3 月15 日,在今年中消協“守護安全,暢通消費”年主題的基礎上,廣州市白云區市場監督管理局結合舉行以“標準化開啟品質消費”為主題的3·15 國際消費者權益日活動,辛選作為企業代表,在活動上聯合白云區消協啟動直播電商團標立項工作,并和華南農業大學、廣州檢驗檢測認證集團簽署選品合作協議。
(網絡直播營銷團體標準制定簽約)
作為直播電商的頭部企業的代表,辛選副總裁楊帆在活動現場就直播電商團標立項發表了講話,她表示:“直播電商作為新興行業模式,更加需要從業企業在選品流程、售前售后服務、消費者權益保護等方面交出“范本作業”,從而沉淀消費者的信任,為行業長期發展奠定基礎。設門檻、劃底線、樹標準、立規矩,用制度規范為直播電商這一新業態保駕護航,讓直播電商行業運行在健康規范有序的發展軌道上,是有責任的參與者們共同的期望。”
(辛選副總裁楊帆活動發言)
據辛選副總裁楊帆在會議上透露,辛選集團將聯合廣東省市場協會、廣州市標準化研究院、廣州市直播電子商務行業協會以及相關單位和機構,共同探索制定直播電商的相關主體和群體的規范與標準,第一階段目標包括《直播電商選品與交付管理規范》、《直播電商營銷服務規范》、《直播電商售后服務規范》三項標準。
隨后辛選品控部總監朱小金就食品安全與風險防控合作與華南農業大學食品學院副教授韋曉群、廣州檢驗檢測認證集團有限公司副院長黃永欣分別簽署合作協議。
(直播商品質量與風險防控戰略合作簽約)
近來帶貨行業野蠻生長、問題叢生,直播帶貨的標準問題亟須制定,作為在疫情中起到較大經濟貢獻的直播電商行業,重構了電商人貨場,為消費者帶來了進一步的購買升級體驗,在規范的同時也需要“包容性”,一方面要平衡好市場自發調節與政府管理“兩只手”的良好協作,在強化標準要求的同時避免抑制行業的快速成長;另一方面,也要注意標準內容的價值導向,考慮到每一位市場參與者的利益訴求與價值追求,在適度的監管中形成直播帶貨行業的良性發展循環。
此次辛選聯合白云區消協啟動直播電商團標立項工作,并和華南農大、廣州檢驗檢測認證集團簽署選品合作協議,反映出行業頭部直播電商機構已經開始進行新一輪的自我升級和調整,以適應新階段的行業發展需要。以辛選為代表的頭部直播電商公司,會更加注重規范化的健康發展,更加珍惜用戶體驗,變化的決心或將促使辛選成為頭部直播公司規范化趨勢中的引領者。