“十八次。”曾女士在回顧自己以往的辦事經歷時，忍不住笑著勾起了手指，“最多那個月，我跑了十八次辦事窗口，于是年會的時候，他們給我搬了一個‘馬拉松長跑冠 軍’的獎項。”
原來，曾女士是四川成都高新區(qū)一家企業(yè)的行政人員，因公司法人出差頻繁，她經常替公司前往辦事窗口辦理業(yè)務。但授權代辦事項往往存在排隊長、來回跑、門檻多、代理慢、授權用證手續(xù)繁瑣等問題，更讓她苦惱的是，辦理定期業(yè)務還需要多次開具授權書，然而你，讓法人為此多次往返奔走并不現實。這讓她每次需要辦理業(yè)務的時候十分頭痛：“這邊業(yè)務每天趕命似的催，那頭流程繁雜又冗長，像一場看不到終點的‘馬拉松長跑’ 。”
值得高興的是，不久后，成都高新區(qū)新推出的一項應用讓曾女士的煩惱迎刃而解。為提高行政事項審批效率、解決群眾辦事難的問題，借杭州趣鏈科技有限公司（以下簡稱趣鏈科技）提供的技術支持，成都高新區(qū)政府推出首 個基于區(qū)塊鏈技術的政務服務應用。該應用通過優(yōu)化預約、導航、辦事查詢等前端服務，集成辦事類目，服務覆蓋政務、供應鏈、醫(yī)療、食品安全等多個領域。業(yè)務辦理人在線上即可快速發(fā)起授權、使用授權，解決紙質授權證明材料開具和傳遞的麻煩。僅僅三步的簡便流程讓曾女士每個月的“馬拉松長跑”縮短成了“百米跑”。
事實上，區(qū)塊鏈技術為政務服務帶來了多樣化的便利。在提高辦事效率方面，政務應用能夠借助區(qū)塊鏈技術將傳統(tǒng)紙質授權轉化為電子存證，解決文件線下遺忘或丟失、損毀等問題。同時，針對定期授權辦理的事項，可以做到一次授權、重復可用，解決了企業(yè)法定代表人沒有時間親自去辦以及反復開具授權證明的煩惱。除此之外，區(qū)塊鏈技術還能大大提高政務處理的可信度。例如，實現授權結果不可篡改、可核驗、可追溯，解決紙質授權證明真假難辨、授權辦事中較為頻繁的身份證復印件被濫用、個人印章違背本人意愿被濫用的現象。并且，授權記錄對授權人、被授權人及辦事機構為三方可見狀態(tài)，公開透明，保障三方權益。
“鏈上治理，讓智慧城市領先一步！在與成都高新區(qū)政府的緊密合作中，我們共同構建了一套有效、可靠、安全的服務體系，為廣大群眾提供了更為便捷、優(yōu)質的政務服務。”科技賦能發(fā)展，智能決勝未來。趣鏈相關負責人表示，未來，趣鏈科技將繼續(xù)發(fā)揮技術優(yōu)勢，為推動區(qū)塊鏈技術在公共服務領域的應用貢獻力量。
