近年來，個人大病網絡求助服務平臺作為個人求助及社會救助的創新模式，發揮了“救急難”作用，幫助不少家庭度過了難關，也一定程度上防止了因病致貧、返貧的發生，成為現階段社會救助體系及醫療保障體系的有益補充。其中，水滴籌發揮了代表性的作用。
水滴籌通過利用移動互聯網技術將民間"互助互濟"的線下行為搬到社交網絡上，并通過親友分享、移動支付等方式幫助陷入困境的大病患者及家庭更便捷地發布、傳播求助信息，讓贈與人也可以更方便地進行幫扶。
去年發布的首份大病籌款行業報告——《網絡大病籌款平臺行業洞察報告》調研顯示，水滴籌已憑借“籌款金額多、覆蓋區域廣以及服務響應快”三大特點實力贏得用戶信任，而其他同行業平臺至今沒有在用戶心目中建立起明確的特征感知。
隨著平臺求助用戶規模擴大，用戶家庭財產狀況缺乏有效的核實手段等制約因素，致使大病眾籌平臺出現魚龍混雜現象。因此，水滴籌開始提升自身的不足，利用先進的技術，全流程數字化的風控機制，通過“多層人工審核+數據智能交叉驗證”對籌款人經濟現狀進行審核，并獨家打造了透明公示系統，盡可能避免社會愛心被透支。
水滴籌始終致力于經營用戶口碑和信任，不斷提升服務質量。針對以往用戶在籌款過程中無法隨時提現以應對緊急需求的痛點，水滴籌率先推出了“邊籌邊取”服務：籌款過程中，用戶可隨時根據個人治療需要多次申請提現，不限次數。據平臺數據顯示，超過50%的籌款用戶，75秒內即可完成提現，平臺成功打款，最快只用3秒。
未來，水滴籌將全力參與并推動網絡個人求助模式的行業自律機制，攜手全社會共同治理，贏得更多用戶的信任。
