4月19日,合思品牌升級暨春季產品發布會召開,在“易快報”進入市場8年后,正式宣布開啟財務收支管理領域的全新戰略布局。作為自2014年成立以來的最大品牌煥新舉措,這場發布會不僅見證了合思品牌戰略的全新里程碑,更以全新產品矩陣和多元服務體系服務未來財務人,也幫助企業在AI時代更好的數字化轉型。
發布會現場,合思創始人兼CEO馬春荃以《合思的變與不變》做主題分享。在他看來,合思的“變”,體現在隨著世界格局悄然變化與中國經濟進入增長速度換擋期,時代、商業環境、企業需求在變,而合思深入連接客戶的能力,其“軟管”的彈性、敏捷性也隨需而變;合思“不變”的是,在以客戶為中心,幫助未來財務人成長,解放雙手釋放人的創造力,“讓有限更有效”。
以下為馬春荃現場演講實錄:
八年前,還是在創業之初,我們就給自己起了個質樸名字:合思。簡簡單單兩個字,包含著我及我的同伴們對未來的期許與愿景。前景光明,現實卻是溝壑縱橫,這是中國四十多年來信息化發展中躲不過去的歷史進程。時代的車輪在2014年的時候,已經撞到了我們的面前。我們不得不抬頭看看未來是怎樣的。
01
后工業化時代敏態組織涌現
從2008年開始,第三產業占GDP比重呈現異軍突起之勢,到2015年,毫無懸念成為第一大產業,并且在此后幾年間一路狂飆。在后工業化時代,組織越來越具備敏態特征:變化快、資源靈活、界限模糊。當組織具備敏態特征,財務人使用的軟件卻顯得越來越僵化,甚至束縛了企業經營發展。部分客戶將“抱怨”編成順口溜:ERP要用好,Excel少不了。這并非傳統軟件之錯,一個時代需孕育一個時代的軟件。
2020年疫情初期,一家連鎖經營的餐飲企業坐擁有150余家門店和2300多名員工,但被迫全部停業。為了度過危機,這家企業決定與每日優鮮、蘇寧易購展開合作一一轉型外賣配送。一夜之間,財務結賬核算從150家門店日清日結變為2300個客戶界面、多平臺對賬結算,工作復雜度迅速飆升。如果單純靠人工核對,該企業將浪費大量的生產作業人員,給原本就艱難自救的工作雪上加霜。由于突發的天災,企業根本沒有辦法提前規劃建設配送管理系統。每耽擱一天,企業將損失數十萬元。此時擺在企業眼前的組織快速轉型的考驗變成“生存還是毀滅,這是個大問題”。
幸運的是,這家企業通過多年時間建設了數字化系統,逐步形成了以合思產品為連接的數字化財務體系閉環。前臺點餐用ERP系統支撐門店收付款,后臺清算用財務核算軟件統一賬務處理,而中臺以合思產品為紐帶連接每一位員工。在此閉環管理模式下,財務總監只用了半天時間商討出對策,并自助式地在合思無代碼平臺中搭建了“配送記錄單”,讓每一個訂單、每一位員工、每一個平臺的業務記錄、外部對賬、財務核算無縫銜接在一起,順利度過了危機。通過這一案例,如果未來財務人無法避免突如其來的危機,那么我們更應擁抱越來越敏捷的組織變革。
02
公司變大、管理變細,業財卻脫節
改革開放四十余年,中國企業格局從早期的小加工、小作坊、小貿易,發展壯大為大生產、大集團、大平臺。無論國央企,還是民營企業,都在通過不斷的市場競爭、兼并重組聚成資源,企業規模也呈現越來越大的趨勢。過去,財務人員服務于企業管理團隊,卻在物理距離上離業務端越來越遠。盡管,企業常會安排財務工作者深入業務基層,但這又增大了財務內部跨層級的信息溝通難度,業財脫節好像無可避免。
