在互聯網數字企業結束“野蠻擴張”、追求高質量增長的今天，研發效能已然成為企業關注的核心命題。伴隨著云原生概念在軟件領域的落地生根，云原生正驅動軟件應用設計、實現、部署及運維方式的巨變，為研發效能治理帶來了新的挑戰與機遇，軟件效能將迎來全新的云原生變革時代。
2023 年 3 月 25 日，Techo TVP 開發者峰會“以云為核，效能聚變”正式落下帷幕，11 位來自效能領域的知名技術領袖和專家，從效能治理、云原生、DevOps、可觀測性等方面探討了研發效能提升的最佳實踐和未來趨勢。
主持人開場
本次峰會由樂凱撒 CTO、騰訊云 TVP 黃道泳擔任主持人。會議一開始，黃老師首先分享了 Techo TVP 開發者峰會的初心和宗旨——旨在通過最用心的分享、最前沿的洞察、最實際的觀點，為開發者朋友獻上一場“最有料、有趣、且有用”的開發者峰會。
黃老師講到，天下武功，唯快不破。在信息技術主導的數字經濟時代，研發效能就決定了你有多“快”。但隨著軟件規模和復雜度的不斷提升，傳統軟件研發的“人海戰術”模式已經行不通了，我們需要重新審視傳統軟件的研發模式、研發流程、研發工具等方方面面，逐一提升工程團隊的研發效能，在保證質量的前提下，盡可能高效地持續交付價值。
嘉賓致辭
騰訊云副總裁 黃俊洪為本次峰會發表了致辭。他首先回顧了騰訊內部持續進行研發效能治理的歷史，從 2019 年騰訊內部上云開始，研發流程 DevOps 化就是很重要的一項工作。通過研發數據資產治理以及持續交付流水線改造，再配合容器化和微服務框架改造，最終在 2022 年實現了騰訊自研業務全面上云。
他也提到了剛剛發布的《騰訊研發大數據報告》中的幾個數據：超過 90% 的業務研發通過騰訊 CI 云原生流水線構建和部署，構建時長縮短 60%，部署效率提升 75%。
騰訊云也將騰訊內部研效治理的經驗凝練為技術能力，助力更多企業提升研效。在基礎設施層，騰訊云原生團隊積極探索 Serverless 化，打造面向未來的應用研發交付體系和用云體驗，實現開發云原生資源服務化；在基礎軟件層，騰訊云數據庫團隊研發打磨出 TDSQL，大幅度提升數據庫性能，滿足對彈性、高可用性、可擴展性的需求；在研發環節，推出了遠程協作的云端 IDE—騰訊云 Cloud Studio，并將WebIDE 與 DevOps 能力打通，連接云上開發資源環境，優化云端開發協作體驗；在運維層面，騰訊云監控推出了一體化可觀測平臺，打通監控產品的數據孤島，覆蓋 App、分布式應用、容器等不同場景，有效提高監控運維效率，并將其觀測能力融合到云原生應用管理能力，讓技術團隊能夠充分享受云原生技術紅利；騰訊安全團隊對傳統的開發安全工具進行顛覆式的創新，提供云上數據資產安全防控能力，形成了完善的 DevSecOps 體系建設。
最后，他總結道：“隨著科技的不斷發展，越來越多的新技術、新工具的出現，研發效能的提升將越來越趨于科學化、智能化，就像最近 AI 爆炸式出現一樣，我相信對整個行業發展會帶來革命性創新。”
騰訊云研發效能提升及業務實踐
騰訊云研發效能提升工作組負責人、騰訊健康副總裁 張渝帶來了《騰訊云研發效能提升及業務實踐》的主題分享。
他首先分享了騰訊云在研發效能方面遇到的痛點和主要的解決思路。痛點可以歸結為三點：標準規范、工具平臺和文化宣傳。具體而言，在標準規范上，從騰訊云或者再往上一層的角度來看，缺乏更高層次的統一標準和規范；在工具平臺上，工具非常多，但沒有形成統一的整體；在文化宣傳上，希望從管理者到一線員工達成共識，認同研發效能的重要性。
研效提升工作組針對這三個痛點做了很多工作：一是制定統一的標準規范，讓大家逐漸收歸到推薦的主流標準上來；二是把工具平臺做一站式串聯，形成一個統一的整個騰訊云共用的研效平臺；三是加強宣傳引導，讓大家共同關注參與。
