剛剛過去的春節(jié)假期里，各地民眾響應(yīng)國家“就地過年”號(hào)召，堅(jiān)守在工作所在地以及工作崗位上。假期過后，各行各業(yè)都進(jìn)入了復(fù)工高峰期，家政行業(yè)同樣迎來新一輪增長。數(shù)據(jù)顯示，今年春節(jié)，天鵝到家平臺(tái)中有許多勞動(dòng)者主動(dòng)選擇像以往一樣，堅(jiān)守工作崗位。不忘初心，方得始終，天鵝到家平臺(tái)的勞動(dòng)者無畏艱辛，不斷發(fā)光發(fā)熱，最美的人就在我們身邊。
保潔師趙維松：他是逆行勇士和點(diǎn)亮火神山的星火
趙維松，湖北隨州人，2015年，他來到武漢成為了天鵝到家平臺(tái)的品類保潔師。本以為生活會(huì)不緊不慢的穩(wěn)步向前，然而，突如其來的新冠疫情打亂了所有人的生活節(jié)奏，趙維松選擇用自己的實(shí)際行動(dòng)應(yīng)對(duì)這場“沒有硝煙的戰(zhàn)爭”。
2020年1月25日，大年初一，33歲的趙維松沒有按照習(xí)俗給父母拜年，也沒來得及給兒子發(fā)紅包。天還沒亮他已經(jīng)從家里出發(fā)，急匆匆地騎著電動(dòng)車趕往武漢市第六醫(yī)院。趙維松和同行的志愿者們，每天從早上7點(diǎn)忙到晚上9點(diǎn)回家，僅在4天內(nèi)就把病區(qū)的床位和醫(yī)務(wù)人員的辦公文件柜、電腦桌都裝好，交付給了醫(yī)院。
在家休息了3天后，趙維松再次投入到武漢火神山醫(yī)院的支援中。盡管累得睜不開眼睛，但是他知道，“多休息一分鐘，醫(yī)院就慢一分鐘交付。能在這里跟大家一起戰(zhàn)斗，是一種光榮，更是一份應(yīng)盡的義務(wù)。”他在火神山醫(yī)院高強(qiáng)度的工作了3天，才被輪換下來。談起在疫情一線是否也有過擔(dān)心害怕，趙維松表示：“做事不用考慮那么多。只要值得，就去做。”
扛起生活與家庭重?fù)?dān)，保潔師何秀芳無畏艱辛
加入天鵝到家平臺(tái)之前，何秀芳是一名有著17年工作經(jīng)驗(yàn)的資深質(zhì)檢管理員，何阿姨的丈夫是一名汽車司機(jī)，他們就像萬千的普通家庭，生活雖然平凡但很幸福。
但就在一夜之間，這種穩(wěn)穩(wěn)的幸福因?yàn)檎煞虻耐蝗换疾∑茰缌耍旨由霞磳⑸洗髮W(xué)的兒子，全家的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)全部壓在了何阿姨一個(gè)人身上。在前同事的鼓勵(lì)與介紹下，何阿姨選擇了工資收入相對(duì)較高的家政行業(yè)，成為了天鵝到家平臺(tái)的一名保潔師。
何阿姨從早到晚一直都在接單，平均每天3單，每單3個(gè)小時(shí)，最辛苦的時(shí)候，每天持續(xù)工作12個(gè)小時(shí)，晚上10點(diǎn)下班是家常便飯，甚至有時(shí)趕不上晚班車，只能步行回家。
何阿姨說，天鵝到家平臺(tái)大，只要服務(wù)細(xì)致，客戶滿意，訂單就會(huì)多，自己的付出能夠獲得回報(bào)，自己的工作就很值得。
雖然保潔師的上戶時(shí)間只有短短幾個(gè)小時(shí)，但很多客戶都記住了這個(gè)不怕苦不怕累，工作認(rèn)真細(xì)致的何阿姨。用客戶的話說：“何阿姨和別的保潔師不一樣，她會(huì)把各種難清理或者根本看不到的角落都細(xì)致地清理干凈，不會(huì)說三個(gè)小時(shí)只做三個(gè)小時(shí)的事情，只要何阿姨能看到的需要整理的，她都會(huì)自覺的整理干凈”。
在何阿姨的眼里，客戶的滿意度是第一位。
金牌月嫂劉蕓：讓客戶感受到愛與溫度，小天使的守護(hù)者
劉蕓是南京本地人，1993年，還是南京市毛巾廠的工人，卻因?yàn)樾袠I(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，突然“被下崗”，這件事給她很大沖擊。但劉阿姨是個(gè)有干勁的人，她并沒有閑下來。幾經(jīng)更換，最終，因?yàn)橄矚g孩子，覺得照看孩子是溫暖又有成就感的事，她成為了一名天鵝到家平臺(tái)的月嫂。
劉阿姨一直秉承“顧客是上帝”的想法面對(duì)每一個(gè)家庭，因此，每次劉阿姨都能以飽滿的精神面貌，服務(wù)好每一個(gè)客戶。她稱自己是“劉姥姥”，親切又沒有距離感。
月嫂不僅要照看新生兒，同時(shí)還要照顧寶媽的飲食起居，起夜喂奶、換尿布、寶寶翻身等等一切都要照看。上戶的時(shí)候，劉阿姨幾乎沒有睡過一個(gè)完整的覺，最近更是連續(xù)幾個(gè)月都沒有好好休息了。雖然感覺很累，只要工作一天，她就要對(duì)每一個(gè)客戶負(fù)責(zé)。劉阿姨說起自己在天鵝到家平臺(tái)的工作，始終充滿了責(zé)任與溫情。對(duì)劉阿姨來說，最重要的使命就是讓寶媽做一個(gè)愉悅舒心的月子，讓寶寶得到最好的關(guān)照……
像上面三位這樣的勞動(dòng)者在天鵝到家平臺(tái)上還有很多很多。他們就是我們身邊“最美的人”，用自己的所作所為維持著社會(huì)的有條不紊，發(fā)光發(fā)熱，溫暖著身邊的每一位客戶。