相反,企業對管理的精細化要求與日俱增,不斷將核算對象從公司級別細化到事業部、產品線班組、項目團隊,甚至顆粒度細化到“人單合一”。這將帶來更大的財務核算工作量,也進一步加劇了業財脫節。
以合思的一家專精特新“小巨人”公司企業為例,其財務總監將上述業財脫節帶來的內耗描述得十分具體且清晰。這家企業每個項目都需要部署大量的技術人員,給客戶提供定制化服務以及配件外包管理。為了清晰地對賬結算,項目成員人均耗費25%的工作時長。這既沒有讓專業的人做專業的事,也沒有及時有效地統計分析數據,更無從讓財務數據指導業務決策,將組織規模進一步做大。
03
數據孤島是數字化時代的富貴病
現如今,數字化浪潮席卷而至,滲透到生產生活的方方面面。以營銷平臺為例,從微博、微信到抖音、快手、小紅書,數字化營銷平臺層出不窮。企業內部的多業態、多組織必然帶來多系統,每個系統又面向不同場景、建設周期,水平參差不齊且無法互相替代。因此,這一階段大多數企業具備系統變多、節奏變快、口徑散亂與孤島林立等典型特征,企業的“數據孤島”沒有隨著數字化的蓬勃發展被消滅,反倒成為數字化時代的富貴病。
以合思的某大型中字頭影視傳媒上市企業為例,它擁有院線、發行、制片、設備影視基地等綜合板塊,涵蓋影視引進、制作、發行全產業鏈。一部電影的全生命周期核算從售出的每一張電影票開始,到每一個環節的分賬結算,再到每一位明星、制作人的傭金分配、供應商的結算等;而電影票的售賣渠道又包括現場購買、微信/支付寶等在線購買,以及其他專有渠道;每個平臺的結算周期各異,資金入賬與信息流記錄參差不齊;如果其他院線上映,又會產生更大的時差,而且不同的影片簽約分賬方式大相徑庭。為此,這家企業會投入數百人團隊進行對賬、清分、結算,但由于板塊眾多,企業內部IT系統也是“七國八制”,互相隔離。部分影片直到下線后較長時間,才能將利潤、損益核算清楚,效率較低。
2020年,在合思產品廣泛連接能力加持下,這家企業將八套系統高效整合、打通,實現了對賬、清分、結算的全流程自動化,效率提升了40%以上。這家大型傳媒企業的“數字孤島”富貴病實現真正意義上的藥到病除。
04
彈性敏捷 、廣泛連接,未來財務人的新期待
敏態組織涌現、公司變大管理變細、數字化孤島林立,在這三個不可避免的趨勢下,未來財務人最期待是一個彈性敏捷、廣泛連接的數字化工具。這一工具將幫助他們實現核算自動化、業財一體化、變革支持敏捷化。正如同智能手表一樣,記錄并通知每一位跑者自身的脈搏、心跳、步頻、步速。通過彈性敏捷、廣泛連接的數字化財務工具,企業將過去束縛在財務部圍墻內的生產力釋放出來,把業財融合的陣地推向最前線。每一位員工都可以隨時隨地地獲得自己所管轄范圍內的收入、成本、費用以及利潤狀況,并以此指導決策判斷,成為未來財務人。
在這些理念的影響下,2014年11月合思正式成立。合思的中文有“匯聚思想”的含義,其英文“HOSE”原意為“軟管”。“軟管”既具備彈性、適配、隨需應變的特性,又可實現即插即用的廣泛連接。而“HOSE”的另一引申義是“男性緊腿褲”,寓意這一管理軟件不僅可以隨需應變,更能塑造力量,即通過數字化技術推動企業或組織轉型升級。秉承著這一初心,合思行駛至今。
