聲明:本文來自于微信公眾號 卡思數據(ID:caasdata6),作者:鹿七,授權轉載發布。
達人分銷帶貨從2020年抖音全面進入電商化開始,發展到現在已經有三年了,整個生態已經非常的成熟。今年,在平臺全域電商的大背景下, 商城流量和商品卡成為新的紅利,搜索流量的快速發展推動達人市場也進入了2.0階段。很多店播商家為了快速擴量,開始做達人分銷合作;也有很多商家剛入局抖音,希望通過達人分銷快速完成冷啟動。而做自播的同學在開啟分銷業務線時,經常會遇到幾個問題:
客單價太高,店播增長慢,達人也帶不動;
客單價很低,達人分銷給了傭金就沒利潤;
店播賣的很好,但達人帶貨銷售額不理想;
達人合作門檻太高,總是對不上品……
過去兩年,我們合作過上百個品牌,大大小小的主播合作過幾千個,不少卡思學苑的同學也都是店播商家,有非常豐富的自播經驗,但他們在分銷上卻免不了踩坑交學費、走彎路。針對他們遇到的問題,我們在探索全域電商的增長模型過程中,驗證出了三種可以聯動“店播+達播”的有效策略:
1、達人種草擴充用戶池,店播負責收割轉化;
2、達人帶貨建立測品模型,店播承接收割轉化;
3、達人分銷直接單品打爆走完生命周期,店播上新品做后續流量承接。
三種策略對應的是不同品類的不同客單價的商品,是相對有效且合理的能通過達人分銷拿到結果的方式。根據我們2月份做過的一個案子,發現很多人在實際操作時仍然會出現分銷策略失效、方向偏差,導致花時間沒結果,花精力沒產出的問題。今天這篇文章,我們就先來和大家分享下如何通過達人種草來擴大用戶池,進而通過店播來收割的模型。
達人種草的“實用”主義
達人種草相信大家都有概念,官方報告在去年底有強調說明,A3就是種草,種草就看A3。
那具體到帶貨場景下,我們又如何去理解種草的價值呢?實際上,在去年底,抖店、羅盤和百應的后臺,都上線了一個新的數據段,叫:種草。
但此種草與我們以往做品宣強調的種草概念有所不同的,如果說,品宣階段的種草價值比較虛,考核的數據指標多是視頻的VV數,互動數。那到分銷帶貨場景下,抖音對于種草有了更“務實”的指標。
下面是抖店后臺對于種草人群的官方釋義:
合作種草人數:合作達人的直播間、短視頻、達人櫥窗內,當場未直接成交,但是近期有較高概率成交的用戶數。種草判定方式:結合用戶停留時長、觀看次數、商品點擊次數、商品加購次數、商品提交訂單次數、進入商詳頁次數等多行為預估的較高轉化。 |
何以理解?就是當一個用戶觀看了某主播的短視頻、直播,種草了某款商品但并未即時產生成交,那他/她大概率會被系統打上“被該商品種草(A3)”的標簽,從而被標記為該商品的“合作種草人數”。
而若該商品出現在其他視頻和直播間里,系統大概率會把這個商品推薦給已被打上“種草”標簽的人群,以促成他們的最終轉化,尤其是在品牌店播直播間的轉化。
那么,到底什么情境下,品牌更應該注重做達人種草,先種草而后賣貨呢?
什么情況下,更應看重達人種草?
