11.11狂歡余溫尚未消退，又緊鑼密鼓迎來(lái)12.12的年終嗨購(gòu)盛宴。各家電商平臺(tái)紛紛開(kāi)啟豐富多彩的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，無(wú)論是超級(jí)補(bǔ)貼，還是花式滿(mǎn)減優(yōu)惠，都令消費(fèi)者目不暇接。12月1日，國(guó)美12.12大促也拉開(kāi)大幕，作為歲末年終的狂歡盛宴，國(guó)美期望給消費(fèi)者帶來(lái)開(kāi)心暢快的購(gòu)物體驗(yàn)。
本次國(guó)美12.12大促，特以“真選·樂(lè)得·上國(guó)美”為主題，推出一系列有趣、好玩、超值的活動(dòng)，讓大家天天都有新期待，在消費(fèi)者各種“薅羊毛”的新姿勢(shì)中，國(guó)美“真”出圈了。
國(guó)美12.12 線(xiàn)上平臺(tái)持續(xù)發(fā)力
2020年受疫情影響，線(xiàn)上平臺(tái)作用更加凸顯。在互聯(lián)網(wǎng)數(shù)字經(jīng)濟(jì)浪潮下，線(xiàn)上線(xiàn)下融合已是大勢(shì)所趨。12.12期間，國(guó)美攜家電、百貨、3C數(shù)碼、母嬰等一眾品類(lèi)的一線(xiàn)大牌，持續(xù)發(fā)力線(xiàn)上平臺(tái)，真選超低價(jià)好物，助力消費(fèi)者年終狂歡。
縱覽國(guó)美12.12大促的節(jié)奏，我們發(fā)現(xiàn)國(guó)美是“真”懂用戶(hù)。首先，以爆品5折購(gòu)的優(yōu)惠力度回饋國(guó)美九九會(huì)員用戶(hù)，對(duì)于新開(kāi)卡的會(huì)員也給足福利，開(kāi)啟限時(shí)0元開(kāi)卡活動(dòng)。另一方面，真選好物的加持，保證用戶(hù)以超低價(jià)買(mǎi)到優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。萬(wàn)人團(tuán)搶、真選拼購(gòu)則依然以“實(shí)惠”作為第一驅(qū)動(dòng)力，充分調(diào)動(dòng)了社交流量。
在12.12大促上，我們依然可以看到國(guó)美11.11低價(jià)風(fēng)暴的身影。今年11.11，國(guó)美線(xiàn)上平臺(tái)以低于行業(yè)30%的超低價(jià)利器引爆，國(guó)美整體GMV增長(zhǎng)166%。最新推出的“真選”好物系列，僅在11月11日當(dāng)天上線(xiàn)1小時(shí)就實(shí)現(xiàn)下單27萬(wàn)件。同期，九九會(huì)員注冊(cè)數(shù)也破10萬(wàn)。11.11取得這樣的成績(jī)，與國(guó)美戰(zhàn)略升級(jí)的賦能密不可分。而經(jīng)歷了11.11大考后的國(guó)美，在12.12又將交出怎樣得答卷?值得期待。
戰(zhàn)略賦能雙平臺(tái) 實(shí)現(xiàn)平臺(tái)、品牌、用戶(hù)三贏
此次國(guó)美12.12大促，延續(xù)了國(guó)美一直以來(lái)要帶給用戶(hù)“超低價(jià)”真選好物的理念。這些真選好物都是經(jīng)國(guó)美八重真選標(biāo)準(zhǔn)的篩選而來(lái)，在品質(zhì)、口碑、銷(xiāo)量等多個(gè)維度嚴(yán)格把關(guān)，為用戶(hù)解決了“不知道選擇什么”的購(gòu)物痛點(diǎn)。在國(guó)美戰(zhàn)略升級(jí)的賦能下，國(guó)美以線(xiàn)上平臺(tái)為主，線(xiàn)上線(xiàn)下雙平臺(tái)融合的優(yōu)勢(shì)也不斷凸顯。
線(xiàn)上，由國(guó)美真選標(biāo)準(zhǔn)精心篩選而來(lái)的低價(jià)好物，不僅有全網(wǎng)熱銷(xiāo)爆款，也匯聚了超值低價(jià)大牌好物，涵蓋家電、家居、百貨、美食多個(gè)品類(lèi)，像深受用戶(hù)喜愛(ài)的蘋(píng)果、華為、海爾等大牌也是應(yīng)有盡有，全方位滿(mǎn)足大家多元化需求。
線(xiàn)下，國(guó)美強(qiáng)化場(chǎng)景化購(gòu)物體驗(yàn)，同時(shí)不斷升級(jí)服務(wù)品質(zhì)，為用戶(hù)提供空調(diào)安裝全年“十免”、大家電“送裝一體”、最快半小時(shí)達(dá)的“閃店送”……為用戶(hù)提供更加高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn)。
之所以能在11.11和12.12連續(xù)兩場(chǎng)大促活動(dòng)中，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)和真選低價(jià)好物，讓利于消費(fèi)者，其奧妙在于國(guó)美深耕零售34年的供應(yīng)鏈支撐，尤其是與品牌廠商的友誼。多年來(lái)，國(guó)美不僅與品牌廠商保持著友好合作關(guān)系，也建立起長(zhǎng)期共生共贏的深度互信關(guān)系。通過(guò)與廠商深度對(duì)接，國(guó)美能做到既從源頭把控商品品質(zhì)，又能實(shí)打?qū)嵮a(bǔ)貼用戶(hù)。在這一過(guò)程中，國(guó)美不僅為廠商提供了更多的銷(xiāo)售渠道和機(jī)會(huì)，品牌的爆款也為國(guó)美帶來(lái)更多流量，而用戶(hù)也從真選低價(jià)產(chǎn)品中真實(shí)受益。
此外，國(guó)美通過(guò)精細(xì)化、低成本、高效率的運(yùn)營(yíng)，發(fā)揮線(xiàn)上平臺(tái)技術(shù)與運(yùn)營(yíng)能力，實(shí)現(xiàn)了為線(xiàn)下平臺(tái)及商戶(hù)賦能的目標(biāo)。比如今年國(guó)美大力推動(dòng)數(shù)字化本地零售落地，并在國(guó)美APP增加“門(mén)店”頻道，讓全國(guó)近3000家實(shí)體門(mén)店“上云”，形成線(xiàn)上線(xiàn)下的融合，每個(gè)門(mén)店可以服務(wù)周邊3-5公里的用戶(hù)，與用戶(hù)形成深度鏈接，成為離用戶(hù)最近、最可信賴(lài)的“家庭顧問(wèn)”。可以說(shuō)，國(guó)美打造的這條價(jià)值鏈日趨完備，有力推動(dòng)了平臺(tái)、品牌和用戶(hù)的三贏局面。
本次12.12，有效見(jiàn)證了國(guó)美的不斷轉(zhuǎn)型成長(zhǎng)。如今的國(guó)美加速打造“家·生活”開(kāi)放生態(tài)，以用戶(hù)思維、平臺(tái)思維和科技思維為導(dǎo)向的新國(guó)美正在蛻變。
