3月12日晚，互聯網周刊2020年度“思維實驗室”晚宴在北京隆重上演，晚宴上揭曉了“思維實驗室”2020年度企業榜單，全國領先的家庭服務平臺天鵝到家憑借在家政業數字化轉型大潮中的突出貢獻，榮獲“2020互聯網生活服務年度企業”獎項。
“思維實驗室”年度評選活動由中國科學院《互聯網周刊》、中國社會科學院信息化研究中心、eNet研究院等權威機構聯合主辦，旨在從多維度、全行業挖掘優秀企業、產品、解決方案，并通過年度企業評選發現和激勵各行業、領域中業務創新、技術先進、服務貼心的代表性企業。此次天鵝到家獲評互聯網生活服務年度企業，無疑代表著權威機構對天鵝到家過去一年里在數字化變革創新與用戶服務等方面的極大認可。
互聯網時代浪潮的不斷演進，使得包括家政業在內的眾多傳統行業煥發出了全新的生命力，而2020年新冠疫情的來襲更加速了家政行業的數字化進程。在這一過程中，天鵝到家始終引領著行業變革發展潮流，正如評選頒獎詞所寫的那樣：“天鵝到家迅速調整了業務和產品，加速推進家政服務在線閉環系統的上線……在線閉環系統打通后，天鵝到家還將不斷進行完善和升級，將這套系統打造成家政行業的數字基礎設施，并逐漸向整個行業開放，幫助更多家政公司做得更好，改變傳統家政業務的交易模式，共同推進家政行業發展和進化。”
目前，天鵝到家已經構建了從崗前技能培訓、用戶面試簽約到交易結算的全鏈路線上化流程，并通過AI、大數據等技術實現更精準匹配，以往需要多次線下會面的簽約交易流程，現在只需一鍵點擊便可在線完成。
針對廣大藍領勞動者群體，天鵝到家同樣在數字端發力，搭建藍領勞動者的在線招募平臺，并率先試水直播互動等新興招募方式，持續為勞動者線上賦能。此外，天鵝到家還推出了“天鵝計劃”，通過線上線下融合并舉的方式，招募百萬家政勞動者，并為他們提供家政職業技能培訓、就業指導等服務，進一步提升家政市場供給質量，推動家政行業供給側改革。
未來，天鵝到家將繼續發揮示范引領作用，為家政行業持續輸出數字基礎設施，讓數字化創新的力量在行業內部充分涌流，推動家政行業高質量發展。
