2023年《政府工作報告》指出，要完善支持綠色發展的政策，發展循環經濟，推進資源節約集約利用，推動重點領域節能降碳。其中，手機作為大眾生活的必需品，在國家“雙碳”戰略中占據重要地位。近年來在手機廠商、渠道商的助推下，“以舊換新”為代表的綠色低碳消費理念正在得到越來越多的用戶認可。數據顯示，2022年京東手機以舊換新訂單量同比增長近100%，為全球減碳排放約10萬噸。
廢舊手機再利用價值潛力巨大
目前，我國每年都會產生數以億計的廢舊手機。來自中國信通院的數據顯示，2022年，國內手機市場總體出貨量累計2.68億部，而在新機更新換代的同時，有同樣數量甚至更多的舊機被淘汰。
根據相關研究顯示，從1噸廢舊手機中可以提煉400克黃金、2300克銀、172克銅。而一噸金礦石只能提取約5克黃金，也就是說，手機的“含金量”遠超金礦石，再利用潛力巨大。另一方面，手機在生產過程中會用到鉛、鎘、汞等重金屬原料，對環境可能有害的物質至少有20種，假如隨意丟棄或者未能妥善拆解，則可能對土壤和地下水造成嚴重污染。例如，一塊手機電池所含的鎘能污染6萬升水，相當于3200桶標準桶裝水。可以看出，廢舊手機的專業回收不僅具有經濟價值，還有巨大的環保價值。
然而，由于回收價格較低、擔心隱私泄露等問題，數量龐大的廢舊手機未能妥善回收利用或進入正規二手閑置物品交易市場。據2021年北京市企業家環保基金會發布的《手機使用與回收公眾調查報告》調查數據顯示，61%的受訪者“寧愿閑置也不賣”，不愿意將舊手機出手。
據業內人士介紹，我國廢舊手機資源回收利用率僅4%左右，每年新增閑置手機進入正規回收領域的不足30%。假如能夠快速提高利用率，不但將促進廢舊手機資源的循環利用，也將帶動手機消費的低碳發展，推動產業綠色轉型升級。
以舊換新加速產業低碳發展
近年來，為推進落實“雙碳”戰略，手機廠商、渠道商以及二手交易平臺，紛紛借助互聯網等技術，引導消費者通過正規渠道處理廢舊手機，通過以舊換新服務有力地促進了行業的綠色低碳發展，更激活了一輪新消費活力。
以京東為例，自2015年起便開始積極探索手機回收服務，聯合合作伙伴通過創新回收場景，打造實時、一體化的以舊換新服務，用戶足不出戶即可實現取舊送新，同時還能獲得換新專項補貼等優惠福利。在保障用戶購機全流程體驗的同時，實現手機維修、換新過程中電氣元件等資源的集中處理。特別是2022年京東聯合各大手機品牌推出可持續計劃，鼓勵消費者通過以舊換新方式購買手機。同年，京東推出的跨品類多件以舊換新，支持消費者同時選擇最多6件手機、電腦數碼、家電等舊電器進行換新，可直接折抵新機成本。
值得一提的是，針對消費者關注的舊機隱私問題，京東手機服務人員在幫助用戶遷移數據后，會當面將舊機還原出廠設置，回到門店再用專業清除軟件進行磁盤清理，當舊機送到回收運營中心時，還會再系統清理一遍，以確保用戶隱私安全。
消費者在京東之家門店體驗以舊換新等服務
與此同時，京東手機還將以舊換新服務延伸至線下，實現“線上+線下”的全渠道融合。在全國各地的京東之家、京東手機數碼店等線下門店，工作人員將面對面溝通幫助用戶完成以舊換新流程。據一位南京消費者介紹，近期他在京東線下門店購買最新發售的某品牌手機時，把家中遺留的兩臺手機以舊換新，總計抵用2400元，新手機只花費了2388元，真正做到把舊手機當錢使。
數據顯示，在近日京東手機煥新季活動期間，以舊換新訂單同比增長近60%，眾多消費者通過以舊換新服務享受專屬補貼，入手各品牌爆款新機，其中iPhone 14 Pro Max、OPPO Find X6 Pro更是成為用戶首選。可見以舊換新服務不僅有利于廢舊手機的循環利用，推動行業向綠色低碳轉型升級，而且激發了消費者換新意愿，為推動消費穩定增長做出貢獻。
如今，循環經濟已經成為破解資源環境約束、應對氣候變化、培育經濟新增長點的重要路徑。在手機領域，隨著行業加速向低碳化、綠色化發展，以京東為代表的相關企業，將繼續探索新的回收場景，建立更加透明的估價體系，助推手機產業的資源循環建設，在進一步降低消費者的煥新成本的同時，更有效地促進循環經濟發展，為行業帶來新的活力。
