聲明:本文來自于微信公眾號見實（ID:jianshishijie），作者:見實，授權轉載發布。
今天，一家公司告訴見實，他們向企業微信交納了4萬多元的“外部聯系人規模”費用——或是業界俗稱的私域粉絲數費用。
早在今年3月，企業微信就發布公告稱，將根據企業私域用戶池大小來收取每名用戶1年0.1元人民幣的費用。第一批企業收到“收費通知”的時間是6月22日。不過，此后多輪信息顯示，不同企業的交費時間點并不相同，其中，最早一批企業的交費通知被提前到了5月7日（就是昨天）。
也就是說，現在第一批公司已經開始為自己的私域粉絲數來向平臺支付基礎費用了。
企業和業界的聲音我們曾有多篇文章記錄，說是軒然大波也毫不為過（1、重磅!企業微信將對一基礎功能收費;2、企業微信新收費項引發了多大擔憂?）。今天再看時，發現大家的感受仍很相似，平臺則少見公開回應和討論:其實，沉默已經是最明確的表態，估計收費之舉不會變動了。
對于企業來說，他們在思考的問題就只有一個了:新收費時代中，最好的應對應該是什么樣?
01不同的收費時間點
需要留意的是，并不是所有的企業都收到了交費的通知。在見實的品牌私域群中，也有從業者面對已經交費的同行心生納悶，他們并沒有收到收費的通知，企業微信上也未見消息。
在過去時間中，收費的時間點也不相同，如見實僅在品牌私域群中就看到了不同的時間點，分別為5月7日、5月19日（見實自己收到的收費通知時間點是這個）、6月22日（第一波公司收到的收費通知時間點），還有7月6日等不同時間點。
這顯示出企業微信確實是在逐步測試、逐步將不同范圍的公司納入到收費范圍中來。
那么，企業可以不付費嗎?
當然可以，存量用戶的運營不受任何影響。不過，絕大部分企業在抱怨之
余，幾乎都只能選擇付費——如果私域運營已有成效，很少有人會舍棄這個大陣地，同樣，私域運營也是當下很多團隊增長的基礎。
那么“用戶規模收費”將會為企業微信帶來多少費用?
此前企業微信曾公布說日活用戶數已達5億（延展閱讀:現在，每天有5億用戶活躍在各個私域中），從業者也很清楚另一個倍數關系:月活通常是日活的幾倍。在這個基數上看企業微信月度活躍用戶數的話，會意味著絕大多數微信用戶都已在1200萬企業的私域池中。
為了便于計算，我們模糊取10億用戶數，平均每個用戶數在15家公司的私域中來推算，那就是:
10億*15家*0.1元=15億/年
其中15家公司這個數字，是借鑒鄧巴教授曾提出的一個數字:用戶平均親密好友數為15個左右。過去見實曾發布過文章，顯示用戶能接受的加入品牌私域池數量上限多在15個左右。
當然，需要特別強電的是:今天這個計算，也只是模糊測算，便于大家理解，并不代表實際數字。
02建議留出提前的時間量
在見實的品牌私域從業者群中，除去開頭提及的交費公司，還有公司已經開始增購，擴展自己的私域用戶規模。
一家公司在支付完第一批現有用戶規模的費用后，很快就開始購買第二批更大的用戶規模。根據對方截圖提示，系統會直接減去已支付的費用。他們是為接下來的運營活動做提前準備。
圖源:見實品牌群友提供
按照對方感受，不付費就無法增加私域新用戶，其他使用沒有影響。這和剛才討論的信息保持了一致，即企業如果選擇不付費，不會影響現有私域池（添加了企業微信的）用戶的運營。
而他分享的信息其實也涉及新運營思路變化:進入收費后，對于使用企微的企業而言，需要先行做出兩個調整。
一，盡快提前完成粉絲擴容，尤其為后續的大活動留出時間。
例如，520、618等營銷節點在即，如果那時規劃了大型的加粉環節，最好提前完成擴容準備，以免活動當天加粉失敗，影響活動最終轉化。
二，重新清點企微好友大盤，做好“去留計劃”。
最直接的做法，是現在就開始規劃本年度的企微“外部聯系人規模”（私域用戶數量），并按需購買。
