作者：老冀說科技
（導語）企業(yè)數(shù)智化轉型，需要全面升級數(shù)智化底座，需要更懂業(yè)務的第三方平臺。
在這個AI（人工智能）技術正在加速普及的時代，作為企業(yè)服務市場領導者的用友，自然也不甘人后，也在充分結合AI，為客戶提供更加周到的數(shù)據(jù)中臺、智能中臺服務以及全面的智能應用，讓AI與企業(yè)應用場景深度融合。
在4月19日一年一度的用友BIP技術大會上，用友網(wǎng)絡副總裁羅小江現(xiàn)場演示了用友BIP數(shù)智員工。在演示視頻中，一位身著長裙、青春靚麗的數(shù)智員工，正在為一家汽車企業(yè)的員工提供數(shù)據(jù)分析服務。她不僅能夠通過自然語言的交互方式，幫助真正的人類員工了解目前各條產(chǎn)品線的經(jīng)營情況，還能夠分析出公司華北地區(qū)利潤下降的原因，并提出相應的解決方案。
技術領先
AI智能化已經(jīng)深度應用于用友的諸多客戶場景中。國內煤炭行業(yè)的領先企業(yè)山西鵬飛集團有限公司，就選擇了用友BIP，以機器人作為虛擬勞動力，依據(jù)預先設定的程序與現(xiàn)有用戶系統(tǒng)進行交互并完成預期的任務。基于深度學習的OCR、NLP模型算法，可以像人一樣識別業(yè)務；基于操作系統(tǒng)、應用的自動化接口，可以跟人一樣操作；基于規(guī)則系統(tǒng)、推理引擎的決策系統(tǒng)，可以像人一樣去判斷。借助RPA，鵬飛集團完成任務的速度比通過人工的方式快5倍；高頻重復性任務的成本可降低50%-70%；消除了人工干預之后，可實現(xiàn)100%的處理準確率，45%的任務可實現(xiàn)自動化。
這些AI功能，全都集成到用友BIP-iuap平臺的智能中臺，已經(jīng)形成了RPA、VPA（虛擬個人助理）、智能大搜、規(guī)則引擎、知識圖譜、AI工作坊等多項智能化能力，并提供企業(yè)畫像、人才畫像、商機推薦、供應商推薦等智能服務，賦能用友BIP在財務、人力、采購、制造、營銷等業(yè)務領域，已經(jīng)建立了100+數(shù)智員工技能、1000+開箱即用機器人、1000+AI智能場景。
與眾多互聯(lián)網(wǎng)公司關注AI在消費者端的應用不同，用友更關注在企業(yè)端的應用。用友認為，AI在企業(yè)端的應用主要有三個方向：一是企業(yè)業(yè)務與職能工作的智能化運營；二是企業(yè)應用、企業(yè)服務的自然化人機交互；三是企業(yè)客戶利用AI賦能的低代碼開發(fā)與集成平臺實現(xiàn)快速應用生成。
正如用友所言，如今，AI在用友BIP-iuap平臺的應用已經(jīng)非常廣泛：除了數(shù)智員工之外，用友還將AI嵌入低代碼開發(fā)平臺，自動生成代碼；AI還將用在數(shù)據(jù)中臺，自動生成征信報告；AI還用在一些特定場景，例如對政策的解讀……
在2023用友BIP技術大會上，用友網(wǎng)絡執(zhí)行副總裁兼CTO樊冠軍還宣布了一個激動人心的消息：用友已啟動企業(yè)服務大模型訓練。這也意味著，在全球管理軟件廠商當中，用友對AI技術的應用，已經(jīng)走在了最前列。
其實，用友的技術領先，已經(jīng)不僅僅體現(xiàn)在AI上面。具體到支撐企業(yè)級業(yè)務的用友BIP-iuap平臺，已經(jīng)實現(xiàn)了多項技術的領先突破，如：首創(chuàng)YMS云中間件技術，實現(xiàn)跨云技術突破、多云適配能力；首創(chuàng)云上云下一體的持續(xù)交付體系，讓企業(yè)私有云平臺體驗到公有云的更新效率，讓云下應用升級像AppStore一樣簡單；領先的多租戶、多數(shù)據(jù)中心技術，多租戶部署在多云異構的多數(shù)據(jù)中心，云上管理，云下運行，實現(xiàn)公有云高可靠、專屬云新模式；自研基于內存計算技術的多維數(shù)據(jù)引擎（存算一體）等。
正如微軟利用領先的AIGC技術、進一步擴大了在辦公軟件領域的領先優(yōu)勢一樣；如今的用友BIP-iuap平臺同樣也是通過技術領先，保持住了在中國乃至全球企業(yè)軟件與云服務領域的領先地位。