如果你是高客單商品,用戶決策轉化需要較長的時間周期,那么使用達人的核心價值在于持續積累潛在A3用戶,只有A3足夠多,轉化的漏斗也才會足夠大,成功率也會更高。
正因為此,你要學會圍繞同一目標人群做多場景的內容轟炸:比如他在看球賽、刷美女、看電影的時候……都要能感知到你的存在,進而成為你的A3人群,典型品類如:家具家電、高客單服裝、3C數碼……
通過達人種草來積累A3用戶池,往往會用到一個投流模型,叫做內容投流模型,通過巨量星圖或第三方數據后臺選號,找達人去做種草短視頻合作,然后進行DOU+的短視頻內容投流,以加大內容的曝光。
假設你選擇了10個達人合作,這時候的內容千萬不需要掛車(掛車是商業流量),只需要拍攝軟廣或劇情視頻做產品/品牌植入,如果它預計只有10萬的播放,那么,你可以通過投放DOU+,讓它擁有500萬的播放和10萬的點贊。
于是這里就可以算一筆賬:假設這500萬人,是A1人群,也就是曝光覆蓋人群,那么,其中會有一部分因對產品產生興趣,擁有了主動搜索或者推薦看關聯產品的行為,這意味著,A1人群開始向A2,A3流轉,這個比例不固定,也許在10到20%之間。這時候,我們就可以估算出單個A3的獲取成本,也就是獲得一個看到你產品且會感興趣的用戶的成本。
而當你做店播時,你可以從后臺拉出來這部分人群,打成人群包做精準投放,進而測出轉化率和銷售額,也就有了種草后的ROI。
這里其實有兩筆收益:人群資產的累加,和千川投放的轉化。
注:這是我們今年情人節做的一條劇情號內容投放,1.2萬的點贊,后臺跑了將近350萬的播放量,總成本僅1000元。
種草達人的科學甄選路徑:
基于目標人群做反向匹配
抖店羅盤提供有非常豐富的人群畫像標簽,達人篩選三要素:抓人群、定場景、配達人。
通常而言,通過分析商品受眾人群畫像,來反向甄選賬號及類型——比如我們之前做的中檔護膚精華液,主打功效是抗衰除皺,選擇的人群是劇情八卦類達人和養生保健類達人,這兩種達人的粉絲都是30-40歲,活躍女粉,三線城市居多,容易關注到新的內容,且容易觸達。
這里要注意,如果走的是爆品邏輯,更應該關注這個爆品的成交用戶畫像,根據人群畫像來梳理目標潛在人群,再羅列潛在人群的場景分類,做對應的達人篩選。
總結一下,在“達人種草,店鋪拔草”的過程中,達人的作用就是用來計算:
1、精準人群的千展是多少錢?
2、每一個對我感興趣的人值多少錢?
去年我做了某B輪融資品牌的戰略顧問,我們用了3個月的時間研究了關于它的品類的達人數據,哪些是適合投流的,哪些是適合做自然流的,開發了一整套適合他們的達人選號的數據模型,這里放出我們的部分工作表供大家參考。
種草達人的選號策略,核心在于理目標,測腳本,搭矩陣的思路,明確階段目標,建立測算模型,采用批量覆蓋式快速迭代,最快拿到效果反饋。
種草之后:
如何通過投放加速店播收割?
在階段性達人種草完成后,一方面,我們可以篩出匹配的達人,合適的內容腳本結構,以及有效的CPM價格;另一方面,我們可以從抖店后臺拉出人群畫像,把曝光未成交人群(A1)和商品互動未成交人群(A3)分別打成人群包,從抖店后臺推送到千川進行投放。
這里要注意的是,人群包要做好區分,并使用不同的計劃素材做投放,這樣才能夠產出比較理想的ROI。
同時,分開測試計劃人群的ROI,這就是我們經常圍繞A1、A3人群的轉化率做的AB測試。
結合達人合作的賬號數據,就可以得到以下結論:
什么類型的達人用戶和我更匹配,且相對更容易獲得精準人群,同時價格差異是多少;
什么類型的腳本內容更容易拿到播放量,同時更快獲得精準人群;
A1-A3之間的投放ROI與轉化比額差異是多少?哪個更劃算;
再結合千川直接店播定向投放的ROI對比,就可以算出來達人種草再拔草的數據表現。只要能算清楚帳,就不用擔心達播效果的問題,有了參考指標,也就有了決策權。
以上就是本次分享,我們主要聊了關于“達播+店播”聯動增長的策略之一——達人種草+店播拔草的實操路徑。
分銷的核心在于多渠道出貨,同時分銷一定要有利潤規劃而不是盲目的做銷售額,因為你的利潤大多數來源于后續而不是某一次直播本身。全域營銷本身就是科學營銷,除了賣貨以外,達人還有多種價值被挖掘了出來。每一個達人的合作都來之不易,在看得見的地方,他們會帶來銷售額,帶來利潤,在看不見的地方,他們會帶來團隊成長,全域ROI,品牌人群池的擴充。
我認為,達人分銷,是抖音科學營銷的最后一塊拼圖。