2023年游戲行業不斷迎來利好消息，先是游戲版號發放回歸常態化，緊接著AIGC技術的爆發，更直接賦能游戲全產業鏈的優化升級，助力眾多游戲公司實現收入和利潤空間雙提升。作為智力與創意型的游戲行業，專業人才一直是游戲行業發展的重中之重，而在游戲行業迎來新的發展周期之際，崗位錯配、隊伍年輕化、中層骨干缺失等系列問題也同時擺在了游戲行業的面前。
精品化、研運一體化是行業發展的主要方向
根據人瑞人才與德勤中國近日聯合發布的《產業數字人才研究與發展報告（2023）》（以下簡稱“報告”），市場趨于飽和、版號審批的不確定性促使國內游戲行業增速放緩。進入存量競爭時代，受總量調控及版號申請等行業政策影響，游戲市場前景不樂觀。2022 年中國游戲市場實際銷售收入 2658.8 億元，同比減少 306 億元，下降 10.32%；游戲用戶規模 6.64 億人，同比下降 0.33%；自主研發游戲國內市場收入和海外市場收入分別同比下降了 13.07% 和 3.70%。
行業競爭加劇倒逼企業加強自主研發能力，推動精品化和研運一體化。國內游戲行業長期以來一直是渠道為王，而當下的競爭局勢迫使企業越來越重視產品的研發。而先進引擎中高精度動作捕捉技術、AIGC 在游戲中的應用（利用人工智能生成內容）等新興技術將助力實現游戲的定制化、個性化交付，不斷優化用戶體驗，增加用戶留存時間，未來將成為拉開頭部游戲公司競爭差距的主要因素。
出海和云游戲成為新的增長點
《報告》指出，海外游戲市場表現亮眼但競爭激烈，本地運營能力成為核心競爭力。在國內游戲市場增長趨緩與監管趨嚴的背景下，越來越多的廠商選擇出?；蛘呒哟蟪龊ＡΧ?。相較國內市場，海外市場呈現更高的增長率和彈復性。2021 年國內自主研發手游海外市場銷售收入年同比增長 21.7%，增速遠高于國內手游市場增速的7.6%。多家游戲上市公司的財報顯示，出海業務已經成為公司收入的主要增長點。出海游戲產品的增多使海外用戶對游戲質量的要求也變高，如何針對當地用戶習慣制定運營策略成為國內游戲出海廠商面臨的新挑戰。受蘋果和谷歌用戶隱私政策的實施等多重因素影響，游戲行業獲客成本不斷推高。出海企業唯有長期深耕研運，通過精品化產品積累用戶，提升本地化運營能力，才能在游戲出海領域中取得優勢。
此外，云游戲拓展了游戲分發渠道，優化用戶體驗，幫助游戲廠商開辟了更多用戶和收入來源。2021 年中國云游戲市場規模達到 34 億元，同比增長 54.4%。云游戲平均月活用戶規模達到 7000 萬，同比增長 32.7%。同時，云游戲的發展將推動云游戲應用于更多的服務場景，與直播、VR、廣告營銷進行融合，推動其他行業新形態的發展。
游戲行業人才現狀及挑戰
《報告》指出，當前游戲行業人才現狀呈現整體供需平衡，長期存在結構性缺口的特點。約六成公司認為目前公司員工供需平衡，但未來三年存在一定人才缺口。其中，35.3%的公司認為未來三年人才缺口在公司總體人才的10%以內，逾4成的公司認為公司人才缺口在公司總體人才的11~20%以內，14.7%的公司認為公司人才缺口在公司總體人才的21~30%以內。
未來三年公司整體人才缺口占總體員工人數的比例
隨著行業工業化標準提升，核心骨干人才的獲取是游戲企業的主要難題?！秷蟾妗氛{研發現游戲行業企業所面對的關于人才獲取的諸多挑戰中，44.8%的企業認為缺少有行業經驗的技術人才，40.6%的企業認為人才的技能與崗位的匹配度低，33.3%的企業認為人才總體基數少。游戲屬于創意密集型行業，人才結構呈現倒三角型，中間層和骨干較基層員工多一些。另外網絡游戲隊伍本身偏年輕化，也限制了人才池規模，人才隊伍斷層也更加突出。
