【ITBEAR科技資訊】5月7日消息，據國家郵政局發布的4月中國快遞發展指數報告顯示，4月份中國快遞發展指數為356.4，同比提升47.7%。報告指出，快遞發展指數由發展規模指數、服務質量指數、發展能力指數和發展趨勢指數等4個一級指標和11個二級指標構成，其中發展規模指數包括業務量和業務收入兩個二級指標，服務質量指數包括公眾滿意度、72小時準時率和用戶申訴率三個二級指標，發展能力指數包括快遞深度、網點密度、勞動生產率和支撐網絡零售額等4個二級指標，發展趨勢指數包括業務增長預期和快遞資本市場預期兩個二級指標。
據ITBEAR科技資訊了解，4月份中國快遞業務呈現快速增長趨勢。發展規模指數同比提升35.1%，業務量和業務收入增速預計分別在37%左右和31%左右。服務質量指數同比提升72.8%，公眾滿意度預計將提高3.6分，重點地區72小時準時率預計將提高7.2個百分點，達到81.6%。發展能力指數同比提升25%，發展趨勢指數同比提升18.1%。
快遞業務在疫情背景下迎來了快速發展。據中國快遞協會數據顯示，2020年全國快遞服務企業業務量同比增長31.6%，業務收入同比增長22.8%。隨著互聯網消費模式的不斷升級，快遞業務在未來有望繼續保持高速增長。同時，快遞企業也面臨著物流成本上升、人工成本壓力加大等挑戰，需要不斷提高自身服務質量和發展能力，以應對市場變化和需求。