他用金字塔模型分享了整個騰訊云研效平臺的理念和思路。最終的目標是要實現從需求、開發、構建到最終的運維運營，一體式全過程地在研效平臺上完成，提升一線研發和運維的幸福感。第一階段是金字塔最底層各種工具能力的完善，把已有的主流的工具挑選出來，然后去完善其能力，尤其是加強自動化方面。再往上是通過一站式門戶把工具串聯起來，從需求提出到代碼管理再到最后上線發布和監控運維，都在這個平臺上完成，這是第二階段。第三階段是在此之上實踐 DevOps 理念，尤其是從應用視角來貫穿流程。最上層是價值體現，這也是希望研效工作最終達到的目標，也就是希望通過數據度量跟蹤，體現所有的研效提升工作確實符合預期，確實按照所設想的軌道往前推進。
之后，他以騰訊醫療業務研發效能實踐作為案例，分享了建設過程中的思考。總結下來，在開發域，統一了開發模式、開發規范、自動創建服務的腳手架；在構建域，完善了持續集成，自動化流水線創建，持續集成增加質量門禁，提升構建質量；在測試域，使測試效率明顯提升；在部署域，完善了持續發布；在運營域，完善了可觀測體系。
最后，他介紹了騰訊云研效工作未來的規劃，持續強化項目內部的互聯互通是下一步的重點，也希望在整個跨 BG 方面也能進一步提升效率。
研發云原生的效能“奇點”
“云原生”這個詞兒大家都不陌生了，那“云原生”和“效能”能碰撞出什么樣的火花呢？
Thoughtworks 創新技術總經理、騰訊云 TVP 肖然帶來了《研發云原生的效能“奇點”》主題分享。肖老師認為，目前大型研發組織面臨的數字化挑戰主要有四個方面：研發成本正在飛速上升，只要提高 20% 的生產力，就等于每年減少 1-5 千萬美元的研發成本；人才招聘和保留的挑戰，稀缺的人才會用腳投票；競爭性和價值實現時間方面，顛覆性企業的歷史包袱較少，其發展速度比大多數根深蒂固的市場領導者快 10 倍；可預測性方面，董事會對沒有更好的 2-3 年計劃成果和一致的時間表感到越來越感沮喪。
他重點講解了研發云原生管理的六大支柱：價值驅動、融合協作、分布自治、快速響應、質量內建和持續改善。
肖老師提出了三個口號：一是架構上必須狠下工夫，云原生不是讓大家把現有的東西直接搬到云容器里面去，這個叫上云，不叫云原生。所以架構上一定要狠下工夫。二是團隊一定要價值導向，接下來團隊會更加碎片化、更小，但一定要保證價值導向，要不然就會出問題。三是在工程實施上一定要提降本增效。真正想走進云原生，也要提降本增效，不要羞于提，今年如果花 100 萬，明年花 90 萬就是勝利，這對企業來說就是真金白銀。
從Monitor到Observability騰訊云在可觀測領域的發展與實踐
騰訊云可觀測平臺技術總監 黃杰帶來了題為《從 Monitor 到 Observability，騰訊云在可觀測領域的發展與實踐》的分享，探討了如何建立端到端一體化可觀測平臺，提高監控效率，降低運維工作量。
他首先介紹了可觀測性和傳統監控的區別。他認為，傳統監控主要是解決個體的問題，比如系統是否正常工作，某個服務是否正常，解決的是比較固定的單體問題；而可觀測性更多是要解決系統為什么不工作了，原因是什么，是系統性的問題。
在介紹了可觀測性的三大支柱—— Metrics、Logging 和 Tracing——之后，他詳細講解了如何構建可觀測平臺，并介紹了騰訊云一體化可觀測平臺。
最后黃杰老師做了幾點展望，一個是希望可觀測性也能標準化，這樣數據更標準，處理起來也更方便，業務遷移也很方便；一個是如何為 AI 做好鋪墊，讓機器幫我們發現業務問題。
構建企業云上開發部署新范式
隨著“云原生”的開發模式日漸成為新的行業趨勢，將底層云資源和在線開發環境融合的開發工具，將圍繞著現代化的流程，重塑新的開發范式。騰訊云 Cloud Studio 產品總監 汪晟杰帶來的分享是《構建企業云上開發部署新范式》。
他認為，企業級云端開發環境的契機是降本增效背景下的開發模式變革，云端開發環境（Cloud Development Environment）則是利用云上快捷彈性的資源能力，進行云上開發到測試的新開發模式。它基于容器隔離性，與企業內的研發規范流程結合，賦能企業開發及管理者，優化并控制研發成本。
