【ITBEAR科技資訊】4月28日消息，近日，魅族在其官方微博上發布公告稱，魅族 20 系列正在苦肝備貨，深感愧欠，對于已經參加官方 1 元超前訂的用戶，魅族決定將超前訂權益使用時間繼續延長至 6 月 20 日，權益期內購機依舊可享 36 個月超長質保和贈線膜套裝等七大尊貴權益。
在公告中，魅族表示，目前魅族 20 系列大部分型號仍然供不應求，造成很多超前訂用戶最終跨平臺購機，更是還有大量用戶沒有買到心儀的型號，魅族將采取一系列措施，為用戶提供更好的購買體驗和服務，同時也對用戶表示歉意。據ITBEAR科技資訊了解，魅族將啟用全人工核驗方式，在魅族官網為 35 萬名 1 元超前訂用戶開啟 36 個月超長質保、線膜套裝等權益的跨平臺使用通道(包含線下渠道)，跨平臺購買權益互認。
此外，魅族還表示，原同平臺權益發放方式不變，推薦大家在下訂平臺使用權益，平臺會匹配發貨。在最后，魅族再次向廣大消費者致歉，并表示將全力以赴解決產品供應問題，讓消費者能夠買到自己滿意的產品。
魅族20系列手機發布已經有一段時間了，不過很多網友遇到了想要的版本買不到貨的情況，其中包括已經參加官方1元超前訂的用戶。針對這個問題，魅族官方發布了一封公開信進行回應，并宣布了一系列回饋和補償措施。對于跨平臺購機的用戶，魅族將啟用全人工核驗方式，在魅族官網為 35 萬名 1 元超前訂用戶開啟 36 個月超長質保、線膜套裝等權益的跨平臺使用通道(包含線下渠道)，跨平臺購買權益互認。