合思成立之初,正迎來增值稅電子普通發票由試點轉向全面普及。搭乘政策的順風車,合思的業務順其自然地聚焦到電子普票的應用主場景——費用報銷。數字化改造前,企業報銷手段傳統落后,員工需經歷漫長的報銷流程。但在數字化的變革推動下,這一切將變得更加順暢高效。因此,這一時期“合思”兩個字被雪藏起來,取而代之的是用核心產品名稱“易快報”向外界推廣,寓意要更快、更容易的報銷,“幫企業省錢、讓財務省心、讓員工省事、讓有限更有效”是易快報的使命。不負眾望,“易快報”引領了電子化報銷行業的發展,行業的發展也奠定了易快報今天的領軍地位。
05
“無需報銷”與萬億支出綠色平臺
誠然,“穿新鞋走老路”并非創業創新者的初衷,僅僅將事后報銷電子化已無法滿足客戶期待。為此,合思建立了企業消費聚合平臺——合思商城,將企業的因公消費全部納入在線數字化管理平臺,貫通事前預算申請、事中采購消費控制,以及事后對賬結算歸檔的全鏈路全流程閉環管理,形成了行業領先的“無需報銷”全流程解決方案。
去年6月,合思與艾瑞咨詢聯合發布了“無需報銷”分級標準,這一分級標準成為企業費控管理的標配,也為企業提供報銷自動化程度的衡量與參考,同時也提供持續演進的優化路徑。與此同時,友商、供應商伙伴也圍繞著客戶的“無需報銷”建設規劃并重新構建了各自能力,形成了推動行業發展的統一合力。
時至今日,易快報平臺已經承載了6000余家付費企業客戶,在線自動支付流水金額1900億,手動支付流水金額1.3萬億,無紙化的無需報銷帶來減碳70萬公斤。通過第三方生態合作伙伴的一份采樣調研統計發現,每5家正在使用費控報銷軟件企業中,就有3家在用易快報。
隨著數字化、減碳政策的加速以及企業降本增效管理目標的加強,易快報——這個承載著萬億資金支出的綠色平臺還在不斷地加快步伐。
06
數電票三流合一,財務數字化的春天來了
八年來,我們一路堅韌前行,穿越了無數危機,遭遇了眾多挑戰,面對不解、懷疑甚至反對,與客戶一起到達了今天。隨著全面數字化的電子發票(簡稱“數電票”)到來,“合思”——作為財務數字化軟管的春天也來了。
從2021年開始,數電票得到力度空前的推廣,增值稅專用發票的電子化管理已迫在眉睫。任何企業或組織都將徹底地被推向全面財務在線化、數字化。在數電票帶動之下,票據流、資金流、財務信息流將在業務的前端實現徹底的三流合一、實時在線,業財脫節的困擾也將徹底打破。
過去,專票未被電子化,業務人員仿佛在黑箱的環境里面盲人摸象,即發票開沒開不知道、寄沒寄出不知道、收沒收到不知道、回款到沒到賬不知道;財務人員痛苦不堪則是因為:各種催辦滿天飛、“票款賬”不一致司空見慣、時不時地催促業務人員認領款項。財務工作陷入無謂的事務性工作,難以獲得更高階成長。
現在,數電票推廣應用后,資金流、票據流、財務信息流三流合一。銷售前端一鍵開票、采購發票勾稽自動完成。基于這條“管道”,企業的收支兩條線將像水一樣自由流轉。而預算與績效管理,也可以隨時隨地地測量每一段流域的流速、流量,并形成正反饋或負反饋。
基于三流合一的在線化,財務收支自動化、業財融合數字化也指日可待。在執行層,業務動作與財務動作一體化,極大地提升效率;在管理層,將制度標準與業務過程控制一體化,增強企業制度落地的可靠性;在戰略層,擁抱市場變化,將戰略規劃與組織模式、預算計劃、決算反饋一體化,提升經營效益。
07
AI將消滅所有未數字化的物種
AI人工智能,是當下無法逃避的熱點話題。AI大模型的出現,可以比擬蒸汽機與電的發明。無論是chatGPT,還是百度文心一言,先進的生產工具會將生產力提升十倍、百倍。未來的人類可能只會區分為“能夠駕馭AI”與“不能駕馭AI”的兩部分,而“不能駕馭AI”的物種將無可挽留被滅絕。