云端開發環境可以帶來四個方面的價值：提效，開發一鍵運行，利用云計算的彈性這個優勢，需要什么資源就啟動什么資源；提高生產力，通過容器化方式并行工作；可以緊密結合 DevOps；有利于監管開發資源，降低成本。
彈性是云端開發環境的優勢之一，另一個優勢是，可以做到云上代碼不落地。
有些企業更多地希望代碼是一個企業的資產，不要進入本地電腦，希望云端開發環境有較高的安全要求。而騰訊云的 Cloud Studio 也發布了這樣的功能，如數字水印，還有一些加密手段，容器化存儲云端開發環境的代碼會經過最高級別的加密。
云端開發環境也帶來了云上協同開發、協同排查的新工作模式。在 Cloud Studio 中，大家進入同一個工作空間，啟動多光標，這里也用了很多文檔的概念，用到了代碼跟隨。同時也做了終端跟隨，需要調試終端的問題時，就定位到這個地方，另一個人就收到了，我這里碰到了問題，可以讓別人幫我解決一下。還有留言板等功能。也可以做架構討論、評審。
汪晟杰老師還介紹了云端開發環境的一些解決方案，比如 Cloud Studio 可以直接賦能移動開發生態，以小程序為例，它可以快速拉起小程序所有環境，依賴包，同時進行預覽，直接發布到多端的小程序生態。像教學、面試等場景，都可以為目標人群直接拉起一個開發環境。結合最近大火的 ChatGPT，他認為 AI 會進一步賦能云端開發環境，未來可期！
從推動到拉動
——軟件研發效能的第一性原理
研發效能問題的本質是什么？如何實現高效的研發管理，保障產品的交付效率與質量？Agilean 首席顧問、騰訊云 TVP 吳穹帶來了題為《從推動到拉動——軟件研發效能的第一性原理》。
吳穹老師開宗明義，介紹了什么是軟件效能的第一性原理——就是我們在思考效能這個問題的時候，我們的思考點是什么，問題從哪兒來，用什么方式解決。
軟件研發效能低下的根本原因是什么？吳穹老師認為是擁堵——在擁堵狀態下，大多數改進措施都會收效甚微。擁堵的特征是動得少，停的多，伴隨著低流動效率和高資源飽和度。在擁堵的場景下，團隊通常被迫采用多任務并行的方式，而高并發下的任務切換往往也伴隨著極大的效能損耗。所以研發效能改進的關鍵，就是要減少并行和等待，加速交付。
接下來，他分析了擁堵的成因：一個是推動式流程的限期排期機制，一個是濫用推動式工作流。限期排期機制下，需求插隊頻發、排期緊張，導致研發團隊工作節奏混亂，研發團隊在“救火”工作中疲于奔命；使用推動式工作流中，存在產能瓶頸的節點很快就會被上游移交的工作項填滿，處于瓶頸點的員工將面對巨大的工作量和交付壓力。
在解決擁堵的問題上，我們可以運用精益思想的拉動理念，建立拉動式的價值流。讓研發流程中的瓶頸點能建立起自己的交付節奏，使得研發工作能更高效、有序地通過瓶頸點，從而解決擁堵、提升交付團隊的整體交付速度和交付質量。
吳穹老師最后總結道：“通過需求前置時間和流動效率識別團隊擁堵程度；實施需求優選和版本火車建立拉動式研發流程；使用看板透明研發過程、促進需求流動。研發團隊可參考這樣的實施路徑緩解研發過程的擁堵，實現研發效能的全局優化。”
Platform Engineering平臺工程：基于云原生Serverless打造極致研效
Serverless 技術具有降低開發成本、按需自動擴縮容、免運維等諸多優勢，已經大量被開發者使用，來實現更快地構建云上應用。Serverless 將如何打造面向未來的應用研發交付體系和用云體驗呢？騰訊云函數產品負責人 何世友分享了《Platform Engineering 平臺工程：基于云原生 Serverless 打造極致研效》。
分享中提到，Serverless 架構市場規模持續增長，騰訊云也打造了內容豐富的 Serverless 產品矩陣。
Serverless 架構市場規模持續增長，函數 SCF 已累計服務 200 萬開發者，次日均調用量超過 300 億。何老師還詳細介紹了用Serverless 產品打造的滿足企業和開發者需求的研運平臺。
