【ITBEAR科技資訊】5月9日消息,特斯拉的官方推特賬號最近發布了一條帖子,向用戶征求建議,想要了解他們認為公司應該進行哪些改進。據報道,在發布帖子的短短幾天內,特斯拉就收到了超過2.2萬條評論回復。
據了解,很多用戶呼吁特斯拉提高服務質量,改善Autopilot性能、制造質量,以及推出FSD轉移功能。此外,也有不少用戶在評論中提到了特斯拉在社交媒體上缺乏西班牙語、法語或德語賬號的問題。
特斯拉在2022年影響力報告中指出,其社交媒體賬號去年在推特上獲得了10億次瀏覽量。這次征求用戶意見的行動顯然是公司希望更好地了解用戶需求,從而為他們提供更好的服務和產品。
雖然特斯拉一直以來都致力于提供最好的服務,但是由于公司采取了“最好的服務就是不需要服務”的理念,一些用戶反映在遇到車輛問題時很難聯系到特斯拉。因此,用戶們紛紛呼吁公司提高服務質量,并建議特斯拉推出FSD轉移功能。
此外,也有不少用戶在評論中提到了特斯拉在社交媒體上缺乏西班牙語、法語或德語賬號的問題。據ITBEAR科技資訊了解,雖然特斯拉已經增加了針對日本等國家的專門賬號,但在其他國家推出更多的社交媒體賬號可能有助于提高公司在國際市場上的影響力和聲譽。
對于特斯拉而言,收集用戶反饋并及時作出改進是至關重要的,因為這有助于公司為用戶提供更好的產品和服務。公司此次通過社交媒體向用戶征求建議,顯示出其愿意聆聽用戶聲音,并為滿足用戶需求而不斷改進的態度。