日前,快狗打車CEO何松在接受媒體采訪時表示,從“貨運快車”向“貨運專車”的轉變,將是快狗打車2021年的主要發展方向。何松指出,在專車模式中,以往的司機搶單模式將轉變為平臺派單模式,司機收入由底薪與績效組成。由于單量及收入的穩定,司機能夠在心態穩健的基礎上輸出更高質量的服務。目前,快狗打車平臺30%的訂單由專車司機完成。
與客運不同,貨運行業有著更為復雜的業務場景。網絡貨運平臺雖然解決了點到點的運費標準,但更多的細節卻難以統一。2019年起,快狗打車開始對新的運營模式進行探索,并于2020年逐步開始實踐。何松指出,快狗打車的改革并不是在原有的基礎上進行調整,而是從核心運營模式上將搶單模式轉變為派單模式,將司機由兼職性質轉變為類似于全職管理的性質。
據了解,在快狗打車的貨運專車車隊中,司機每月平均收入為8000至12000左右。同時,司機工資并非簡單地按單結算,如果司機月接單量沒有達到保底收入,平臺會對司機進行補貼,超出部分則遵循多勞多得的原則。根據司機本月內的好評率、完單率,平臺還會對司機發放績效工資。
從數據方面來看,快狗打車派單模式的完單率基本可以達到90%。由于訂單有了保障,司機無需在一單還沒有完成的情況下,就著急去搶下一單,從而可以心態平穩地去完成每一個訂單。對于用戶來說,派單模式也極大提升了訂單的確定性,司機不會在接單之后隨意取消,服務質量也有了一定保障。
據了解,快狗打車“貨運專車模式”在核心城市的業務占比預計在今年內由30%提升到60%-70%。何松表示,在專車模式之下,司機將始終以穩定狀態服務用戶,網絡貨運的生態環境也將得到改善。