DoNews 3月15日消息（張佳）日前，有消費者在黑貓投訴平臺投訴稱，OPPO手機正常使用一個月便出現藍屏，OPPO客服稱是消費者人為損壞造成，且在使用過程中有一次充不進電。
該消費者表示，其購買OPPO手機后正常使用了一個多月便出現藍屏，出現藍屏的前兩天有還曾出現過充不進電的情況，隨即其到售后檢測，客服稱系人為損壞。
對此，該消費者質疑OPPO稱，正常使用一個多月時間就出現藍屏說我人為損壞難免有點死不認賬的意思，關鍵屏幕也沒有任何損壞和破損的痕跡，確實可以看出OPPO這家公司的做事風格，希望OPPO公司重視客戶反饋的問題 要求重新檢測屏幕藍屏原因，給我更換新的屏幕。
“我有以下幾點問題疑問:：1.我花的原裝屏的價格有沒有給我換原裝新屏幕；2.為何藍屏前一兩天有充啊進電的情況；3.正常使用一個月多一點就藍屏(沒有任何外力和人為損壞)，會不會屏幕本身就有問題這種可能；4.換屏的裝配工藝會不會存在問題的可能；5.這塊屏幕還在你們三個月的保修期內就發生這種事確實讓人驚訝。OPPO的售后服務和產品質量有待提高，不能把所有問題都推給消費者用人為損壞說辭和借口。”
