電信行業作為關乎國家安全和國計民生的重要行業，肩負著保障國家基礎管道和通信覆蓋，推動軟硬件技術升級和應用提速降費等使命。當前中國電信設備制造商上游對于外國的依賴程度較高，因此，加速推動電信行業國產化替代進程既是重中之重，又是迫在眉睫。
國產化替代并不是簡單地把國外軟硬件換成國產軟硬件，而是要實現價值替代，達到真替真用的效果。這也是東進技術一直堅持自主研發和技術創新的原因。
經過多年的潛心研發，憑借雄厚的技術積淀，東進技術成功研發出基于信創技術的Keygoe多媒體交換機產品，并不斷以行業為牽引，以客戶為中心，以產品技術為驅動，幫助解決用戶的痛點，持續為用戶創造價值。
電信行業信創的機遇與挑戰
工信部在2021年11月發布的《“十四五”信息通信行業發展規劃》明確提出，到2025年基本建成高速泛在、集成互聯、智能綠色、安全可靠的新型數字基礎設施體系。其中安全可靠實際上就是對于電信行業的信創要求，由此按下了中國移動、中國電信、中國聯通等運營商開展信創工作的“加速鍵”，使得近年來電信行業信創招標工作數量增長迅猛，成交金額呈現出上漲態勢增長。
相關統計數據顯示，2020年至2022年，各大電信運營商對IT基礎設施產品的招標項目數占全行業的四成以上。2022年，中國聯通的信創業務招標項目數為132件，占電信行業信創業務招標總金額的46.32%，中國電信和中國移動分別占比為37.89 %和15.79%，
具體到呼叫中心的信創需求，政務熱線、警務熱線等項目對軟件中的驅動、中間件、業務軟件、DP等提出了明確的信創需求，要求適配信創環境。而一些特殊的通訊和調度領域則要求芯片國產化率達到90%，甚至100%，這些信創需求將考驗技術服務商的綜合實力。
東進技術的創新與突破
在多年服務呼叫中心的過程中，東進技術結合自身在密碼技術和信息安全領域多年的技術沉淀，圍繞信創需求持續加大技術研發力度，相關信創產品在性能、穩定性、安全性等方面也不斷優化升級，同時還聯合信創產業圈企業，積極建立開放合作共贏新生態。
基于信創技術的東進Keygoe多媒體交換機，全面支持鯤鵬、龍芯、飛騰、兆芯等平臺，軟件支持統信、麒麟等國產操作系統，在滿足PSTN/PLMN等傳統電信網絡上的業務需求同時，也能為IMS/NGN等新興電信網絡以及互聯網絡上的創新應用提供大容量、高可靠和高度可擴展的多媒體資源處理功能。
針對通信IP化的行業發展趨勢，Keygoe新型號采用DSP進行媒體處理，保障語音、會議質量，實時全交換芯片、低時延，更適合調度指揮等關鍵應用場景，且純IP接入，處理能力提升100%，具備更高的性價比。
針對通信設備硬件有信創要求的場景，基于Keygoe架構的信創定制開發服務可根據客戶的需求，采用國產芯片及元器件，提供定制開發服務。
隨著信創產業落地相關政策扶持力度的不斷加大，信創產業將成為我國數字經濟發展的重要推動力。不斷提升自主可控技術在呼叫中心的創新應用和推廣，將成為電信行業信創發展的重中之重。東進技術也將繼續踐行國家政策，以客戶為中心，真正實現CTI全產業鏈的自主可控，助力國家信創生態建設。