他在分享中總結道：“我們更加關注，接下來以十年為期看，這個中間的過程，特別是現在有很多走上了跨云、混合云、IDC 和云上云下拉通這樣的組合方案，怎么把先進的開發體驗引入到企業里面去。所以我們在嘗試走另外一條路，這個路是在兼容企業的訴求，和企業里面開發者的訴求，整合到一起，達到滿足企業的成本、預算、管理的訴求，同時滿足開發者極致的開發需求，這樣一個整體的方案。”
騰訊開發安全DevSecOps落地實踐分享
在向 DevOps 轉型的過程中，傳統的開發安全工具在 DevOps 模式下遇到了非常大的挑戰。如何建設完善的 DevSecOps 的體系，保障云上安全防控能力呢？騰訊云開發安全高級解決方案架構師 劉現磊帶來了題為《騰訊開發安全 DevSecOps 落地實踐分享》的演講。
缺陷是天生的，漏洞是必然的，代碼自身安全是安全的基礎。劉現磊老師首先分析了安全問題的一些原因。在過去兩年當中，開發安全的整個過程出現了一些新問題，比如供應鏈的問題，像采購的外部供應商供應鏈的問題，像構建階段引入的第三方開發組件的問題，等等。
研發模式演進到DevOps，需要新的應用安全開發建設。DevSecOps 的思路是讓安全左移：安全介入越早，漏洞修復成本越低。
他回顧了騰訊 DevSecOps 建設的幾個階段：從外及里，由點到面，從解決問題到講究效率。
劉現磊老師總結說，安全雖然是古老的命題，有二十多年的發展過程，但是開發安全在新場景、新模式、新威脅面前，針對這些安全問題，騰訊經歷了切膚之痛，最后發現用我們這種工具，才能更符合當下人們在 DevSecOps 模式下的開發模式。
新一代云原生數據庫技術解析與最佳實踐
在云計算時代，由于對彈性、高可用性、可擴展性的需求以及來自不同業務領域的應用程序對按需使用的需求增長，云原生數據庫變得越來越重要。騰訊云數據庫產品總監 劉迪分享了《新一代云原生數據庫技術解析與最佳實踐》。
他在分享中介紹了騰訊云原生數據庫的核心技術。首先是云原生的軟件設計，計算和存儲分離，把計算節點和存儲節點完全獨立解耦部署，使得計算節點完全無狀態，其高可用和高可靠性會比傳統數據庫好得多。其次是自研的數據庫內核——企業級定制內核 TXSQL，在內核層面做了很多企業級特性、性能加速、數據安全等的工作, 列舉了近期發布的并行計算框架，針對復雜查詢, 較傳統數據庫加速比能夠到 20。第三是在軟硬結合上做了大量優化，通過 RDMA 網絡升級、編譯器優化以及持久化內存實現的二級緩存能力, 可以提升將 2 倍以上的數據庫性能。第四就是在探索 AI 的集成，實現了“無人駕駛”的數據庫自治以及基于深度強化學習算法的 AI 智能調參, 進一步提升云原生數據庫的穩定性和性能上限。
劉迪老師還分享了三個案例：瑞幸咖啡把交易系統、商城點單核心系統全部替換成了云原生數據庫后，再遇到爆品點單場景時，云原生數據庫在達到了一定的負載后可以進行自動的秒級彈性處理；blued 在遷移到云原生數據庫之后，延遲下降了 80%，比原先單獨跑延遲更低，解決了性能和運維復雜度問題；最后結合新一代 Serverless 架構在海量微信小程序后臺的應用案例，凸顯了 Serverless 技術通過云原生數據庫的底層架構的實現，可為用戶實現自彈性、自擴展能力，幫助用戶降低數據庫使用成本超 80%。
圓桌對話：從管理到工具，提質增效全流程
在精彩的分享環節結束之后，峰會進入了思想交鋒、觀點碰撞的圓桌論壇。圓桌環節的主題是《從管理到工具，提質增效全流程》。該環節仍由黃道泳老師主持，吳穹、何世友、汪晟杰和騰訊云可觀測平臺產品總監 趙九州四位嘉賓參與了交流。
在如何理解研發效能本質的問題上，何世友老師表示，研發效能強調的是整體從項目立項到最終上線，以及后續的迭代，有一個閉環的流水線，而且是一個永遠在迭代螺旋上升的循環。讓每個角色都待在專長領域專注核心工作，找到薄弱環節并把最薄弱環節做得高效，整個鏈路就會更高效。