更懂業(yè)務
對于用友來說，技術領先只是個基礎，面對行業(yè)背景如此復雜、管理模式如此不同的眾多企業(yè)客戶，更懂客戶的業(yè)務，才是打動客戶的關鍵。
舉個例子。杭鋼集團有限公司是浙江省屬重點骨干企業(yè)，2015年關掉了半山鋼鐵基地，開始打造浙江云計算數(shù)據(jù)中心，主營業(yè)務從“煉鐵成鋼”轉型為“煉數(shù)成金”。在這個轉型過程中，杭鋼集團攜手用友BIP-iuap平臺，一起建設企業(yè)數(shù)智化底座，打造集團一體化智能化管控平臺，帶來了明顯的轉型成果：實現(xiàn)從門戶到入口、到應用、到數(shù)據(jù)的一體化集成與整合；集成門戶成為文化基地、全員工作臺、業(yè)務平臺；統(tǒng)一集成規(guī)范，統(tǒng)一數(shù)據(jù)標準；基于大數(shù)據(jù)的ESB集成全部完成；圍繞集團管控和四大板塊業(yè)務，全面構建智能分析體系。
“未來，我們將進一步深化產(chǎn)業(yè)經(jīng)營數(shù)字化賦能，推動杭鋼集團數(shù)據(jù)要素價值化。”在2023用友BIP技術大會上，杭鋼集團有限公司總經(jīng)理助理施永益表示，之所以選擇用友，是因為用友更懂業(yè)務，既懂傳統(tǒng)的離散型制造業(yè)，又懂新興的互聯(lián)網(wǎng)服務業(yè)。
要知道，用友BIP-iuap平臺累積了用友35年服務數(shù)百萬企業(yè)客戶的人財物項、產(chǎn)供銷研等10大領域和眾多行業(yè)的應用實踐，通過應用架構的多項領先創(chuàng)新和強大的業(yè)務、數(shù)據(jù)和智能中臺能力，是更懂企業(yè)業(yè)務的數(shù)智平臺。
之所以說用友BIP-iuap平臺更懂業(yè)務，是因為它能夠支撐企業(yè)的各種業(yè)務要求和需求變化，包括：
1.支撐業(yè)務變化和精準運營的特征體系
2.支撐產(chǎn)業(yè)鏈及價值網(wǎng)業(yè)務協(xié)同的社會化商業(yè)組織與數(shù)據(jù)模型
3.重構企業(yè)精細管理的事項會計中臺
4.支持組織柔性與靈動發(fā)展的多維組織模型
5.支撐企業(yè)實時管控與精益運營的PDCA循環(huán)
6.支撐業(yè)務導向隨需應用的場景化應用組裝
總之，用友BIP-iuap平臺做到了使能企業(yè)隨需而變、柔性擴展、韌性成長。
更懂業(yè)務的用友BIP-iuap業(yè)務中臺，也解決了企業(yè)經(jīng)常出現(xiàn)的重復開發(fā)、反復造同一個輪子的問題，把通用的企業(yè)服務功能提煉封裝為可復用、可擴展、可運營的中臺能力，如用戶、企業(yè)、組織、權限、流程、報表、供應商、物料、商品、電子發(fā)票、全球化應用等，并為中臺能力的開發(fā)、運營提供系列能力支撐。用友iuap數(shù)據(jù)中臺沉淀了眾多先進管理思想和領先企業(yè)實踐，預置了覆蓋財務、人力、采購、制造、營銷等10大領域240+業(yè)務模型和多個行業(yè)的主題包，支持業(yè)務人員輕松生成分析報表，大大降低使用門檻，提高數(shù)據(jù)服務能力。
如今，用友BIP-iuap平臺還有更大的目標，那就是為每個行業(yè)打造適合的行業(yè)業(yè)務中臺。還是在2023用友BIP技術大會上，用友與中國旭陽集團有限公司舉行了數(shù)智化解決方案聯(lián)合創(chuàng)新中心合作（戰(zhàn)略框架）簽約儀式，并發(fā)布了“焦化行業(yè)首款MES解決方案”等四款產(chǎn)品。雙方還決定，將其中的“旭陽1號智能配煤專家系統(tǒng)”打造成行業(yè)最卓越、最專業(yè)的智能配煤專家系統(tǒng)。
更懂業(yè)務的用友BIP-iuap平臺，才能吸引更多企業(yè)客戶的更深入合作。
體系完整
對于更多正處在數(shù)智化轉型的集團型大型企業(yè)來說，他們也一直渴望找到一家 體系完整的合作伙伴。
