隨著大數據時代的來臨，加之外部經營環境的快速變化，中小企業的轉型之戰已經打響。然而，對于缺少線上營銷經驗的商家來說，仍存在流量成本高、用戶黏性低、營銷難度大等痛點，如何通過更有效的渠道降低獲客成本，一直困擾著不少商家。
為解決商家線上發展難題，日前，58同城本地生活服務在北京、天津、成都、武漢等25個城市舉辦主題為“同心同城·助力增長”的中小商家營銷沙龍，通過線下沙龍+線上直播的形式，共同探討中小企業經營轉型的時局與方案。同時，針對商家數字化轉型需求，58同城本地生活服務打造2021新版會員套餐，涵蓋4大專享權益24項特權，助力商家降本增效，迅速化解營銷難題。
25城聯動助力商家精細化運營
對于不少中小商戶來說，線上運營能力不足間接造成了企業商機的大量流失。為促進“后疫情時期”企業的經營發展，探討互聯網時代商家如何數字化轉型，58同城本地生活服務在全國25個城市內召開中小商家營銷沙龍，通過線下線上雙向發力，“手把手”深度賦能中小企業提升服務能力，獲取營銷獲客新玩法，實現流量精準轉化，同時為商家提供資源互換機會，引薦更多企業合作資源。
針對商家流量獲取難題，58同城本地生活服務推出專業化運營解決方案，通過搜索引流、區域引流方面的優勢，幫助企業直接找到目標客戶。例如，新版會員套餐對微聊管家服務進行了升級，微聊管家在收到消費者信息的1分鐘內進行答復，并在24小時內跟進客戶成單情況，不定期進行客戶回訪交流，增加商家與客戶的粘性。
對于有效商機，微聊管家將通過填寫服務類別、地址、聯系方式等，第一時間將信息傳遞給商家，為商家積累潛在客戶群體。目前，微聊管家商機及時回復率99%以上，商機轉出率60%以上，幫助商家輕松獲取更多客戶。
此外，58同城本地生活服務還具備朋友圈引流服務，利用微信生態10億巨大流量用戶，30萬+城市合伙人，幫助商家將廣告推廣至朋友圈，增加商家曝光量，促進在線交易和轉化。
優惠升級賦能客戶降本增效
為解決商家獲客渠道單一、客流不穩定等經營難題，助力商家以最低成本獲取更多有效商機，升級后的會員套餐增加了會員招標信息推送服務，將優質招標信息同步到商家通，所有會員用戶均可查看優質的招標信息，為商家提供銷售新渠道。此外，為提升商家經營效率，58同城本地生活服務具備精準推送功能，平臺將根據客戶所屬城市類目推送精準招標信息，用戶也可查詢全國其他品類信息。
考慮到部分中小商家運營成本較高、競爭壓力較大的情況，58同城還通過讓利商家、升級本地服務中的優惠權益，不斷優化商家的場景體驗。在線上直播活動中，平臺推出多輪紅包雨以及海量優惠券，提供百萬級讓利優惠。此外，新版會員套餐首次推出超值享特權，除套餐內贈送的推廣幣外，客戶充值最高可獲3.5倍的高額返利，有效降低商家拓客成本。
秉承全力以“服”的發展戰略，58同城最大程度發揮其平臺流量優勢，通過創新活動形式，打造新版會員套餐，賦能商家品質化運營。未來，58同城將持續優化會員權益，挖掘更多高效的推廣渠道，助力企業線上化發展。