在討論可觀測性如何助力研發效能時，趙九州老師打了個比方，研發效能是為了更好地幫助公司抵達目的地，可觀測性就是導航，二者密不可分。具體可以體現在三個方面：幫助研發過程中更好地故障排查和預防、幫助研發效能做更好的度量與規劃、有助于提升跟運維部門的合作效率。騰訊云的可觀測平臺包含了壓測、多測、性能監控等多個功能，能在用戶層面觀測卡頓、崩潰等性能問題；還可以通過分析日志、鏈路、指標等相關數據，幫助軟件定位故障與缺陷，并通過歷史數據分析，預測潛在風險，發現資源利用率改進點。
在被討論效能治理如何避免效率豎井，把各個單點能力橫向集成拉通實現全局優化時，汪晟杰老師從公司層面進行了分析，公司最重要的就是信息價值流的上通下達問題。首先需要一個統一的視角，讓整體架構變得更上通下達；其次要有很好的價值流，所謂價值流就是數據，需要定義好全局觀，定義好數據模型。在系統很難做到大局觀的情況下，就要看自己能賦能給企業的是什么，能給其它團隊增加多少能力，從而讓整個業務和價值流、企業文化變得更好。
在討論不同的階段敏捷項目實踐會有哪些致命的誤區時，吳穹老師提出，敏捷實踐最大的誤區是照搬別人的經驗，不會客觀分析自己的狀況，制定適合自己的演進方式。每個組織的要求不一樣，比如你現在業務主要問題是不能快速執行，所以這時候雖然你們還不夠創新，但我們可能會覺得這個不是你的短期重點，一個組織不能把所有地方都做到了，那是不存在的，成本也受不了。
研發效能治理過程中會遇到重重阻礙，比如利益沖突、基礎設施不完善、團隊認知甚至管理層認知不夠。在共同討論環節，各位嘉賓針對研效治理應該管理制度先行還是平臺工具先行，中小企業如何提升研效等問題分享了各自的見解。
汪晟杰老師認為應該平臺先行。永遠不要指望老板比員工先領會到細節，在研發效能上，老板更關注成本效益。平臺先行之后，做出一個最佳實踐，或者有數字來證明你提高了多少，老板才愿意為你買單。
何世友老師則認為管理需要先行，但平臺工具比重會更大。管理上要盡可能輕、盡可能薄，只管核心，只定基礎的開發規范和流程，不涉及管人，不牽扯績效，更多是作為一種牽引，讓大家達成協作。最終還是依賴工具去幫你執行，讓工程師盡量有自動化的流程。
吳穹老師認為，未來的趨勢是會加強管理，同時也會借助工具。所有的組織都是要管理的，互聯網以前不太注重管理，但未來三年會是強管理的三年。要有效能，首先要有數據，有數據有基線才好做管理。基線怎么來？這里就體現出工具的重要性了，沒有工具很難做到規模化的管理，所以肯定會越來越多地借助 SaaS 化的、公有云的工具，自研的工具會越來越少。要格外避免用做工具來代替做管理。
趙九州老師認為要看公司性質，小公司搞管理，大公司搞工具。人是不可控的，在大公司或復雜的組織里面，通過管理驅動人來做太低效，需要靠工具、平臺來做管理。在規模不大的創業公司或技術型公司，可能還是要從管理發力，用一些滿足實際業務需要的基礎版工具/服務就足夠了。市面上很多云廠商，也在提供相應的能力，做中小企業的定向扶持，很多工具都可以使用，不要浪費精力自研。趙老師還舉了團隊前段時間跟騰訊會議合作的例子，異地程序員們開著騰訊會議投屏改代碼，面向會議做持續的編程和研效溝通。
主持人黃道泳老師總結道，工具先行還是制度先行不能一概而論，要看每個人所處的環境。大公司要搞管理的成本很高，要變革很多人的工作行為模式，是需要極高的權限或者共識，所以可能走工具會更容易出成果。如果是小團隊，做工具成本太高，而管理的收益更快，可能大家開個會，同步一下，培訓一兩次就解決了，大團隊不是那么容易達成共識的。這也需要每位開發者，根據自己所處的環境來判斷，哪個先行都要按照自己的實際業務來。
結語
技術火花頻出，思想碰撞迭起的交流盛會總是讓人留戀，在與會者的掌聲之中，本次峰會落下了帷幕。本次峰會內容豐富，十一位專家就云原生如何驅動研發效能加速變革分享了真知灼見，有理念，有實踐，有方法，有工具，有高屋建瓴的方法論，也有可以落地實操的工具，更有功能豐富的云功能。我們從專家的分享中能感受到云原生給研發效能帶來的深刻變革，也能從他們的言談中感受到 AI 技術會如何進一步變革我們的研發流程。希望本次峰會的精彩內容能給大家帶來點滴啟發，推動所在技術團隊的研發效能變革。
未來已來， Techo TVP 開發者峰會將與企業和開發者一路同行！