03精細化運營被空前重視
不知道是不是和最近的平臺收費動作有關，近期多家大品牌的私域團隊向見實發來需求，或是咨詢，或是培訓，核心都是針對某一特別運營問題尋求優化方案。系列溝通下來后，見實的感受是:
這些大團隊在快速發展之中，開始極度注重精細化運營。
往往他們所遇見的問題，因為自身就已經身處前沿，少有可以借鑒和參考的對象，從而需要特別解決。
2022年至今，見實對私域運營的趨勢預判，就一直包含精細化運營這個重點。企微付費把還在猶豫是否做精細化的企業“向前推了一把”，且推力越來越大。
今天回頭看，在最初收費消息傳出后，引發了業界軒然大波。在當時許多批評之聲中，有很多從業者就敏銳意識到，接下來是精細化運營的時代了。這在當時的文章評論中可見:
圖源:見實公眾號讀者留言
不論主動還是被動，私域之中，無數公司開始從追求“規模化運營”，轉向了“精細化運營”的新階段。
而從此開始，成本在提升的同時，單粉全生命周期價值、企業的服務質量、定期清理“僵尸粉”“羊毛黨”等無價值粉絲、品牌對自身粉絲總量的邊界感等等，都將成為常見話題。
附錄:
PS:具體的計費規則，大家可以查閱企微官方發布的最新消息
一、關于外部聯系人規模相關調整的說明
- 為更好地助力企業做好對外服務，即日起，企業可免費獲得2000位外部聯系人規模，如需服務更多客戶，可根據需求選擇合適的規模并購買。
- 外部聯系人規模是指企業的成員可添加的客戶、可添加的外部聯系人、可邀請進群的客戶和可邀請進群的外部聯系人去重后的最大值。
- 建議企業在購買前計劃好本年度的外部聯系人規模，按需購買。
- 如企業服務的客戶數超過外部聯系人規模，將無法繼續添加新的客戶和邀請新的客戶進群。但之前已沉淀的客戶將不受影響，企業仍可繼續提供服務。
注:以上調整僅針對認證企業，未認證企業請先完成認證。
二、企業如何購買外部聯系人規模?
- 企業可在「工作臺-客戶聯系-外部聯系人規模」中，選擇企業需要的規模并購買。
- 如果企業要購買的外部聯系人規模超過100萬，需聯系客戶經理購買。
三、外部聯系人規模可使用的時長
- 若為新購訂單，可使用時長為1年，自成功支付之日起算。若企業在限時免費前購買的，有效期自限時免費截止日期的次日起算。
- 若為增購訂單，可使用時長自成功支付之日起算，截止至原訂單的有效期滿。因增購訂單會按照原訂單的已使用時間進行價格折算，建議增購訂單在下單當天完成支付。
- 若為續購訂單，也即是在原訂單有效期內購買下一年度的規模，可使用時長為1年，自原訂單有效期滿次日起算;若在原訂單有效期滿后下單的，按新購訂單處理。
四、外部聯系人規模不足時，企業如何提升?
- 建議企業在購買前提前計劃好本年度的服務規模，避免在服務過程中達到上限、影響企業的對外服務。
- 企業微信將在企業達到當前規模的80%時主動提醒，企業收到提醒后，可點擊提醒卡片或者在「工作臺-客戶聯系-外部聯系人規模」中購買更大規模。
- 如企業已服務的客戶數大于等于外部聯系人規模，則成員將無法繼續添加客戶、邀請客戶入群。
五、可使用時長不足時，企業如何續期?
- 企業微信將在當前訂單有效期截止前的30天時主動提醒，企業收到提醒后，可點擊提醒卡片或者在「工作臺-客戶聯系-外部聯系人規模」中購買下一年度的外部聯系人規模。
- 如企業未續期，有效期截止后企業的外部聯系人規模將降低至2000。如果企業已服務的客戶數大于等于外部聯系人規模，則成員將無法繼續添加客戶、邀請客戶入群。
六、如何申請合同和發票
- 提交訂單后，即可在「工作臺-客戶聯系-外部聯系人規模-企業訂單」中申請合同，如需蓋章，可按頁面指引進行操作。
- 支付完成后，可「工作臺-客戶聯系-外部聯系人規模-企業訂單」中申請發票。