數據是AI的糧草,大量的數據訓練與知識的輸入是AI從人工“智障”到人工“智能”的必由之路。AI正以超乎想象的速度變聰明,不僅行動力強、不會遺忘,而且可以沒日沒夜保持高強度工作。那些領先的、敏態的組織已經開始用數據訓練AI,一方面自身效率得到極大提升,另一方面以較低成本快速占領市場。
因此,企業再不搭建數據管道,全息積累企業財務數據,未來必將成為被AI消滅的物種。而易快報,如果再不變身為財務數字化軟管,也將被奔向AI的客戶拋棄。
八年后的今天,我們初心未改、破繭成蝶,品牌從“易快報”全面升級為“合思”,業務領域從“費控報銷”全面升級到“財務收支管理”。過去八年,“易快報”圍繞著經濟、效率、環保的費用管理主題,連接了客戶與生態伙伴,實現了無需報銷在行業內的跨越式發展,致力于幫企業省錢、讓財務省心、讓員工省事。
今天,更具備彈性敏捷、廣泛連接能力的“合思”正式煥新登場,將數字化軟管的力量通過產品與解決方案注入客戶的經營管理當中。
合思的logo像一根充滿活力的軟管,連接員工、連接系統、連接業財、連接組織內外。從象形看,縱向是英文字母H;橫向是英文字母S。合在一起,是合思的拼音首字母縮寫;從配色看,科技藍,代表專業、高科技的數字化業財生態;無限綠,代表生機勃勃的企業全場景聚合消費生態。
在不斷連接的進程中,合思解放了財務的雙手,提供了開放的服務生態,實現了敏捷的用戶體驗,帶來了更科學地降本增效。嶄新的合思也將跨越費控報銷的邊界,基于軟管理念,合思構建“敏捷的財務收支管理平臺”,成為AI時代的財務建立數據的集線器,讓有限更有效。
09
合思的變與不變
易快報升級為合思,既是新品牌的躍遷,也是新產品的延展,更是新旅途的開始。這段路上既要保持不變的初心,又要經歷蛻變的成長。
合思的不變,是堅持以客戶為中心。2015年,易快報與國內某出行龍頭企業的數據接口出現異常,大量客戶受到影響,當大家陷入焦慮時,一位合作伙伴的同事堅定地說“只要做的是對客戶有價值的事情,就一定會被認可和接受”。最終,易快報成為這家出行企業首家報銷領域合作伙伴,共創實現了全程信息打通和統一開票功能,為企業客戶帶來更加高效透明的報銷體驗,也帶來更加穩固的客戶黏性。因此,這一事實再次驗證了“只要持之以恒地堅持做對用戶有價值的事情,就終將獲得認可與接受。”不論是易快報,還是合思,以客戶為中心的理念始終不變,也不能變。
合思的變,是其能力將發生巨變。產品方面,從易快報原有的報銷費控領域,擴充到銷售收款、采購付款、費控報銷、檔案管理、BI分析五個產品領域;同時,合思將更多的連接平臺服務伙伴、消費服務伙伴、金融服務伙伴、知識服務伙伴,將他們的價值迅速傳遞給客戶,形成多方合力共贏的良性生態循環。
綜上,更深入連接客戶的能力將是新合思的挑戰與機遇,也隨時接受客戶、伙伴們的監督與檢驗。
今天,我們齊聚在合思品牌升級暨春季產品發布會,基于對當前時代環境、商業模式與企業需求的理性洞察,從易快報正式升級為合思、從“敏捷的費控報銷與聚合消費平臺”升級為“敏捷的財務收支管理平臺”。合思巨變在即,變的是“新品牌”“新產品”“新旅途”;始終不變的是,合思堅持以客戶為中心,連接人、連接系統、連接生態,在數字化時代,與未來財務人攜手同行。
