【ITBEAR科技資訊】5月5日消息，根據(jù)國(guó)家郵政局監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)顯示，今年截至5月4日，我國(guó)快遞業(yè)務(wù)量已達(dá)到400億件，比2019年同期提前了128天，比2022年提前了24天。
五一假期期間，全國(guó)共攬收快遞包裹14.96億件，投遞快遞包裹15.99億件。與2019年五一假期相比，日均攬收量增長(zhǎng)119.6%，日均投遞量增長(zhǎng)144.59%。相比去年同期，日均攬收量增長(zhǎng)11.64%，日均投遞量增長(zhǎng)8.78%。
據(jù)ITBEAR科技資訊了解，國(guó)家郵政局于4月份發(fā)布了2022年快遞服務(wù)滿(mǎn)意度調(diào)查和時(shí)限準(zhǔn)時(shí)率測(cè)試結(jié)果。本次調(diào)查涵蓋郵政速遞、順豐速運(yùn)、中通快遞、圓通速遞、韻達(dá)速遞、申通快遞、京東快遞、德邦快遞和極兔速遞。共覆蓋50個(gè)城市，包括各直轄市、省會(huì)城市和19個(gè)快遞業(yè)務(wù)量較大的城市。
調(diào)查結(jié)果顯示，2022年快遞服務(wù)公眾滿(mǎn)意度得分為83.4分，較去年微降0.3分。在5項(xiàng)二級(jí)指標(biāo)中，受理服務(wù)、攬收服務(wù)和售后服務(wù)得分有所提高，分別為89.1分、88.3分和74.5分，分別上升0.1分、0.5分和2.0分。投遞服務(wù)和信息服務(wù)得分下降，分別為84.4分和83.7分，分別下降0.7分和3.1分。
據(jù)了解，今年我國(guó)快遞業(yè)務(wù)量的增長(zhǎng)幅度持續(xù)高位，呈現(xiàn)出快速發(fā)展的態(tài)勢(shì)。但是，快遞服務(wù)方面仍有待提高，需要在售后服務(wù)和信息服務(wù)方面做出改進(jìn)。
