(ChinaZ.com)3月17日 消息:昨天,市場監管總局發文稱,近日對提升直播帶貨平臺產品質量組織開展了行政指導,以提高直播帶貨產品供給質量,保護消費者權益。
市場監管總局在開展行政指導中,并對直播帶貨平臺提出六點相關要求,比如“提高質量意識”、“落實法律法規要求”、“建立消費者投訴通道”等等等,具體如下:
一要提高質量意識,筑牢直播經濟持續健康和高質量發展的基礎;
二要做學法守法模范,落實產品質量法、標準化法、消費者權益保護法、電子商務法等法律法規要求,切實增強守法合規的自覺性,依法依規規范發展;
三要立行立改,各直播帶貨平臺要迅速對直播帶貨產品質量進行自我對照和全面檢查。對有質量問題的產品和帶貨主播,要第一時間進行處置,同時要舉一反三,防范其他質量問題發生;
四要爭創“品質直播”,圍繞強化平臺內部產品質量管控,建章立制,并發揮信用的懲戒力和約束力,努力為消費者提供高品質產品和服務;
五要建立消費投訴“綠色通道”,及時回應處理消費者投訴舉報;
六要積極配合相關政府部門做好產品質量監管工作。
據悉,相關直播帶貨平臺在會上還發布了網絡直播商品質量保障自律承諾,提出了保障直播商品質量、積極依法履行直播帶貨平臺責任、規范商品營銷宣傳、完善直播交易售后保障機制等自律措施,自覺接受政府部門和社會監督。