(網絡用語,泛指在極短的時間里密集地對旅游地進行參觀、消費,旅游像特種兵訓練一樣緊張)吧。”
她吃了紫米餅、奶酪棒等小吃,不論是人氣高漲的網紅店,還是相對隱蔽的普通店鋪,都嘗試了一番。“其實口感是差不多的,都很好吃。”
但讓她印象最深刻的,是反而沒那么多人排隊的燒餅。“是我吃過的最好吃的燒餅,買了三個,老板和我說出鍋后就要立刻吃,我一開始還不懂原因。”直到邊上的本地阿姨提醒她,稍一耽擱,那種酥脆感就會大打折扣。“他們真的很懂吃和生活。”
如今“八大局”附近十分擁堵,但聽不到汽車喇叭的轟鳴聲,本地居民并沒有因為涌入的游客而變得急躁,仍是一般的松弛。有些本地阿姨、老太太,還會閑適地拿出手機來拍年輕的游客,滿臉新奇。
游客與當地居民,似乎發生了一種身份錯位。游客千里迢迢,來趕赴一座城市可能是有史以來最熱鬧的時刻。于是自己也成了這場熱鬧中的一部分,成了當地居民欣賞的“奇觀”。有些久居淄博的老人,可能此生從未見過有如此多的人,在那個她習以為常的街道上排起長隊。
而無窮無盡的長隊,也是淄博當下客流高度的集中體現——經由社交媒體的催熟,張店區(淄博市中心)的不少店鋪,都沾了些網紅的邊。網紅是標簽,也是流量的抓手。于是,張店區也順勢承載了最大的客流。
“像周村區本身作為度假村,擁有著古城資源、酒店、餐飲等一系列配套設施,也是很值得去逛逛、看看的。”張可頤以為,淄博當地也可以為其他地區做更多的宣傳,以平穩地承載“五一”即將到來的客流。
淄博當地的商家、本地市民,對此也不無顧慮。畢竟承壓的不只張店區的餐飲,還有全城的住宿。記者致電了淄博當地的部分酒店前臺,其中經濟、高端酒店的客房在“五一”期間均已售罄。“酒店價格本身有一定的浮動,目前沒有不合理的上漲。”淄博某豪華酒店前臺向記者表示,節假日的房價和平常幾乎一樣,都在700元左右。
一位住宿從業者對記者強調,她認為與其賺一時的快錢,不如借助這一機遇,塑造好淄博的城市名片,細水長流。“淄博的城市轉型不容易,這樣的機會甚至我覺得就這一次了。拿住了就成了一半,拿不住就終生遺憾。”她還勸退了記者,“五一之后您再來玩吧,到時候一定好好招待。我們不希望您千里迢迢趕過來,然后去哪都是看人的肩膀、頭。”
旅游對淄博的經濟,能產生多大的直接推動也未可知,但旅游的價值,從來也不局限于經濟。而是讓一座城市,和更廣泛的人,更緊密地連接在一起。
離開“八大局”,張可頤匆匆趕往車站,結束了為期24小時的淄博突擊游。作為旅游愛好者,她過去幾乎跑遍了國內每一座旅游城市。但未來,她更愿意去一些非傳統旅游城市走走。
“每座城市都有自己獨特的歷史,滲透在平凡的建筑、生活在其中的人之中,這本身就值得被看到。”