由于年齡較小,身心發(fā)展尚不成熟,加之自控力較差,青少年很容易出現(xiàn)沉迷網(wǎng)絡(luò)游戲的情況。長此以往,不僅影響未成年人的學(xué)習(xí)情況,甚至還會影響未成年人的身心健康。為了避免產(chǎn)生這種情況,限制未成年人的游戲時長,構(gòu)建有利于未成年人身心發(fā)展的游戲環(huán)境,國發(fā)新聞出版署頒布了新規(guī)。廣東歡太科技有限公司積極響應(yīng)和落實國家政策制度,推出多項管控措施,并且對青少年誤充值的問題進行嚴格規(guī)定。
首先,廣東歡太科技有限公司從多個方面進行管控:
第一,為了減少青少年使用父母手機登錄游戲的情況,廣東歡太科技有限公司規(guī)定,進入游戲之前,首先要進行實名認證,未進行實名認證的用戶不可進入游戲。
第二,未成年人只能在節(jié)假日期間的20-21點登錄游戲,其余期間均不能進入游戲。
第三,在游戲付費方面廣東歡太科技有限公司進行了明確規(guī)定,對于不同年齡的青少年,規(guī)定了不同的充值金額。
第四,針對未成年人誤充值的情況,廣東歡太科技有限公司防沉迷系統(tǒng)進行再度升級,貼心上線了游戲付費提醒功能。
另外,考慮到不少父母擔(dān)心孩子出現(xiàn)游戲誤充值的情況,廣東歡太科技有限公司也貼心地推出了兒童空間功能。通過【兒童空間】,家長可以限制孩子的游戲使用時長以及網(wǎng)絡(luò)使用情況,減少游戲誤充值情況的產(chǎn)生。
具體進入方式如下:點擊【手機設(shè)置】-【隱私】-【兒童空間】即可進行相關(guān)設(shè)置。
雖然通過以上方法能減少未成年人游戲誤充值的情況出現(xiàn),但并不能徹底避免,如果發(fā)生未成年人游戲誤充值,具體該怎么辦呢?廣東歡太科技有限公司也給出了可靠的解決方案。家長不必緊張,可以及時聯(lián)系客服進行退款。
具體流程如下:
1.聯(lián)系客服。可以聯(lián)系在線客服也可以撥打熱線電話。
2.提交個人的游戲賬號、充值訂單等信息,以便客服核實。
3.等待核查。提供個人信息之后,客服將對賬號信息進行核實,如果確實是未成年人誤充值情況,那么很快便會進行退款。
近年來,未成年人的游戲行為受到社會的廣泛關(guān)注。為了減少未成年人游戲誤充值情況,廣東歡太科技有限公司推出多項舉措。未來,廣東歡太科技有限公司還會繼續(xù)升級防沉迷系統(tǒng),助力未成年人的身心健康。