在人才爭奪戰中，游戲行業還面臨其他行業的直接競爭。游戲憑借本身的數字虛擬場景，非常接近元宇宙的形態，其經驗可以直接應用到元宇宙軟件開發中。在當前互聯網企業服務行業中，也有大量游戲行業人才流入。技術美術所使用的即時渲染圖像技術還將服務于電影、特效、動畫、游戲以及沉浸式媒體等整個文娛行業。
據了解，游戲行業頭部企業及資本針對人才爭奪激烈，愿意高薪挖掘，促使人才處于較高的流動頻率。另外游戲項目周期從3~6個月到1~3年不等，不足以培養人才，使得行業成熟人才始終處于緊缺狀態。游戲企業主要通過校園招聘和游戲項目自行培育所需要的游戲人才，但因第三方教育機構在現有教育體系下運作，教學內容與市場需求脫節，導致學員實際操作能力較弱，大多依然需要依賴企業內部培養。
游戲行業緊缺人才的供需狀態
隨著游戲的精品化趨勢驅動游戲內容制作的工業化，行業整體的人才需求也發生轉變?！秷蟾妗凤@示，游戲的核心崗位中，程序、策劃、美術對工作經驗有一定要求，約三分之一的受訪企業要求3~5年工作經驗；對于游戲運營，1~3年工作經驗的需求占比26%，且經驗不限/一年以下（包括無經驗）的占比也比較高，崗位門檻更低一些。在研發環節，企業注重人才的專業技能，對于學歷、工作經驗等要求較高。在發行及分發環節要求較低，需要集中在新一線城市。在硬件廠商環節，對于人才的學歷、經驗要求較高。
游戲作為創意型產業，策劃、開發、美術三個崗位為業務核心崗位，決定了游戲的制作效率和分發，能夠打破行業天花板，擁綜合業務能力的人才是企業所急需的。行業的人才供需中，一線城市占據主要來源，新一線城市的需求也在崛起。因為游戲行業大多以工作室的模式為主，中小微企業的需求更為旺盛。原畫師、游戲推廣等崗位較熱，隨著精品化的趨勢，TA技術美術、引擎開發專家等也有不小的需求。游戲發開需要精通Java，C++，C語言，游戲設計需要精通Photoshop，手繪，3DMax。
根據當前企業招聘崗位的數量分布、薪酬水平以及不同類型崗位人才緊缺度、行業特征等因素，《報告》識別出原畫師、TA技術美術、引擎開發、UE4以及COCOS2D五類關鍵崗位。面對游戲行業崗位錯配、人才隊伍斷層、中層骨干缺失等難題，《報告》創新推出“井”型數字人才的概念，強調選才“精準”的第一步先從人才與企業對自身需求和實際情況的“科學、客觀”認知開始，建立在合理預期的基礎上，實現“雙向精準匹配”的人才選拔。以“游戲原畫師”崗為例，其勝任力模型如下：一是基本特征，包含專業背景、工作經驗、熱招城市、薪酬水平；二是軟性技能，包括溝通、學習、分析能力；三是業務能力，例如確保繪制精度等；四是數字技能，包括掌握場景原畫、游戲角色設計等技能。
據了解，《產業數字人才研究與發展報告（2023）》不僅關注游戲行業發展，更聚焦數字中國建設，同時對包括互聯網、智能制造、智能汽車、人工智能、金融等11個重點產業的數字人才發展作出全面梳理與分析?！秷蟾妗返某銎贩饺巳鹑瞬排c德勤中國試圖通過此次研究，觀察中國產業數字化進程現狀，發掘企業數字化轉型中的關鍵問題，分析數字人才現狀與發展趨勢，并給出具有針對性的數字人才發展問題解決方案，助力更多的企業成功實現數字化轉型。
