聲明:本文來自微信公眾號“三言財經”(ID:sycaijing),作者:DorAemon,授權轉載發布。
4月10日,抖音健康發布公告稱,近期平臺發現有MCN機構存在利用旗下醫療健康認證賬號發布博眼球等低質內容欺騙誤導用戶,通過夸大效果、誘導端外就診等違規行為獲取利益的情況。此類行為已違反平臺規則,并可能侵犯用戶權益、損害行業聲譽、污染網絡生態。
對此,抖音醫療聲明:平臺不支持、不鼓勵醫療健康認證賬號交由MCN代運營、綁定MCN等行為,建議醫療健康認證賬號自行運營、自主管理。
同時,對于將醫療健康認證賬號交由MCN代運營的創作者,請于2023年04月30日前完成自查自糾,并及時整改。如相關醫療健康認證賬號未在指定日期前完成整改并出現違反平臺規則的行為,平臺有權按照抖音平臺相關規則、協議對相關賬號進行處理。
4月12日,抖音又發布《調整醫療健康認證賬號(含機構)私信、粉絲群互動功能》的公告,將于月底前關閉醫療健康認證賬號私信與粉絲群場景下的互發消息、視頻通話、語音通話、創建新群等功能。
此外,小紅書也于近日宣布對MCN機構違規批量發布醫療偽科普內容進行嚴厲打擊。目前,小紅書已經處置了46.9萬篇醫療違規筆記,取消1007個不合規醫生資質認證,對1157個違規導流醫生賬號進行永久禁言,并且處置涉嫌做號、發布同質化內容的賬號5579個。???????????
3月14日,快手健康也發布違規賬號處理公示,提到經平臺近期回查,發現部分醫療創作者存在通過直播進行導醫導診導流的行為,且直播為非醫療創作者本人直播出鏡,直播內容多為掛播、錄播,影響了健康和諧的社區生態環境,處置賬號共77個。
快手表示,目前對于直播違規處罰已提級為封禁直播權限30天,將進一步健全認證作者賬號管理體系,完善全場景治理平臺對“偽科普”,以科普之名進行“夸大宣傳”以及“違規導流”的現象零容忍。
4月26日,快手健康再次發布關于《快手健康生態治理公告》稱,發現一些醫療健康認證賬號存在“賬號認證資質造假”,并蓄意發布低質視頻內容,進行“夸大宣傳”、“違規引導用戶”等問題。???
對此,快手健康將持續加大整治力度,嚴肅查處虛假賬號,對相關違法違規行為進行重點關注、從嚴治理。同時,平臺禁止醫療創作者在私信或群聊、直播等任何場景下進行的導醫導診導流的行為,包括但不限于咨詢、診斷、開藥或其他引導私下聯系等行為。
醫生賬號已無法私信?
目前,各平臺上的醫療健康認證賬號目前運營情況如何呢?
筆者在抖音上以關鍵詞“醫生”搜索,能查到數以百計的“黃V”認證醫生賬號。這些醫生賬號,粉絲量從幾十萬到幾百萬不等,甚至還有部分賬號粉絲超過千萬。
而筆者注意到,基本上所有的醫生賬號,目前都沒有顯示掛靠MCN機構。同時,這些賬號也都沒有開通櫥窗功能。
此外,大部分賬號也都保持正常更新,一切看上去沒什么不同。
不過,筆者發現,現在醫生認證賬號均關閉了私信功能,用戶若想咨詢相關信息,只能通過視頻里評論區中公開咨詢。
不過,筆者還發現,部分醫生并非從未開通過櫥窗帶貨,而是曾經開通但是目前已經關閉。從有的醫生在此前發布的視頻中能看出,其曾開通過櫥窗,向粉絲銷售商品;
此外,還有的醫生選擇開設未經黃V認證的小號,并且開通櫥窗賣貨。筆者注意到,這些醫生在櫥窗中銷售的商品多為自己寫的醫學科普書籍以及保健品。
快手中也能搜到很多醫生認證賬號,并且這些賬號也都沒有標明是否掛靠了MCN機構。???????
不同于抖音,快手中大多數醫生賬號都開通了櫥窗功能,銷售一些保健品。還有的醫生干脆開始直播帶貨,售賣保健品。 ?????????
小紅書上,雖然也能搜出很多名稱為醫生的賬號,但是只有部分賬號有官方認證,帳號內容則都是分享各種醫學科普知識。
內容合規,避免劣幣驅逐良幣
很多網友都吐槽過一些“無所不能”的醫生。
這些醫生在短視頻平臺中宣傳自己無所不能,強調“沒有治不好的病,只有看不好的醫生”;所涉范圍從腦梗、肝臟、脾胃、肺等幾乎應有盡有,所用文案也都大同小異,“治療xxx絕絕子”。
他們通過宣傳自己“妙手回春”的能力,吸引流量、騙取錢財。還有很多醫生賬號都有“某某類患者有救了”的視頻,兩三分鐘的內容看完后,到底咋救,就是不說。
不過,筆者發現目前這些“神醫”賬號要么無法在平臺上搜索到,要么將自己曾經的視頻清理一空。
網紅醫生須規范運營,醫療MCN須健康模式?????
據《豹變》報道,有多位從事醫療IP打造的人士稱,自己孵化的賬號被大量封號,比例達到30%-50%,甚至注冊賬號的身份證也被“鎖死”。
安徽一醫美MCN機構表示,平臺此舉對MCN創傷很大,公司投入的數百萬有可能都收不回本;另一醫療MCN南方健康創始人稱,雖然理解平臺對內容創作者管理的考量,但是醫療MCN并非原罪,仍然有價值。
我們先不談獲利變現,2020年以來,互聯網醫療需求逐漸發展壯大,這塊市場價值自然也水漲船高。人們對醫學知識的需求也需要填補。
因此,優秀、專業的醫生內容創作者,能夠恰到好處的滿足用戶,而同時,平臺生態如果能讓醫生也獲得合理變現方式,才能形成良性循環。
但是,醫生職業的特殊性,也決定了他們通常難以有時間制作視頻。站在MCN的角度,就是“專業的人做專業的事”,醫生負責提供高質量內容,而機構負責運營,兩全其美。?????????????????
但大多數情況下醫生精力有限,與MCN合作后,是否還能將重點放在患者身上呢?
此外,如果能夠通過網絡賺到比醫院更高的利益,恐怕也會有很多醫生選擇離開醫院,“專職”做博主。久而久之,恐怕導致醫生資源流失,這對患者來說,更不是好事情。
不僅如此,MCN代運營,往往也不會細致到只服務一名醫生。公司通常會與很多醫生同時簽約,然后進行“可復制”的批量維護。包括使用同類文案、同類宣傳點等。???????????????????????
而簽約醫生只需要照稿念,甚至有的醫生壓根不需要念稿,只拍一些日常活動,使用后期團隊配音等方式,一條科普視頻就誕生了。????????
綜合來看,固然MCN運營醫生賬號存在一定優勢,但是在利益面前,很多因素不可控。?????????????
對于醫生來說,還是應該將精力更多的放在本職工作上;對于患者來說,線下 就醫更靠譜,而不是被網紅賬號導流 到去吃保健品治病;而對于醫療健康MCN來說,還是少把醫生當賺錢工具吧。???????????????????????