作為造船業(yè)“國家隊”——中國船舶集團有限公司旗下的數(shù)字科技公司，北京中船信息科技有限公司（以下簡稱“中船信息”）承擔起了集團的數(shù)智化轉型重任。中船信息董事長張凱表示，企業(yè)數(shù)智化轉型是體系化策劃推動的系統(tǒng)工程，需要對組織體系架構、業(yè)務模型、流程、方法、能力與資源進行有效協(xié)同，并且能夠交付一套管理模型、IT系統(tǒng)、文獻體系和治理機制，實現(xiàn)現(xiàn)代化企業(yè)數(shù)智化轉型的完整體系。
因此，選擇一套體系完整的數(shù)智化底座，就成為了中船信息的必然選擇。張凱總結，符合要求的數(shù)智化底座必須具備六大特征：構建架構、基于模型、數(shù)據(jù)驅動、流程貫通、中臺運行、場景落地，并且能夠將中國船舶集團有限公司的工程系統(tǒng)（工程與制造）和組織系統(tǒng)（組織與管理）這兩大系統(tǒng)有效連接起來。
用友BIP-iuap平臺就是這樣的數(shù)智化底座，它包括“三中臺”（業(yè)務中臺、數(shù)據(jù)中臺、智能中臺）加上“三平臺”（技術平臺、低代碼開發(fā)平臺、連接集成平臺），并提供數(shù)智化工程、可持續(xù)運營兩大體系，助力企業(yè)全面升級數(shù)智化底座。
用友BIP-iuap平臺的每個子平臺，同樣也都有一套完整的體系。以其中的低代碼開發(fā)平臺YonBuilder為例，這個子平臺擁有110萬活躍開發(fā)者、2300+個企業(yè)原子組件、10000+場景應用和1000+伙伴生態(tài)，助力企業(yè)實現(xiàn)快速應用構建與創(chuàng)新。
再舉個例子。用友BIP-iuap平臺中的連接集成平臺YonLinker，能夠讓企業(yè)在混合云環(huán)境中更便利地實現(xiàn)開放互聯(lián)、簡集成，并提供了4343個API接口（公有云），每日平均調用量（公有云）超過1523萬。
前面也說到，用友BIP-iuap平臺還包含數(shù)智化工程、可持續(xù)運營兩大體系，助力企業(yè)平臺應用體系全面升級，讓企業(yè)實現(xiàn)從工具鏈構建到運營，隨需享受云計算、大數(shù)據(jù)、人工智能等新技術帶來的便利及價值。
值得一提的是，在2023用友BIP技術大會上，用友網(wǎng)絡副總裁李建敏還詳細介紹了用友BIP國產(chǎn)替代解決方案。其中，用友BIP提供了“數(shù)智化+信創(chuàng)化”相結合的解決方案，并按照咨詢診斷、解耦重構、價值方案、平穩(wěn)實現(xiàn)和敏捷迭代等五個步驟，幫助企業(yè)實現(xiàn)國產(chǎn)替代。
升級優(yōu)選
“過去，很多企業(yè)都是CIO來找我們，談的是（購買）幾個中臺或者平臺；現(xiàn)在越來越多的董事長帶隊找上門來，要整套的數(shù)智化底座。”羅小江表示。
如今，眾多行業(yè)領先企業(yè)，如中國一汽、國家電投、中廣核、上海機場、南山控股、明日控股、中建五局、振華集團、德榮醫(yī)療等，都將技術領先、更懂業(yè)務、體系完整的用友BIP-iuap平臺，作為升級數(shù)智化底座的優(yōu)選。
根據(jù)Gartner研究數(shù)據(jù)顯示，用友是全球應用平臺軟件aPaaS市場TOP 10中唯一的中國廠商。同時據(jù)IDC市場研究報告，用友BIP-iuap平臺技壓群芳，位居中國aPaaS整體市場、公有云市場、私有云市場三項第一。
用友BIP-iuap平臺也張開懷抱，準備迎接更加廣闊的市場。在2023用友BIP技術大會上，用友進一步表明，將與大型企業(yè)的數(shù)科公司、行業(yè)及領域ISV、專業(yè)服務商打造共贏的合作生態(tài)，在平臺引入、應用開發(fā)、自主可控、合作創(chuàng)新、市場推廣等層面進行深度合作，共同服務更多大型企業(yè)升級數(shù)智底座，加強加速數(shù)智化推進。
由此看來，企業(yè)數(shù)智化的這場大戲，才剛剛開始。
